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内容提要
前言
第1章 慧心美言，高情商者必须掌握的六大沟通“套路”
沟通前先营造良好的氛围
转换思维，从对方能接受的角度开始沟通
找对话题，让沟通事半功倍
察言观色，开口前先了解对方想听什么
语言缜密，更要懂得随机应变
换位思考，说话要顾及别人感受
第2章 高情商沟通之如何接近：快速与陌生人谈笑风生
和陌生人说话，你准备好了吗
与陌生人见面，第一句话如何说
投其所好，从对方的喜好开始谈起
巧妙寒暄，拉近距离
谈谈自己的糗事，增添你的亲和力
巧妙表达相似与共鸣，激起对方的说话欲望
第3章 高情商沟通之表达力练习：言之有物的语言才更有感染力
训练迷人嗓音，先声夺人
抑扬顿挫的语调让你的声音更动听
沉郁有力的声音更能给对方以信任感
有感染力的声音才能带动听者的情绪
说话言简意赅，令你气场强大
说话有气力更有震慑性
第4章 高情商沟通之修辞运用：形象化的描述让沟通更有成效
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比喻让我们的语言表达更炫丽
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善用排比营造气势
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一语双关，暗藏玄机
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用好夸张能让语气更强烈
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运用对照和对偶能凸显观点
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善用设问，悬念能抓住人心
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第5章 高情商沟通之倾听技巧：会“听”是顺利沟通的前提
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沟通中要懂得做忠实的听众
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听出弦外之音，某些话有深意
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鼓励对方多说，更能掌握话语主动权
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口头禅透露一个人的个性特征
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从语气中听出对方心情的变化
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倾听不“傻听”，关键处给予反馈
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无声沟通，沉默战术反而事半功倍
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第6章 高情商沟通之巧妙提问：让对方在你的引导下说“是”
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让对方说“是”是成功沟通的开始
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掌握提问的技巧，让对方自己得出结论
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放缓语速，逐步引导套出对方实话
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开放性问题能营造良好的沟通氛围
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“二选一”提问法，助你达成目的
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提问中的误导策略，让对方不得不说“是”
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提问法诱导，让对方自己推翻固有言论
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第7章 高情商沟通之心理暗示：妙用暗示让沟通方向跟随你的心意
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巧妙暗示，消除对方的顾虑
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说点俏皮话，暗示对方的错误
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委婉传达自己的喜恶，令对方知趣
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含蓄表达，拒绝朋友也能不伤对方面子
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从众心理：暗示对方这是大众观点
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向对方求助，暗示对方有能力做到
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通过讲故事举例子来传达你的观点
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第8章 高情商沟通之尴尬化解：灵活应对言语尴尬和窘境
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幽默是化解僵局的一剂良药
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巧打圆场，让他人感谢你的善解人意
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说点软话，消除对方的不愉快
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转换话题，从尴尬境地解放出来
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恰当自嘲，助你摆脱困境
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委婉一点，侧面点拨让对方逐步接受
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被拒绝后如何应对
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第9章 高情商沟通之非语言沟通：运用神态动作促进沟通
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善用非语言性沟通更有成效
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沟通中巧用肢体语言拉近与人的距离
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观察视线变化来了解对方心理
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庄重场合，表情严肃增添你的话语分量
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挺直腰板说话，营造更强大的心理气场
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与人沟通，是站着还是坐着
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沟通中的座位如何安排
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第10章 高情商沟通之幽默运用：发掘你体内潜藏的沟通才能
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巧用幽默打开最佳的沟通局面
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拒绝枯燥，幽默让交流变得生动有趣
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幽默法制造快乐，瞬间赢得对方好感
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幽默让沟通轻松进入深层次
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巧用幽默，留下沟通中的余地
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幽默反击，避开对方的恶言
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第11章 高情商沟通之社交口才：怎样沟通让你左右逢源
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言辞真挚，更容易打动人心
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称谓恰到好处，给他人留下好印象
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找准切入点，交谈自会圆满成功
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只有把话说好，才能把事办成
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妙用赞美，说点好听话得人心
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言语禁忌，有些话有碍交际
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参考文献
更新时间：2019-09-02 12:44:25
完结共87章
倒序