第11章 说能够让顾客放心的话——听放心的话是顾客购物时要达到的前期目的(1)

有些时候，有的用户虽然需要某种商品，但出于多种原因，他并不是马上购买，而是先到商家或售货员那里去探听一些关于这种商品的信息，或价格或质量或服务。而做为推销员你必须善于观察和揣摩顾客的心理，什么话让顾客...