1.3.2　咨询现场

时间到了，慧玲从咨询室里走出来，把雪梅迎了进去。对于这个房间，雪梅是熟悉的，因为上次她来的就是这个咨询室。雪梅还是选择了靠窗的那个单人沙发坐下，慧玲依然坐在长沙发靠近雪梅的一侧。

“很高兴再次见到你，欢迎！”双方坐下后，慧玲先开口说话，雪梅没有说话，只是微笑着点了点头。

慧玲接着说：

“我们先来看一下今天的会谈安排，确定要谈论的项目或话题，就是我们所说的议程设置。每次会谈开始时我们都会这么做，目的是为了把会谈用在对你来说最有帮助的内容上。”慧玲稍作停顿，看了看雪梅，雪梅并没有想要说话的意思。

“由于今天是首次咨询性会谈，因此有些固定的会谈项目要安排。接下来，我先说一下大概的安排，然后请你补充你想要讨论的内容，你看行吗？”

“好的。”

“首先，我会向你了解这周的心情如何，以及有什么重要的事情发生。然后，我们会继续讨论咨询目标并细化咨询目标，把它变得客观可执行。接下来，我会给你介绍产生心理问题原因和心理咨询原理，让你知道为什么会存在当下的问题，以及要通过什么方法来解决这些问题。在此之后，我们会挑选一个具体问题来处理。”

慧玲介绍了有关咨询开始和中间环节的内容，停顿了一下，抬头看着雪梅，语气温和地问：“对于我刚才说的这些内容，你有问题吗？”

雪梅说：“我没有问题，我听你的。”

得到雪梅的确认后，慧玲转身拿起水杯，喝了点水，继续说：“在会谈过程中，有些重要的内容会对你有帮助，我会请你把它记录下来，这样你回家以后就可以再次阅读。这样做有助于巩固咨询效果，提高咨询效率。在今天咨询的最后环节，我们会进行回顾，请你说一说今天有哪些收获，我也会分享我的总结。我也会了解对你咨询的感受，以及你有什么困惑和问题。在最后环节还有一个非常重要的内容，就是确认你回家后可以做一些什么事情来巩固咨询效果，就像你上学时要完成家庭作业一样，我们暂且把它称为‘家庭作业’。如果你不喜欢这个名字，我们可以换一个名字，如行动任务、自助计划或霹雳行动等。”

“以上就是今天会谈的大概内容，你清楚了吗？”慧玲关怀地看着雪梅，“明白，可以。”雪梅回应道。

慧玲接着询问道：“今天你有想聊的问题吗？”

“下周一有一个面向全班同学的课程演讲，我很紧张，有什么办法解决？”

“好的，我们把这个题目列入今天要讨论的议程中。”

说到这里，慧玲意识到议程设置部分已经介绍完了，接下来就该进行心境评估和获取最新信息，于是她问雪梅：“这周你的心情如何？如果用一个词来描述的话，你会用什么词？高兴、郁闷、忧虑、紧张，还是别的？”

雪梅回答说：“紧张。”

“你的紧张程度如何呢？如果0分表示一点都不紧张，100分表示特别紧张，那么你会给自己打多少分？”

雪梅回答说：“50分吧。”

“这周有什么特别的事情发生吗？”

雪梅并没有立即回答，她扶了扶眼镜，向左上方看去，慧玲知道她是在思考。片刻之后，雪梅说：“在周三的政治课上，我坐在教室后面一个不引人注意的座位上。老师提出一个问题，他说‘请学号是36号的同学来回答’，而我正是36号。我感到非常意外，特别紧张，站起来不知道该说什么。这种场面让我非常尴尬。我在那里站了好久，就像过了一个世纪。”

“好的，我们把这件事情记录在议程里。”慧玲回应后接着问道，“还有其他事情发生吗？”

雪梅说：“其他没有了。”

聊到这里，慧玲看了一眼博古架上的时钟，时间已经过去了6分钟。慧玲心想，开始环节的会谈时间把握得非常好，自我感觉非常满意。当然，雪梅并没有捕捉到这些，她沉浸在自己的世界里。