书名:
服务营销
作者名:
徐岚
本章字数:
5字
更新时间:
2020-07-09 17:32:10
第一篇 总论
第一章 服务营销概述
各种各样的美国企业——不仅是纯服务企业,都面临着一个挑战,即将服务作为最后的战略使命。
——亨科夫
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