第6章 怪诞决策心理学：深藏心底的“糗神”（5）

一个有名的投资管理大师谈到股票的时候说：“我年轻的时候，手里没多少钱，但是也学别人炒股。我经常是买了一支股票之后，这个股票就跌，我等了好久也不见它有回升的迹象，只好赔钱也要卖出，但是就在我刚刚卖出之后，这个股票立马就涨了。我常常后悔，为什么不再多等几天，或者多等几个小时。这种事情往往是越想越郁闷，越郁闷还会觉得这种事情经常发生。后来，我干脆不想了，钱都已经赔了，抱怨有什么用。投资这种事情，本来就是有风险的，不是赔钱就是赚钱，既然要做这件事情，你就应该准备好承受这种结果。我能接受这次投资失败吗？我能，所以我继续做；我不能，所以我不做。”眼光是在一次次的失败经验里提炼出来的，没人一出生就“火眼金睛”。

很多人都会在事情已经出来结果的时候给自己的心理背负上沉重的包袱。但是，事前的预防有用，事中的努力有用，事后的总结有用，给自己背负上包袱反而最没用。不如放宽心情，调整态度，坦然地面对已成的事实，而不是在失败之后抑郁度日。

失去了才觉得珍贵

人们常常有一种心理，觉得世界上最珍贵的东西有两种：一种是未得到的，一种是已失去的，比如在感情方面。

小雨是一名律师事务所的助理，是个典型的工作狂。她有一位相处了三年的男朋友，男朋友是个性格温柔、偏内向的人。他知道小雨的工作忙，就包揽了全部的家务，洗衣、做饭等。在小雨加班的时候将暖汤热饭送到公司，但是小雨却觉得自己心里喜欢的是事业型的男人，是能和自己在事业上共同奋斗的男人，而不是这种“家庭妇男”。于是她不顾男朋友的苦苦哀求，斩钉截铁地分了手，去追寻自己理想中的事业型男人。两年里，小雨处过两个对象，但是都因为彼此的事业太忙，根本没有时间给对方。小雨开始怀念过去，怀念那些回到家有汤喝，有饭吃，生病了有人照顾，下班了有人来接的日子。她越是回忆越是觉得自己的第一个男朋友是最好的，可是她却从朋友那里知道，他已经遇到了另一个珍惜他的姑娘，半年前结婚了。从此以后，无论遇到什么样的男人，小雨总是忍不住拿他跟自己的第一个男朋友对比，总觉得这些人都比不上自己第一个男朋友，常常陷入懊悔之中，觉得自己不懂珍惜，失去了这个世上最爱自己的人。

其实小雨真的很爱她男朋友吗？在小雨和男朋友在一起的时候，她没觉得自己有多爱。甚至在分手之后，和别的男人相处的时候，她也没觉得多爱。只是后来爱情和生活越来越不如意了，小雨才开始怀念过去。在知道自己的男朋友结婚之后，她甚至觉得谁都比不上他。小雨之所以这么觉得，在很大程度上是因为这个男人已经是别人的了，自己再也得不到了。已经失去的东西，总是在回忆里被渲染得更加完美，甚至超过了它原本有的价值。

古人就有“曾经沧海难为水，除却巫山不是云。取次花丛懒回顾，半缘修道半缘君”的感慨。这世间大部分爱情，都是因为得不到或者已经失去而更加动人。

不仅仅是感情，还有很多东西都是。当我们身在其中的时候，并不觉得如何珍贵，当我们失去了，就会发出良多感慨。我们十七八岁的时候，常常为功课繁重、生活枯燥而苦恼，希望自己赶紧长大，赶紧结束这讨厌的校园生活。而当我们结束校园生活踏入社会的时候，我们又觉得校园才是最美好的地方，十七八岁才是最美的花季雨季。

