第1章　数字时代的管理之变

如果回顾过去250年的历史，那么将当前的时代称为“不断发生颠覆性变革的时代”似乎有些奇怪，因为技术和商业的变化对先人的影响显然比对我们的影响更大、更深刻。

从蒸汽机到工厂系统，由技术和组织创新推动的第一次工业革命打破了数百万人的基本生活模式。以前的社会主要由农民和手工业工人组成，如今的社会变得高度城市化和机械化，生产商品的数量远超从前。从19世纪末到20世纪初，第二次工业革命加剧了第一次工业革命带来的颠覆。这一时期，自动化和大规模生产到达了新的高度，同时也出现了新的动力来源，及新的交通和通信方式：电力、汽车、飞机、无线电和电影。许多著作者描述了这些时代的巨大变化。

相比之下，个人一生中经历的变化似乎显得有些微不足道。过去和现在有一些显著的不同之处。正如管理专家加里·哈默（Gary Hamel）所写的那样：“变革本身已经发生了变化。”商业环境的变化比过去更快。竞争性挑战的形式不同，对企业的要求也不同。这对管理层产生了巨大影响。大多数大企业仍在使用在前工业时代发展起来的管理模式，但这种模式已经无法满足今天的要求。

本章将追溯这种已经过时的管理模式是如何出现的，并描述它的关键特性。然后，我们将看到变革本身是如何改变的，以及新时代对新的管理方法的要求。