3.2 质量管理体系审核的目的

（1）第一方审核（内部审核）的目的

第一方审核又称为内部质量管理体系审核，是由组织的成员或其他人员以组织名义进行的审核。这种审核是组织建立的一种自我检查、自我完善的持续改进活动，可为有效的管理评审和纠正或持续改进措施提供信息。

内部质量管理体系审核的目的是：

1）保障质量管理体系正常运行和持续改进。组织在建立了文件化的质量管理体系之后，进入体系的正常运作。在运作过程中，文件化的体系能否正确实施，实施的效果如何，是否能达到方针目标的要求，这就需要组织建立一个自我发现问题、自我完善和自我改进的机制。事实证明，一个缺少监督检查机制的管理体系，不能保证持续有效运行，也不能持续改进提高。因此，有效的内部审核是克服组织内部的惰性、促使质量管理体系良性运作的动力。

2）为第二方和第三方审核做准备。在第二方或第三方审核前，组织安排进行内部审核，可及早发现不符合并进行整改，以便为顺利通过第二方或第三方审核扫清障碍，也可减少不必要的经济损失。

3）作为一种管理手段。内部审核通过对组织质量管理体系的运行情况进行评定，找出组织质量管理体系存在的问题，进而找出改进的途径，可为组织完善其质量管理体系提供依据。因而内部质量管理体系审核为组织的质量管理提供了有效的评价和检查手段。

（2）第二方审核的目的

第二方审核是在某种合同要求的情况下，由需方对供方实施的审核。

第二方审核的目的是：

1）选择合适的供应商或合作伙伴。随着顾客对质量的日益重视，有关法规也日益完善，组织为了自身的利益，在选择供应商或合作伙伴时，往往会对其提出质量管理的要求。一个拥有良好的质量管理体系的组织，将是顾客的优先选择对象。

2）证实供应商或合作伙伴满足规定要求。合同签订后，由组织或其委托的人员对供应商或合作伙伴的质量管理体系进行审核，以证实其质量管理体系持续满足规定要求，给组织以持续的信心。

3）促进供应商或合作伙伴改进质量管理体系。通过第二方审核，使供应商或合作伙伴了解组织对质量管理体系的要求，指出供应商或合作伙伴质量管理体系存在的不足之处，帮助其进行改进，使双方建立更为密切的互利关系。

（3）第三方审核的目的

第三方审核是由独立于受审核方且不受其经济利益制约或不存在行政隶属关系的第三方机构依据特定的审核准则，按规定的程序和方法对受审核方进行的审核。

在第三方审核中，由国家认可的认证机构依据认证制度的要求实施的以认证为目的的审核，又称为认证审核，有时简称认证。

第三方审核的目的是：

1）向外界展示组织的质量管理体系是符合要求的。通过第三方审核注册，为受审核方提供符合性的客观证明和书面保证，向所有的相关方证明组织的质量管理体系是符合规定要求的。这样可以为组织在社会上树立良好的形象，使组织在市场上更具有竞争力。

2）实施、保持和改进组织的质量管理体系。通过第三方的审核和年度的监督审核，促使组织坚持按照标准保持质量管理体系的有效运行，并可借助第三方专家的经验和专长，进一步改进和完善组织质量管理体系。

3）满足相关方的要求。当相关方要求组织通过质量管理体系认证时，组织通过认证审核，获得注册证书，以满足相关方的要求。