领导的威信是“讲”出来的

在众多员工面前hold（控制）住场面，这是一种五位一体的工作，管理者要把自己的主张和见解传输给听众，得把内部语言转化为外部语言，有时其中渗透着强烈的感情因素，这就需要透过语言、表情、眼神、动作、肢体行为等方式来协同传输外部语言，让员工接受你的观点。

如何控制及驾驭现场呢？以下是一些常用的方法：

（1）目光控制

眼睛是心灵的窗口，如果眼神不够坚定、不够自信，就会出卖你。每次大声讲话的场合、对象不一样，也许这场听众的水平是不如你的人，你会发挥得很好；也许台下是比你更优秀的人，你便失去自信，大失水准，目光不敢与听众接触了。

作为管理者，必须要求在眼神上不能输给员工，无论面对什么样的员工，也要做到“目中无人”，当然还要做到心中有数。目中无人是要将自己的自信和果敢，通过眼神传达给员工，让听众信服。

不要让自己的眼神游离于听众间，否则传达给员工的信息是你不自信。管理者在讲话时的眼神在环视全场之后要时刻关注听众，在听众较少的情况下，和听众目光相遇的时候不要立刻移开，而是需要交流一下，传递你的感情。其实，你也可以直视听者的眉心，让他感觉你在看着他。

领导者如何提高自己的讲话水平

一个口才欠佳的领导，难以在现今的工作环境中支撑局面，稳步攀升。所以，作为领导者，怎样才能提高自己的讲话水平呢？可以从以下几个方面来着手：

（2）声音控制

声音是传达情绪的工具，如果声音颤抖，说明你紧张、激动或愤怒，因此，控制声音对小场面交流十分重要。

面对大场面，就要声如巨雷，震撼全场，根据所说的内容的变化、气氛的变化适当调节语气、语调。在现场非常压抑而且非常安静的时候，适当放低音调、音量，让员工更加专注地去倾听你的讲话。

场面大声音大，场面小声音小，把握声音的高低，做到全场的人都可以听到，同时在现场也不要用力喊。无论高或低都要适度，而且要相互配合，语音抑扬顿挫。该停顿的时候就停顿，让员工的情感随你的声音起伏变化，最终达到控场的效果。

（3）动作的控制

开始和很多员工讲话前，可以用双手示意场上安静；讲话时，讲着讲着忽然挥手示意，让员工活跃起来。这一系列的动作都是控制场面的方式。每个领导者都可以有几种属于自己的动作，可以随时用动作调动场上的气氛，控制场上的局面。

（4）内容的控制

但凡讲话都应该有一个主题和中心，紧紧围绕主题展开，不偏离主题，这是内容控制的首要要求。