1.6　新媒体运营团队搭建

新媒体运营团队工作包含三大板块：短视频、直播、引流私域。

短视频：最重要的是选题和文案。

抖音是内容平台，又是垂类平台，也就是说，被抖音精准推流的客户已经看过很多类似的视频了，所以只有更优秀的内容才能吸引客户。这就要求有专业团队来组织选题，不断搜集客户感兴趣的垂类话题泛精搭配，同时写出符合抖音语境的高质量文案，然后再选择合适的方式拍摄、剪辑。

直播：主播、运营、投流都非常关键，且专业化程度高。

对于房地产账号来说，短视频是要立人设的，直播是留资的，从某种意义上说，直播比短视频重要得多。直播首先是个辛苦活，对主播的专业度、应变力、体力要求都很高；运营人员更需是全才，需要对脚本、置景、灯光、推流都非常熟悉；投流手是极度稀缺的，每个账号的特性都不一样，DOU+、千川、巨量AD等投放工具又各有特点，神枪手都是子弹喂出来的，对于房地产赛道来说，没投过几万块钱的人根本摸不清门路。

引流私域：通过简介、评论区、私信等通道把客户从抖音引流到私域。

发布短视频与直播的最终目的都是卖房，要通过互动把客户从公域引到私域，进而转化成交。和线上直接成交商品的客户不同的是，这些客户从线上到线下多了一个私域运营孵化的过程。

目前，售楼部的新媒体运作有两种模式：第一，自建团队运营；第二，找专业团队公司陪跑运营。

自建团队熟悉本公司情况方便做内容，也容易形成成交闭环，但是对抖音不了解，需要很长一段试错时间和很高的试错成本。这样，等自己掌握了这门技术，可能竞争对手早已在专业公司的辅导下建立起了成熟的新媒体团队，抢占了制空权。

陪跑运营可以快速建立新媒体阵地，短时间内出视频爆款和直播留资，但容易急功近利，为了高流量不惜大量做泛内容，影响账号标签垂直度，而且很多只懂流量不懂转化，难以形成后端成交闭环。

比较好的一种方式是“授人鱼也授人渔”。即先找专业团队陪跑运营，除了陪跑项目销售人员外，同时陪跑公司自建新媒体团队。这样，通过两三个月的实战运转，开发商或代理公司可建立起自己专业的新媒体团队，然后长期自陪跑项目销售人员。如需了解具体陪跑流程可以扫描下方二维码，发送关键字“抖音陪跑”。

另外，我认为很快会出现一种代播模式，成为开发商做抖音营销的新选择。由专业新媒体公司派人或者召集房产抖音主播，到案场阶段性代开发商做抖音直播，开发商承担一定的人员成本和投流费用，成交之后支付代播公司佣金。这种模式双方各自发挥所长，都不痛苦，这或许也是代理公司转型的方向之一。