人和职业的关系，不像拼图那样严丝合缝

陈舒扬 但比方说，做了多年销售工作的这个女生就是不想再做销售了，如果自身的意愿和动力足够强，她跳出去的可能性是不是还挺大的？

小A，33岁，

工作7年的顶级销售员，拼命、有韧性，

希望永远逃离销售岗位。

薛毅然这种事情往下说就很有意思。第一，她仿佛特别希望从我嘴里听到：“你的确不适合做销售，所以你做得特别痛苦，那就别做了。”事实上，这怎么可能呢？她做了多年销售工作，每年都是顶级销售员，能说她真的不适合这份工作吗？

其实不是。人和职业的关系，不像拼图那样严丝合缝，每个人就只适合在某一个地方。比方说这个女生，她有三个很明显的特点。第一，她是特别拼命的人，她能成为顶级销售员，是因为每天工作到差不多晚上10点或11点，能拼是她的优势，也可以说只要不是她特别不擅长的事，多年下来，她都能做得不错；第二，她对解决难题、钻研东西本身有非常大的兴趣，比如她跟我讲，行业里头别的公司的情况，她都摸得很清楚，所以她才能够更好地去说服潜在用户，并且她可以给潜在用户提很多有用的建议；第三，她很有韧劲，这个特点对做销售工作也有帮助。我们都知道，做销售都有追单，你没有韧劲的话，可能就追不成。

有这三个特点，她做其他的工作，可能也会做得不错。我当时就告诉她：“如果你非要一跺脚去干别的，不是不可以，你去看看自己的人脉中有没有人可以帮你推开一扇门，给你一个机会。”但是这个女生的测评数据告诉我，她特别不适合干那种需要在组织内部协调、沟通的事情。虽然她之前一直做销售工作，也是跟人打交道，但拥有ToC（面向普通客户）的销售技能并不等于擅长处理复杂的人际难题。假设是ToB（面向企业客户）的业务拓展或销售，她未必搞得定。在她的盖洛普职业测评数据里，“个别”和“战略”这两项才干都特别靠后，这基本上代表这个人不适合处理复杂的人际关系。所以我还对她说：“你要干，就去干跟数据和信息打交道的事情。但是你现在已经30多岁，这样的机会可能很难找。”

其实，我觉得小A不是不喜欢自己现在的工作，而是不满意自己现在的工作状态，并不是销售工作本身让她不满意。这又是另一个话题了。

话说回来，我做咨询的挫败感从哪里来？我觉得是这样的，来找我的客户，基本上都会有自己的期待。面对大多数客户的期待，我会想方设法地扶上马送他一程，因为我各行各业的经验、资源特别丰富。比方说那个不愿意做跟艺术有关工作的学艺术的姑娘，我虽然不会给她非常明确的指点，但是我可能会向她推荐3个在互联网公司不同岗位上工作的人，让她去聊一聊。我觉得这可能对她也有帮助，因为她刚毕业，还是一张白纸。至于这个做了7年销售的女生，我好像不知道该怎么帮她。

其实我说的挫败感有点像无力感。反思一下，可能是我这个人太想去“控制”结果了，但一次咨询能改变什么呢？有些情况可能会发生很大的变化，而有些情况是木已成舟，我也无能为力。