• 爆品思维
  • 陈洁
  • 2761字
  • 2023-07-04 11:49:06

2.核心价值≈独特价值

要想弄明白究竟什么是产品最优秀且最独特的价值,先考虑这样一个问题。

一个女士手提包,为什么价格跨度能从十几元到几十万元不等?

比如说爱马仕有一款柏金钻石包,售价高达190万美元,这似乎大大超出了正常人的想象。很多人听到价格后或许还会心有余悸,这是把一套房子背身上了?

而拼多多上的某些杂牌包,最便宜的甚至只要十几元钱。

很多人只关心价格到底是多少,自己究竟有没有能力拿下它,可能压根没有思考过藏在价格背后的门道是什么,如果有人想弄清楚其中的原因,特意跑去问生产手提包的企业。无论价格多少,是便宜还是昂贵,是小镇作坊生产的还是供货全球的大厂制作的,生产厂家都会非常自豪地说出自己生产的手提包是同类产品中最好的,并且能详细地列举出自家手提包的各种优点,比如选取了上等的头层牛皮、缝制工艺是最先进的,包上的金属扣和金属链都是真金电镀等。

他们口中的“好”,大部分是产品的优点,当然他们在向别人介绍自家产品的时候,往往会选择对缺点视而不见,而这些被企业津津乐道的优点,正是产品的价值所在。钻石包有钻石包的价值,杂牌包也有杂牌包的价值。

每一个产品都有价值,就像每个人都有自己的闪光点一样,这是无可厚非的。但不是每一个有价值的产品都能够成为爆品,这就像不是每个人都能成为好莱坞的大明星一样。

实际上,价值看似虚无缥缈,但往往有一个固定而实用的承载体,手机的价值是能够通讯联系,简单说就是能打电话,和朋友、同事、家人在网上交流等。

儿童电子游戏机的价值是能玩电子游戏,简单说就是进行娱乐。

产品的价值最能体现在它的核心价值上,而爆品的价值则体现在它的独特价值上。

这就像一颗钻石,拥有多高的价值要看它的切面工艺,一颗受欢迎的钻石,大部分都是圆形明亮式切工。

如果你还不能很好地理解价值、核心价值、独特价值之间的关系,可以先把果园里一颗成熟的苹果想象成一件产品。

苹果1号:能吃。

这是普通产品。

苹果2号:好吃

这是不错的产品。

苹果3号:像芳醇蜂蜜一样甘甜,极致好吃。

这是爆品。

从一颗苹果的例子我们不难看出,找到产品的价值意味着这是一款可以投放市场的产品,找到产品的核心价值意味着这是一款不错的产品,找到自己的独特价值并将独特价值最大化,就像把苹果独特的甜味发挥到极致,才能够成为爆品。

你当然也可以这样理解:

产品的核心价值≈爆品的独特价值

核心价值≈独特价值

当明白了打造爆品首当其冲是需要找对产品的独特价值,那么,产品的独特价值究竟包括了哪些内容?又是什么决定了产品的独特价值?

