第4节 员工做结果——执行力

没有执行，一切都是空谈。但是，只谈执行，一切结果都可能发生。

大家有没有遇到过这样的情况？在推进某一个项目时，方案策划阶段能打100分，方案落实阶段能打50分，方案效果几乎只能打0分。或者，给某员工布置一项任务，要求张三完成，结果却是李四去做；预期他去南边，结果他跑到了北边；本来只要花费100元，结果却两次返工多花了200元。让人不禁感慨，理想和现实之间、计划和结果之间，犹如“卖家秀”和“买家秀”般差异巨大。这里的原因是什么？从执行的层面来看，关键还是人的问题，是执行人缺乏真正的执行力！无论作为管理者还是员工，以下几点都是职场执行力的参考点。

1.快速瞄准

真正的执行力，不是快速行动，而是“准确地”快速行动。在现实工作中，员工贻误时机的行为并不罕见，南辕北辙、张冠李戴的情形更是屡见不鲜。实际上，在我们要求员工“立即行动，快速执行”之后，员工总会表现出“不着急，等一等”，总是以为行动并没有那么重要。殊不知，有些事哪怕“有困难，没条件”，也需要“先开枪，再瞄准”，但要基于对管理意图的充分理解，基于对目标结果的准确判断，基于对资源配置的有效管控预期。在执行力的边界范围里，是可以边做边优化，在前进中调整姿态的。员工办事“开不了枪”，也不能快速瞄准，是构建执行力的首要挑战。

2.胆大心细

优秀员工做事，应该又快又好，但如果不能很快，那就要很稳。所谓的执行，就是一切按照计划推进，更要正确把握每一个行动标准。在某种意义上，标准比计划更有意义，计划比行动更有意义。比如，公司要快速推出一款产品，研发计划和设计标准是基本保障，然后是制造过程的标准控制，最后才能保障快速推出新产品。否则，没有标准、没有计划，生产出一款残次品，整个市场行动可能就是徒劳的。快速反应、胆大心细、做计划、控过程，这也是一种执行力标准。在我们身边，把事情“一次性做到位”的员工，是职场高手的基本表现，也是真正的执行力体现。

3.创造惊喜

能把事情一次性做到位的员工，一定能够赢得管理者的认可。但是，在把事情做到位的同时，还要考虑管理的审美疲劳，要适当或偶尔超出上级领导的预期，创造出更多惊喜。比如，给领导汇报工作，可以发邮件、发微信汇报，也可以去办公室当面汇报；用文字可以汇报，用图表数据也可以汇报；用日志可以汇报，用月度总结也可以汇报。但要想一想，是不是要多一些当面汇报，让领导感觉到你的存在和主动？是不是要多点图文并茂的汇报，让领导耳目一新？是不是要把报告装订成册，让领导感受到你的用心和职业素养？说到底，人无我有，人有我多，人多我好，人好我新。作为员工或下属，工作上积极响应，主动超越领导期望，努力创造惊喜，是一种非常难得的执行力。

4.艰苦破冰

在工作中，一定有这样的情况：面对一项任务或一个项目，面对意外的困难和挑战，在参与者几乎都要放弃，管理者也几乎不抱任何期望的情况下，有的员工却可以坚持到底，不抛弃、不放弃，想办法克服困难或创造条件，取得了意外惊喜，扭转了既有困局。这样的员工，令人欣喜和赞赏之余，也被视为极有执行力的一类。当然还有一种情况，有些员工资历并不深厚，才智并不出众，但就是态度积极，从不诉苦，从不言弃，这样的员工默默耕耘、艰苦破冰，笔者个人认为，这也是一种执行力的基本体现。这些员工的行为，效率上落后于前几种情况，但在精神上却有所超越。他们的信念也是当今时代所提倡的，他们是实干者，他们是奋斗者。

5.知行合一

有些管理者将执行力简单地理解为“服从力”“行动力”，这是片面的认知。

执行力是一种思维优势、专业能力、职业素养，也是一种人生修炼。因为，执行力表达了员工的行动态度，呈现其能力意愿，验证其任务目标，体现其办事效果。对员工来讲，执行力在其身上最终体现出两个字：靠谱。

知乎上有一个关于“你有什么相见恨晚的知识想推荐给年轻人”的帖子曾引发热议，有一条回复极具现实职场意义，引用的是前盛大文学CEO侯小强的一段措辞：“收到指令要回复，遇到困难要沟通，项目进展要按节点通报，安排要落实。这不是繁文缛节，这是一个公司的基本规范。要尽心尽力，说到做到，有始有终，积极主动，你才能成长，公司也才能成长。不要玻璃心，也不要有惰性，更不要骄横，有多少人，有才华，有志向，不约束自己，最终也不过暴殄天物。”

这段话的描述，就是员工执行力的终极体现，是一种职业化素养，是一种“知行合一”的人生态度。无论如何，身在职场，每个人都要积极行动，做出结果，创造价值，持续成长。

或许有人问，员工的执行力和企业文化生态有什么关系呢？从本质上讲，员工的有效执行力，意味着协同力和职业化，意味着有效的领导力，就意味着有序可控的组织秩序。你能想象一个经常不能完成任务的团队吗？能想象一个经常把事情搞砸的员工吗？这样的团队和员工造成了多少组织焦虑和管理成本？他们被贴上不靠谱标签的同时，也破坏了企业文化的生态基础。

我们提到过一种假设，企业文化的本质意义之一，是消除更多的组织焦虑，让个体更加有序。换句话说，没有执行力的组织，还处于野蛮的初级状态，还不足以营造出高级文明的生态。