• 服务营销
  • 徐岚
  • 5字
  • 2020-07-09 17:32:10

第一篇 总论

第一章 服务营销概述

各种各样的美国企业——不仅是纯服务企业,都面临着一个挑战,即将服务作为最后的战略使命。

——亨科夫