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内容提要
序言
第一章 虚心，你永远是对的
1.谦虚能让你赢得团队的尊重
2.用服从和理解赢得老板的赏识
3.主动与老板沟通
4.找对自己的职场位置
5.期望不要太高
6.勇于承认自己的错误
7.正确地面对批评
8.请教，让你少走弯路
9.给自己留有余地——得意不忘形
第二章 事必做于细，勇于接受挑剔
1.在细节处下功夫
2.小地方容易出现大纰漏
3.脚踏实地做好每一件事情
4.做事有条理、有秩序
5.把80／20法则运用于每一件事
6.不断地实践ABCDE方法
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7.工作不马虎
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8.老板要80分，你交出100分
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第三章 不找借口，尽快把信送给加西亚
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1.莫为逃避找借口
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2.能力比抱怨重要得多
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3.摒弃“依赖别人”的心理借口
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4.“过去”不应成为理由
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5.没有万事俱备的时候
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6.最理想的任务完成期是昨天
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7.勇于挑战“不可能完成”的工作
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第四章 不问薪水，没人会亏待你
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1.做一个不为薪水工作的职员
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2.机会比薪水更重要
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3.让自己为自己加薪
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4.养成自动自发的好习惯
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5.将敬业意识深植于脑海里
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6.抛弃“为老板打工”的思想
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第五章 同室不操戈，与同事和平相处
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1.把同事看作是自己的兄弟
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2.大大咧咧的福气
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3.君子之交淡如水
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4.重视和同事的合作
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5.维护同事的自尊
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6.与各类难以相处的同事愉快共处
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7.尽量避免争论
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8.保守同事的秘密
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第六章 学会做领导、主管，做“领头羊”不做“离群狼”
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1.把下属当朋友
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2.能屈能伸才是好主管
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3.管好不同类型的下属
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4.善于化解下属间的矛盾
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5.如何对待下属的牢骚话
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6.批评下属的艺术
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7.部下乐意主动服从的“八要诀”
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8.做个留住人心的主管
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第七章 和你的产品谈恋爱，把你的客户当朋友
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1.先为客户考虑，客户才会为你考虑
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2.倾听客户的要求
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3.用肯定和赞赏让你的客户不再疑虑重重
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4.从语言速度和肢体动作上去模仿、配合对方
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5.运用“AIDMA”法则引导客户的消费欲望
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6.探知客户的7种拒绝类型
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7.理智应对客户的抱怨
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8.诚恳地道歉，积极挽回差错
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第八章 从对手那里学习
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1.你的对手不只是你的敌人
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2.巧妙包容你的对手
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3.从对手那里学习
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4.学习同事的优点
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5.做不了孙子，当不了爷
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6.该软就软，该硬就硬
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后记
更新时间：2022-07-22 17:35:21
完结共73章
倒序