人们习惯了怀念，习惯了后悔，习惯了浪费当下的时光去回忆过去，然后再用未来的时光回忆当下，却忘记了珍惜现在的时光才不会让未来后悔。无论是得不到的还是已经失去的，这些终不是属于我们的东西。最应该去珍惜的，是我们手里现有的，这才是牢靠的属于自己的东西。

放下过去，才能拥有未来

打翻的那瓶牛奶，你当真那么需要吗？如果需要，你为何不好好安放它？

打翻的那瓶牛奶，你对着它后悔哀怨，它就能回到以前吗？覆水难收，过去不能重来。

人，不能背负着过去前行，过去的包袱太重太累，会给你前进的每一步增加压力，让你觉得每一步都走得苦不堪言。

和田一夫出生在日本静冈一个贫寒的小家庭，家里人靠着一家小小的蔬菜店营生。和田一夫大学毕业后，继承了家里的蔬菜店，用了半个世纪的时间，将一家乡村的蔬菜店变成了年销售额突破5000亿日元的全球性零售流通集团——八佰伴公司。分店遍布世界各地，成为零售和百货行业的神话。可是在和田一夫68岁的时候，由于扩张过度和决策错误，八佰伴宣布破产。和田一夫在自己68岁高龄的时候，由一个亿万富翁、一个堂堂的跨国公司的总裁变成了一个靠借债度日的可怜老人。在所有人都以为和田一夫一定会身遭重创、从此一蹶不振的时候，和田一夫宣布从零开始。1998年，70岁高龄的和田一夫创办了一家经营顾问公司，将自己一生的经营理念和失败经验传授给他人。日本传媒曾经称和田一夫为“不屈之人”，在日本这个对待失败者非常残忍和严格的国家，和田一夫带着自己的“不死鸟”获得重生。“火凤凰必将重生，在燃烧自己后，会再创新天地，大不了从零开始。”和田一夫这样说道。

昔日的豪气，今日的困境，和田一夫并没有躲在过去，死在过去，而是做到了在70岁高龄的时候从零开始，重新实现自己的梦想。莎士比亚曾经说过：“聪明人永远不会坐在那里为他们的损失而哀叹，却情愿去寻找办法来弥补他们的损失。”和田一夫用自己的行动证明了这个道理。

每个人的人生都是充满了失败和挫折的。有的人坐在失败和挫折里懊悔和抱怨，然后庸庸碌碌过了一生；有的人却在失败和挫折里崛起，总结经验教训，继续勇敢向前。同一块石头，有的人当绊脚石用，趴在那里不肯起来；有的人当作垫脚石用，于是变成了站在失败肩膀上的强人。

别为打翻了的牛奶哭泣，别为失败的过去懊悔。哭泣和懊悔改变不了木已成舟的事实，只会让人丧失继续前进的勇气和动力。如果说未来一定要背负着过去前进，那么请将懊悔、抱怨、失败和悲伤踢出你的行李，你的行李里应该装着的是失败后的总结、失败后的教训，这样，你就不会在同一个地方跌倒两次！

◇小心就能驶得万年船吗

在超市结账的时候，觉得排在哪个队，隔壁的队就会变快，而自己的队始终是最慢的；家里有些东西放了很久都没用，然后扔掉了，第二天发现又需要这些东西；身边总有倒霉事发生——股票买哪个哪个跌，抛哪个哪个涨；平时努力工作，偶尔偷懒玩下游戏却被老板发现；公交车上担心丢钱包，所以非常小心地看管，但结果还是丢了……小心就能驶得万年船吗？

告诉你，不是你倒霉，而是你遇到了心理学中的“墨菲定律”。

为什么受伤的总是我

小吴觉得自己最近很倒霉。用笔记本做设计的时候，她叮嘱自己一定要记得备份，千万别把辛苦了一周的成果给浪费了。结果就在她伸手拿优盘的时候，不小心把咖啡洒到了笔记本键盘上——设计成果浪费了不说，新买的笔记本也坏掉了。回到家后玩命地赶设计，结果又赶上小区突然停电。小吴觉得自己简直倒霉透了，搬着电脑到了朋友家。

