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内容提要
各方推荐
前言
第1篇 拉近距离
攻略1 万用连接公式:相似好吸引,沟通有捷径
搭讪预备式=展露热情+适度跟随
搭讪增强式=重复刺激+印象管理
搭讪单人式=寻找共同点+了解关注点
搭讪混合式=观察局势+无痕滑入
攻略2 沟通风格画像:把准脉才能开对方
给沟通风格把脉
给沟通风格“开方”
攻略3 超级点赞:你离靠近就差一句话的距离
每个人都喜欢被赞美
给出赞,孩子气与成年人的分水岭
做木匠,让你的内在换个眼光
让赞美自然地发生
攻略4 情绪平复三板斧:冲动是魔鬼,管好你的嘴
遭遇暴风雨
情绪的劫持
平复三板斧
攻略5 求异思维诊断:别拿“抬杠”不当回事
难道不该考虑周全吗
求同模式VS求异模式
我是个求异型的人,如何甩掉“杠精”的帽子
遇上求异型的人,我该怎么办
攻略6 价值互动循环:会说话,有好运
高价值互动循环:提升自我价值感
低价值互动循环:逃不开的命运魔咒
攻略7 线上交流十大边界:站定你的真实生活
社交障碍:依赖技术,还是依赖彼此
网络成瘾:“自控”成了“失控”
线上交流十大边界:站定真实的生活
恢复社交:聊天还是要“肉搏”
第2篇 精准表达
攻略8 精准沟通:语言在精不在多
言简意赅:少说点才好消化
言必有中:站在别人的立场上说话
言多必失:说话之前先过筛子
不讲闲言碎语
不秀花言巧语
攻略9 秒懂三步:说别人听得懂的话
攻略10 递进式表达:分清事实、感受与诉求
你为什么不爱我
办公室里的“战斗”升级
谈话中的“定时炸弹”
从头脑回到内心
攻略11 气场提升极简攻略:塑造你的非语言信息
非语言信息就是你的“气场”
对非语言信息的误解
三招扫描自己的气场
三招改善自己的气场
攻略12 台词基本功:设计你说出的每一句话
台词决定人物命运
警惕让你减分的“台词”
丰富自己的台词风格
与内视觉的人沟通,满足他的眼睛
与内听觉的人沟通,满足他的耳朵
与内感觉的人沟通,满足他的内心
攻略13 礼貌与直白:在谈话中进退自如
避免成为“老好人”
不要用“爱自己”当借口
攻略14 角色五定律:不冒犯别人,不舍弃自己
定律1:名正言顺,开口先想“我是谁”
定律2:看人入心,对话先想“她要做谁”
定律3:主动适应,权威关系中的角色冲突
定律4:入乡随俗,到哪个山头唱哪种山歌
定律5:多角色平衡
第3篇 知己解彼
攻略15 用心倾听:放下自己,听出真相
倾听的秘密
你是一个好的倾听者吗
倾听的5+3+3法则
攻略16 提问工具箱:好问题指向答案
会说的不如会听的,会听的不如会问的
提问是个技术活,好问题指向答案
攻略17 情绪聊天术:成为受欢迎的聊天者
人们因为好情绪而记住你
尬聊面面观,那些被你聊死的天
如何聊出好情绪
您是一个会情绪沟通的人吗
攻略18 面对固执己见者:顺势而动,以柔克“轴”
身边无处不在的“轴人”
“轴人”为什么“轴”
顺势而动,以柔克“轴”
攻略19 化解“不招待见”:让沟通充满正能量
你是哪种添堵者
补充正能量,好好爱自己
看破不说破,还能做朋友
攻略20 男女沟通模型:要“心动”,不要“心梗”
男性不接受矫正,女性不需要拯救
放男性走,听女性说
女性要“我值得爱”,男性要“我能行”
攻略21 亲子沟通提示:以成人的姿态对话,拒绝“暴力”沟通
警惕用唠叨(抱怨)表达情感
警惕用指责(痛斥)代替要求
警惕用比较掩盖期待
警惕用担忧转嫁焦虑
警惕用付出实施索要
警惕用溺爱满足补偿
第4篇 化解冲突
攻略22 调整情绪坐标:让情绪为我所用
关注感受,小情绪大影响
调整坐标,沟通事半功倍
对症下药,心对了事才能成
攻略23 说“不”心理战:把不开心的话说到开心
“不”在心里,有口难开
把不开心的话,说开心
攻略24 价值观冲突法则:君子和而不同
攻略25 寻找第三条路:如何在冲突中实现双赢
转换视角,寻找第三条路
转换思维,打破“非黑即白”
分而治之,差异性地对待冲突
攻略26 沟通体验的望闻问切法:反思自己的说话方式
望:观察他人的对话
闻:还原自己的语言
问:获得有效的反馈
切:让内心的声音浮现
攻略27 语言整理窗:改变人生的语言自动导航系统
人生的自动导航
给自己一个“语言整理窗”
攻略28 心灵整理窗:书写,与心对话
书写情感的力量
心灵书写的日益流行
基本的书写方法
在书写中的自我整合
书写的自我进阶
更新时间:2020-04-02 14:51:27