拆掉“霍布森之门”

何谓“霍布森之门”?

这源于一个“霍布森选择”的故事。关于“霍布森选择”的故事版本有很多,这是其中的一个版本。

1631年,英国剑桥有一个名叫霍布森的马匹生意商人,对前来买马的人承诺:只要给一个低廉的价格,就可以在他的马匹中随意挑选,但他附加了一个条件:只允许挑选能牵出圈门的那匹马。

这显然是一个圈套,因为好马的身形都比较大,而圈门很小,只有身形瘦小的马才能通过。实际上这是限定了范围的选择,虽然表面看起来选择面很广。这扇门即所谓的“霍布森之门”。

那么,“霍布森之门”与创新思维有关联吗?

当然有。

因为我们的头脑中都存在一个或大或小的“霍布森之门”,它就是我们对事物的固有判断。

在工作与生活中,我们常会遇到这样的情况,一方面是广泛地学习和接受新事物,也决定从中选择一些好的方向或建议,但最终都通不过一些固有观念所造成的小门,只不过这扇门存在于自己的心中,不易被我们察觉。而正是这扇小门,成了我们迈向成功的障碍,甚至会使我们丧失解决问题的自信。

就像在我们的固有观念中,推销一把斧子给当今美国总统简直是天方夜谭。但一位名叫乔治·赫伯特的推销员却成功地做到了。

布鲁金斯学会得知乔治把斧子推销给了当时的美国总统这一消息后,立即把刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠予了他。这是自1975年以来,该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松后,又一学员登上如此高的门槛。

布鲁金斯学会以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能体现推销员能力的实习题,让学生去完成。克林顿当政期间,他们出了这么一个题目:请把一条三角裤推销给现任总统。8年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,可是最后都无功而返。克林顿卸任后,布鲁金斯学会把题目换成:请把一把斧子推销给小布什总统。

鉴于前8年的失败与教训,许多学员知难而退,有的学员甚至认为,这道毕业实习题会和上次的一样毫无结果,因为现在的总统什么都不缺少,再说即使缺少,也用不着他亲自购买。即便他亲自购买,也不一定赶上正是你去推销。

然而,乔治·赫伯特却做到了,并且没有花多少功夫。一位记者在采访他的时候,他是这样说的:“我认为,把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的,因为布什总统在得克萨斯州有一个农场,里面长着许多树。于是我给他写了一封信,说:‘有一次,我有幸参观您的农场,发现里面长着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,但是从您现在的体质来看,一些新小斧头显然太轻,因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头,很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话,请按这封信所留的信箱,给予回复……’最后他就给我汇来了15美元。”

事后,很多人发出感叹:“啊,原来这么简单!”可为什么那些人没有去尝试呢?因为他们头脑中已经有了一道“霍布森之门”,除了“向总统推销东西不可能成功”这一观念外,没有任何观念能够通过这道门。这道门,已经封锁了他们的前进之路。

“霍布森之门”在企业创新中的影响也极为显著。有的企业准备上一个新项目,经多方论证后,已经没有什么问题了,最后却因为决策者的保守观念而放弃。

2004年年底,IBM公司宣布将把个人电脑部门出售给联想公司的时候,很多人就觉得不可思议。IBM出售个人电脑部门的原因很复杂,但从全球计算机行业的发展来看,个人电脑业务已经过了高速增长的阶段,难以再像以前那样创造高额的利润。所以IBM计划把未来的发展战略进一步向纵深发展,涉足技术服务、咨询业务、软件业务、大型计算机网络和互联网等领域,这些领域远远比个人电脑业务更有利润可图。尽管大家都知道IBM出售个人电脑业务是出于发展战略调整的需要,但在很多人眼中,IBM就是电脑的代名词,觉得卖掉起家时的支柱在情感上难以接受。

既然是一桩合情合理的生意,为什么不能做?可见,在我们心中对一个企业的所谓定位就是一扇“霍布森之门”,纵有再多的创新想法,在遇到这些限定的时候,也只能让位于情感上的保守。

要培养自己的创新思维,就必须找出我们心中的那扇“霍布森之门”,并鼓起勇气拆掉它。这样,你才敢于放手去做你想做的事情,去开拓更加广阔的天地,进行更加丰富的选择。