培养“MECE感”,课题不重叠、不遗漏
工作现状小检查
你在工作中是否遇到过以下情况?如果有,请在括号里打“√”。每空1分,总分最高5分,最低0分。得分越高,说明你在工作中存在的问题越多;反之则说明你有良好的工作习惯。
麦肯锡最重视的“MECE感”
为了让思考过程更加严谨周密,麦肯锡非常重视“相互排他性(Mutually Exclusive)”与“集合网罗性(Collectively Exhaustive)”两个概念,并将两者合二为一组成MECE思考法。这套分析法的基本理念是:把事物拆解开来分析,思考各个组成部分之间的联系,从结构去理解整体。MECE思考法不仅要求人们能拆解事物,还要求人们能将所有的要素完整还原,从而实现不重复、不遗漏的状态。
MECE思考法主要用于检查课题框架是否存在重复或遗漏,通常会出现四种结果:
1.无遗漏、无重复
比如,把人分为“男性”和“女性”就属于既无遗漏也无重复的情况。因为这种分类同时满足了相互排他性和集合网罗性。
2.有遗漏、无重复
比如,把人分为“已婚人士”和“未婚人士”,就属于没重复但有遗漏(还可以分为“离异人士”和“丧偶人士”)的情况。
3.无遗漏、有重复
比如,把人分为“上班族”“高收入人群”“小康人群”“低收入人群”,就属于无遗漏但有重复的情况。因为,后三个群体中都有属于“上班族”的人。
4.有遗漏、有重复
比如,把人分为“老年人”与“女性”,就属于既有遗漏又有重复的情况。因为,老年人中还有男性,女性中还有中年人与少年儿童等类型。
我们在日常生活中经常运用这种思考方法,就能培养出“MECE感”,在分析问题的过程中尽可能地避免遗漏和重复。
初学者常见的瓶颈
以下是刚开始学习麦肯锡工作思维的人可能遇到的瓶颈,请对照一下自己存在哪种问题。如果没有,恭喜你;如果有,请根据个人情况选择有针对性的改进办法。
经验加油站
麦肯锡专家有话说
学习这些工具时,要事先确认自己是基于何种目的来使用这些工具。时时将解决问题放在心上,就会发现使用分析架构的目的是针对恢复原状型问题、防范潜在型问题,或是追求理想型问题。
——高杉尚孝