第8章 尊重才能产生效应

许多现代企业管理专家认为：21世纪是人力资源开发和企业管理革命的时代。企业管理尽管千头万绪、错综复杂，但归根到底，企业管理最根本的就是管人。谁能把人管理好了，把人的思想管住了，把人的潜能最大限度地挖掘出来了，谁就能管理好企业。

虽然微软拥有很多优秀的人才，但比尔·盖茨也常常感叹道：现在企业中快乐的员工越来越少了，其根本原因就是管理者对员工缺乏应有的尊重。许多员工很努力工作，却总是得不到老板或主管的认同，在这种工作环境下的工作效率可想而知。每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。领导者必须对这一点有一个清醒且坚持的认识，否则，就难以使员工发挥其最大的价值。

每当比尔·盖茨看到在某些家族企业中，领导者总是努力做到以法服人，以情感人，把家和万事兴的家训推到企业中去，创造出一种家庭式气氛时，他就会感叹道：只有企业上上下下有感情，合作得好，才能调动每个人的积极性，发挥他们的最大潜能。在微软，工作应该是有趣的、充实的、让人激动的。这些都存在于人获得尊重的前提上。乐趣意味着挑战，也意味着工作的成长、自由与成就。如果你尊重员工，他们将会还你尊重，甚至会以责任来回报你。如果员工因为责任而拥有对企业的一种使命感，他们必然会充满干劲。

得到别人的尊重是一个人维护自身人格最起码的要求。人与人之间只有建立在相互尊重的基础上才能产生效应。在一个企业里，管理者学会尊重员工，这只是迈出了“人本管理”的第一步。而懂得相互欣赏，在欣赏中相互提高是建立和谐的团队气氛不可或缺的第二步。

一个人自我欣赏容易，难能可贵的是欣赏别人。所以，作为一个管理者，要懂得欣赏自己的下属，并适时地去真诚地赞美他们，这是促使员工更加努力工作的最好方法。

比尔·盖茨认为，对一个企业来说，感情留人、事业留人、待遇留人。这三点缺一不可，但感情更为重要。只有员工在心理上承认企业，才能对管理者有充分的信任，这是企业发展的前提，也是企业迈向“人本管理”的核心所在。

每个人都有自尊心，都希望被人尊重，在企业里工作的员工更是如此。因此，身为企业管理者只有尊重员工，员工才能更好地尊重你，配合你的工作。

每一名员工都希望自己的意见、想法被管理者重视，都希望自己的能力得到管理者的认可。一旦人们感觉到自己是被重视的，被尊重的，他们就会有一种不负使命的心理，工作热情也就格外高昂。

尊重员工是人性化管理的必然要求，只有员工受到了尊重，他们才会真正感到被重视，做事情才会真正发自内心，才能心甘情愿地为工作团队的荣誉付出。

心得：

1.管理者应尊重员工。

2.尊重源于信任，信任是尊重的前提。

3.公司员工对管理者的信任，是公司发展的最大前提，也是企业迈向人本管理的核心所在。