第一节　岗位分析的内容

一、岗位分析的概述

岗位分析是人力资源管理活动中的基础工作，是对各类工作岗位的性质、任务、职责、权限、岗位关系、劳动条件、劳动环境，以及岗位任职者承担本岗位任务所具备的资格条件进行深入系统的研究，以便为确定人才选拔标准，制订培训计划，人、机、物、料的协调配合，工作流程优化等奠定基础，从而达到“人尽其才、人得其事、人事相宜”的组织目标。

二、岗位分析的内容

在企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。岗位分析包括了三个方面的内容：

1.通过对工作岗位的调查研究，对岗位存在的时间、空间范围进行科学界定，然后对岗位内在活动的内容进行系统的分析，包括：

第一，岗位名称：从事的什么岗位。

第二，岗位职责。

（1）岗位工作内容。

（2）任职者为完成职责而开展的一系列的工作活动。

（3）应达到的岗位目标。

（4）岗位工作绩效标准。

第三，岗位权限：企业根据岗位所要完成的任务，按照权责对等的原则，赋予岗位任职者相对应的权力。

第四，工作流程：如何从事该项工作，或者是从事该项工作的路径与方式。

第五，岗位工作时间安排。

（1）标准工作时间安排。

（2）负责该项工作的周、月、年度安排。

第六，岗位环境：包括自然环境和企业人文环境两个方面。

（1）自然环境：包括位置，工作场合温度、湿度，安全设施等。

（2）人文环境：包括协作氛围，学习氛围，文化氛围等。

第七，岗位工作关系：指该岗位与其他岗位，以及企业外部组织之间的相互关系。主要包括：

（1）纵向工作关系：需要向其请示报告的对象，包括上级或外部组织。

（2）横向工作关系：需要向其沟通的岗位、部门或外部组织。

2.岗位工作人员必备的资格与条件

在界定了岗位工作范围和工作内容以后，应根据岗位的特点，明确岗位对任职者的素质要求，提出任职者应具备的诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理素质、身体状况等方面的资格和条件。

第一，身体素质：包括身高、体重、传染病、力量大小等健康因素。

第二，知识水平：包括学历、专业、专项培训、职业等条件。

第三，技能水平：包括工作经历、案例、语言、IT、职称、资格证书等要求。

第四，个性特质：包括性格、个人爱好、价值取向等方面。

第五，其他能力：领导能力、逻辑思维能力、统筹规划能力、演讲能力、沟通能力、创新能力等。

3.岗位人事文件：将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序、格式、标准，以文字和图表等形式加以描述，形成“职务说明书”、“工作流程”、“岗位规范”等人事文件。

小贴士

我们一般在做岗位分析时，只注意岗位性质与工作任务、岗位工作人员必备的资格与条件这些内容，而忽略了岗位人事文件形成的标准化管理，造成格式、文字、图表、编号等五花八门，降低了人事文件的权威性。