第二天她睡过头了。平时不打车的时候空车一趟趟的，今天轮到自己打车，等了半个小时才打到。好不容易到公司楼下，小吴心里暗想：走楼梯吧，碰不到老板。于是怀着侥幸心理爬楼梯上8楼。刚爬到4楼的时候，前面有个人转过头来看她。她抬头一看，这不是老板吗？在非常尴尬的境遇里，小吴到了老板的办公室。

怎么不顺的事情都让她赶上了呢？真是个不折不扣的倒霉蛋。

1949年，美国一名工程师爱德华·墨菲曾进行过一次试验。这个试验项目的内容是将16个火箭加速度计装备在接受实验的人的上方。受试者有两种方式可以固定加速度计。但是令人出乎意料的是，竟然有受试者把16个加速度计都装在了错误的地方。于是墨菲做出了一个论断：如果这个事情能向坏的方面发展，那么它一定会朝着坏的方面发展。

越是担心，事情就越容易发生。比如，我们新买了手机，担心公交车上被小偷偷走，于是隔几分钟便摸一下口袋。其实刚开始的时候，可能小偷并没有注意你，更不知道你的口袋里有一款新手机。但是你反复摸手机的动作提醒了他——你的口袋里可能有贵重的东西。于是他靠近你，趁你不注意偷走了。或者根本没有小偷偷你的手机，在你反复掏手机的过程中，不小心滑了出来，丢在了公交车上。

墨菲定律告诉我们：人都会犯错，错误的发生是与生俱来的。而且越是担心，越是容易发生。小心并不能驶得万年船。

不要忽视小概率

中国航空所用的运载火箭的零件，可靠度都在0.9999以上，也就是说，故障发生的概率在万分之一以下，可是在1996年和1997年多次发射失败。一种东西的合格率是99.99%，可是还有0.01%的机会让你碰到残次品。墨菲定律告诉大家，存在侥幸心理是非常容易失败的。

小心虽然不能驶得万年船，但是不小心肯定开不了船。我们在日常的生活和工作中，一定不要忽视小概率的事情，不能存在侥幸心理。比如小区的防火演习——这个小区是个非常安全的小区，从来没发生过火灾事故，有些人对这样的防火演习就不认真参加了，总觉得发生火灾也发生不到自己身上。可是偏偏不久家里就发生了火灾。

这都是因为忽视小概率的事情——在不该松懈的时候松懈，不该粗心的时候麻痹大意，才导致了坏事的发生。

墨菲定律可以应用到各个领域，不仅仅是日常生活，也包括企业的质量管理、风险管理和危机管理等各个方面。墨菲定律不是消极地告诉我们灾难和坏事是不可能避免的，而是告诉我们，只要这个事情存在一线向坏的发展机会，我们就一定要引起重视，绝对不能大意，要小心再小心。

在企业管理方面也是，管理者不能有丝毫的松懈，一定要建立全面的预防和警示措施，只要存在危险，这个危险迟早会变成现实，所以一定要加紧防范，建立完善的措施和制度，用积极的态度去应对坏事的发生。

得之不喜，失之不忧

人们总是希望好事发生，不希望坏事降临，甚至因为不希望坏事发生而在潜意识里将隐患忽视。在知道墨菲定律之后，有些人转变了观念：既然坏事无法避免，也就不做任何应对了，消极地听天由命。其实墨菲定律并不是很神秘的，它跟人们的选择性记忆和心理暗示有关系。