实际上,不同的产品是有不同的独特价值的,比如说1个马桶和1个电加热饭盒的独特价值不能混为一谈,1杯奶茶和1件男士内衣的独特价值也是南辕北辙。

产品的不同种类决定了产品不同的独特价值,不仅是种类,不同的品质、用途、功能、包装设计、售后服务等一系列和产品相关的因素,都有可能成为产品的独特价值。

如果用一个比较好理解的词语去替换产品的独特价值,可以顺理成章换成“卖点”两个字。

说到卖点,通俗的解释就是别家产品没有,而只有自家产品能够提供给消费者的东西。

品质最高,精工制造,高档大厂出品,别的产品根本比不了,这是卖点。

价格最低,全网最低价,别的平台做不到,这也是卖点。

服务最周到,能照顾到绝大部分顾客的需求和感受,服务体验感优越,赶超别家的服务一大截,这还是卖点。

品种最全,小到锅碗瓢盆,大到家具家电,不用转换消费平台,一站式消费,满足生活所需,瞬间秒杀其他生活类消费平台,这依然是卖点。

……

打造爆品实际上就是在结合顾客关键需求的前提下,去发现并不断打磨提炼产品的卖点或优势,给顾客找一个无法拒绝购买它或者使用它的理由。

讲一个流传许久的婚恋反转小故事,会让人更加清晰地理解产品卖点思路。

一位男士刚进入大城市,任职一所辅导学校老师,就暂且称呼他为A老师。一次,A老师在上班的途中,刚进电梯就看到一位高挑漂亮的美女,于是心动不已,决定追求她,可当他了解到这位美女的背景,不禁犯了愁。

原来,这位美女是当地一位知名的电视台气象节目主播,因为工作能力突出、外表靓丽,有很多成功男士在追求她,其中不乏当地文艺界名人、公司老板和富二代。

其中有两个追求者的攻势最为热烈,一个是互联网公司的老板,另一个是父亲身家过千万的富二代。

A老师深知自己无论在财力还是能力方面,都比不上这两个竞争对手,但他并没有放弃,而是先把自己的优势列在了一张纸上。比如,比起公司老板,他的工作清闲,富裕时间比较多;比起富二代,他踏实忠诚,无不良嗜好,消费节制等。

之后他就将自己的优势告诉了中间人,让中间人帮自己牵线,又用空余时间接送美女主播上班,巧妙地在美女主播面前展现自己的优势。

美女主播原本不想选择A老师,经过和A老师的相处和听过中间人的建议,又对比工作繁忙、见不到人影的企业家和浑浑噩噩又比较花心的富二代,她改变主意,选择了和A老师在一起。而A老师最终利用自己的优势,击败公司老板和富二代,和美女主播迈进婚姻的殿堂。

在这个故事中,如果把美女主播置换成用户的话,可以清晰地看到,打造产品成为爆品的根本所在就是:让用户清晰而具体地感知到产品的卖点或优势,用户为了获得这种优势或占有产品精彩的卖点,愿意放弃其他同类产品,只选择你。

另外要说明的一点是,在经济学中还有一种效应叫作独特价值效应。

独特价值效应的具体解释是:当购买者对产品的卖点,也就是某种产品区别于其他产品的特色评价越高,那么购买者就会对价格变得不那么敏感。

比如说,在LV刚进入中国消费市场之初,火爆了很长一段时间,因为很多消费者都愿意花相对高的价格,放弃其他品牌,选择购买LV的包。

消费者看中的实际是LV标志设计的醒目又惹眼这一特色,在同类奢侈品中几乎一眼就能看到,这属于LV品牌的独特价值,也成为区别于其他品牌包的撒手锏。

所以,爆品打造者在构思自己的产品之初,可以根据独特价值效应,认真思考以下5个问题,并给出在自己能力范围内的具体答案,达到事半功倍、有备无患的目的。

1.与同类竞争产品比较而言,本企业的产品都有什么特色?哪一种特色最难被其他产品复制和推广?又是哪一种特色最容易被其他产品模仿?

2.顾客在挑选产品时,最关心的产品特色是什么?

3.顾客如何评价本企业产品的特色?是好评比较较多还是感觉普通,认为不如其他企业的产品惊艳?

4.如何增强顾客对本产品特色和卖点的理解?

5.如何持续地利用产品特色,增加顾客的回购率和缩短回购间隔?

当你完全清楚这5个问题的答案,并对你的产品有一定把握时,你已经找到了产品的核心价值。

然后,你需要巧妙地、不着痕迹将它转换成产品的独特价值,那你的产品就会大概率地转换为颇受欢迎的爆品。这是你努力之后的意外之喜,但同时也迎来了另外一个挑战:

如何让你的用户和你一样,能够第一时间惊喜地发现你的产品独特而又令人眼前一亮的魅力,并决定要买下它?