第1章　慧心美言，高情商者必须掌握的六大沟通“套路”

我们都知道，人活于世，无非两件事，说话和做事，说话方式是一个人情商的重要体现，说话在生活中最直接的体现就是沟通，而所谓沟通，指的是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情保持通畅。在很多时候，沟通之所以产生障碍并不是因为口才方面的问题，而是忽略了一些应该掌控的基本原则，本章里，将介绍高情商者通常使用的六大沟通必杀技，掌握这些原则，你将能够轻松自如地影响他人的心理，提高自己的沟通能力，进继而改善你的人际关系，全面提升你的个人影响力，最终达到你的沟通目的。