第1章 前言
第2章 在形象上赢得认可——诚信的外表是客户愿意听你说话的前提(1)
第3章 在形象上赢得认可——诚信的外表是客户愿意听你说话的前提(2)
第4章 在形象上赢得认可——诚信的外表是客户愿意听你说话的前提(3)
第5章 先拉近与顾客的距离再说话——多数顾客都愿意听亲近感人的话(1)
第6章 先拉近与顾客的距离再说话——多数顾客都愿意听亲近感人的话(2)
第7章 先拉近与顾客的距离再说话——多数顾客都愿意听亲近感人的话(3)
第8章 说顾客感兴趣的话——顾客不喜欢听无实质意义的废话(1)
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第9章 说顾客感兴趣的话——顾客不喜欢听无实质意义的废话(2)
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第10章 说顾客感兴趣的话——顾客不喜欢听无实质意义的废话(3)
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第11章 说能够让顾客放心的话——听放心的话是顾客购物时要达到的前期目的(1)
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第12章 说能够让顾客放心的话——听放心的话是顾客购物时要达到的前期目的(2)
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第13章 说顾客感觉你是在帮助他的话——顾客会把帮自己说话的人当做是可信赖的人(1)
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第14章 说顾客感觉你是在帮助他的话——顾客会把帮自己说话的人当做是可信赖的人(2)
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第15章 说顾客感觉你是在帮助他的话——顾客会把帮自己说话的人当做是可信赖的人(3)
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第16章 说让顾客感到受尊重的话——当上帝的感觉人人都会很舒服(1)
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第17章 说让顾客感到受尊重的话——当上帝的感觉人人都会很舒服(2)
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第18章 说让顾客感到受尊重的话——当上帝的感觉人人都会很舒服(3)
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第19章 真实展示所推销产品的实效——露脸的产品才是顾客购买的发端(1)
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第20章 真实展示所推销产品的实效——露脸的产品才是顾客购买的发端(2)
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第21章 服务到位——顾客要买的是不让他操心的产品(1)
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第22章 服务到位——顾客要买的是不让他操心的产品(2)
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第23章 服务到位——顾客要买的是不让他操心的产品(3)
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第24章 把顾客当做朋友——照顾朋友的生意是惯常的道理(1)
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第25章 把顾客当做朋友——照顾朋友的生意是惯常的道理(2)
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第26章 让顾客感受到自己是受益者——少花钱是顾客永恒不变的追求(1)
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第27章 让顾客感受到自己是受益者——少花钱是顾客永恒不变的追求(2)
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第28章 让顾客感受到自己是受益者——少花钱是顾客永恒不变的追求(3)
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第29章 尽量满足顾客的要求——顾客的满足是完成购买的底线(1)
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第30章 尽量满足顾客的要求——顾客的满足是完成购买的底线(2)
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第31章 让顾客无后顾之忧——顾客更希望做无风险的消费(1)
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第32章 让顾客无后顾之忧——顾客更希望做无风险的消费(2)
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第33章 让顾客无后顾之忧——顾客更希望做无风险的消费(3)
更新时间:2016-06-24 13:27:39