物流的作业流程是如何划分的

物流活动的进行都是按照一定的作业流程进行的，只有按照物流作业流程有条不紊地进行物流活动，物流活动才可依据其活动所产生的信息进行可靠的追踪和定位。那么一般的物流作业流程是怎样的呢？这种明确的物流作业流程对物流活动的进行会产生什么作用呢？

1．物流作业流程的八步走

物流作业流程一般指的是物流企业的物流作业流程，也就是物流企业为完成一次订单而专门设计的相关活动，这种作业流程一般可以分为八步（如图1-1所示）。

（1）接单。货运主管从客户处接收（传真）运输发送计划；公路运输调度从客户处接收出库提货单证，并核对单证。

（2）登记。运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码；司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

（3）调用安排。填写运输计划以及运输在途、送到情况，追踪反馈表。电脑输单。

（4）车队交接。根据送货方向、重量、体积统筹安排车辆。报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

（5）提货发运。检查车辆情况，按时到达客户提货仓库，办理提货手续；提货，盖好车棚，锁好箱门，办好出厂手续，电话通知收货客户预达

时间。

（6）在途追踪。建立收货客户档案；司机及时反馈途中信息。与收货客户电话联系送货情况。填写跟踪记录。有异常情况及时与客户联系。

（7）回单。按时准确到达指定卸货地点，货物交接，百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

（8）运输结算。整理好收费票据，做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心；结算中心开具发票，向客户收取运费。

2．物流的作用

物流的作业流程体现了其本身的重要作用，物流的作用因物流环节的不同而不同（详见表1-3）。