人的选择性记忆会自动将日常发生的事情当成理所当然的，并且很少会真正存储在人的大脑之中，好像这些事情发生都是应该的，合情合理的。但是一旦发生了一些事情，引起了比较严重的后果，那么人的选择性记忆就会将它深深地刻在脑子里。就拿停电这件事情来说——小区说维修电路，所以今晚停电。这时，你最多会将手机、笔记本充好电，备好蜡烛和手电筒，度过一晚，但是你不会对自己说“今天真倒霉，要停电了”。同时，在平时不停电的364天内，你也不会对自己说“今天真幸运，竟然没有停电”。因为这些事对你来说都是很平常的，不涉及倒霉和不倒霉。但是你在家里开夜班，结果停电了，你肯定会哀叹一声：“我怎么这么倒霉。”因为这次停电给你造成了一定的麻烦、一定的损失。更重要的是，你之前发生了一件不好的事情，你的心情处在不好的状态中，只要发生一点点事情，你都会觉得“屋漏偏逢连夜雨”，自己简直太倒霉了。

墨菲定律说，越是害怕的事情越会发生，这跟心理暗示也有很大关系。你总是给自己消极的心里暗示，那么很可能事情就朝着消极的方面发展了。比如，你在公交车站等车，你心里总对自己说“车怎么还不来，这趟公交车真慢”。车子10分钟后来了，但是对你来说，好像等了一个小时那么久。如果你对自己说“车子马上就来了，我可以先喝杯豆浆等等”，结果一杯豆浆没喝完，车子就来了。同样是10分钟，你可能觉得后者只有5分钟。

心理暗示的作用是非常明显的——乐观的人看到了杯子里的半杯水，而悲观的人却只会注意杯子空了半杯。

面对墨菲定律，应该有个正确的心态。概率很小的坏事会发生，反过来想概率很小的好事也会发生。你能在偶尔迟到的时候遇到老板，说不定你也能在楼下彩票店中奖。世间万物，皆处在一个得到和失去相互交替的状态。面对得到和失去，只有抱着一颗平常心，做到得之不喜，失之不忧，才能体会人生在世的乐趣，否则便会终日惶惶不安或者抑郁消极。

同时，我们要注意给自己积极的心理暗示，转变我们看问题的角度。塞翁失马焉知非福，我们永远不知道接下来人生会给我们怎样的惊喜。与其担心明天上班工作烦琐，不如今晚泡个美美的澡、做个美美的面膜早早睡下，明天用饱满的精神去面对工作，说不定好多困难都会迎刃而解。如果你站在公交车站等车，你等的车恰好来到，那么请对自己有个积极的心理暗示。

◇没有选择余地的“选择”

明知道两个人不适合在一起，但是迟迟下不了分手的决心。曾有一个珍贵的机会摆在我面前，我没有珍惜，直到失去了才追悔莫及。人生最大的遗憾莫过于此。优柔寡断的毛病，真是令人头疼不已！

一见无忌误终生

在金庸先生的武侠小说中，张无忌算是诟病较多的一个了。他桃花茂盛，几乎每个美貌优秀的女子都爱他；他武功高强，是武林数一数二的高手；他能力过人，率众人重振魔教声势；他结交广阔，正邪两道都领他一份人情。然而，抛开主角光环，他在感情中的反应却实在叫人纠结。尤其是女孩子们，会情绪激动地喊他一声“渣男”。这一切就是因为他有一个致命的弱点：优柔寡断。

他在四个女孩子中徘徊不定，无论哪个都放不下。明明已对赵敏暗生情愫，却又觉得与周芷若誓约在身。在爱情和守信间选择了守信，伤害了赵敏；与周芷若的喜堂上，即使周芷若说出“走就恩断义绝”这样的话，他也义无反顾地跟着赵敏走了，又伤害了周芷若。到头来，殷离假死，小昭远走，周芷若误入歧途，张无忌才终于看清自己对赵姑娘才是刻骨铭心的爱。拖拖拉拉、藕断丝连，仿佛钝刀割肉，令多少恋爱中的少女义愤填膺。

人们常说，恋爱中的人智商都是零。但也不是所有人都这么叫人揪心，实在是性格使然。张无忌是幸运的，虽然伤害了四位美女，最终还是抱得美人归，名利双收。但是生活不是小说，没有那么多的主角光环，优柔寡断的性格往往会给人带来诸多的麻烦。