案例

小米的商业模式

正式成立于2010年4月的小米公司，是一家专注于自主研发智能手机的互联网企业，是雷军带领着一支年轻的团队创办的。短短几年里，小米发展迅猛、规模不断扩大、品牌知名度迅速提高，成为科技领域的一匹黑马。

小米成立之初，作为董事长的雷军提出了“铁人三项”战略和“轻资产”模式。所谓“铁人三项”是指“软件＋硬件＋互联网”，即打造一个全新的系统，利用互联网技术不断对手机制造业进行改造。

首先，实施供应链管理，实现零库存要求。通过互联网直销形式，利用互联网技术对手机制造业生产模式、管理模式、营销模式进行全面改造，开创“订单式”电子商务，通过“按需定制”进行网络下单销售，最大限度地省去中间环节，大大降低间接销售渠道成本，从而最终降低终端销售价格，使得小米手机成为物美价廉、耐用实惠的智能产品，博得消费者的青睐。

其次，小米从来不通过做广告来进行市场推广，而是保持产品的透明感、树立品牌、注重用户体验和口碑。雷军说“良好的口碑是小米初步占据市场的诀窍”。小米通过征求“发烧友”及特定客户群的反馈和意见，推动小米手机的用户新体验，依靠“MIUI”和“米聊”等其他产品的使用，以树立用户口碑的形式进行推广销售，大大降低了广告投入量，最终实现了“零费用”。

最后，小米打造了自己的系统与产品服务，实现了软硬件一体化，使得其基本配置可与高端机比肩甚至领先，但价格却比高端机低了很多。由于小米具有“MIUI”及“米聊”等相关产品，并且和金山软件联系紧密，服务对接良好，因而相比Android更具差异化竞争优势，为自己开辟了一片“蓝海”，也为对手建立了较高的进入壁垒。

小米的成功有目共睹，雷军采用互联网进行商业模式创新，成功推进了小米的起步和发展。但在科技创新加速、竞争日趋激烈的今天，已有很多企业采用类似的模式并取得了显著的成果，小米如何才能延续其成功、并获得可持续发展呢？