第2章 电商运营的“道”与“术”

切入正题之前，笔者先给大家简单讲一个生活中孩子上学的例子。

孩子在完成九年义务教育之后考入高中，通过高中三年的学习考入理想的大学，可以说高中三年后的高考是每一个孩子最重要的人生转折点之一。所以，几乎每一所高中都会在新生入学的第一学期举行入学典礼。

在入学典礼上，高一的年级主任会讲：第一学期何时期中考试、期末考试；有什么竞赛、比赛，具体的时间安排；有几次何种范围、何种级别的活动，比如运动会、校庆、迎新晚会；有没有常规的训练演习，比如开学军训、地震逃生演习、火警逃生演习等。

之后，高一各班的班主任、科任教师会配合学校的学期计划制订周、月、季度教学任务计划，定期组织学生考试；配合学校的比赛、活动等安排，提前组织学生学习、排练。

每一名高一新生要做的事情为：服从学校、老师的安排，好好学习，完成学习任务和其他活动。

高中三年，每一个学期，从学校领导到学生，有规划、有落地执行，按部就班，大部分学生都能如愿考上理想的大学。

回到电商网店运营，道理与之类似，希望你的思维从一开始就上升到“高一年级主任”的层面，主动规划网店运营方向，然后有条理地执行，而非停滞在“学生”层面，被动等待接受。当然，上面的例子侧重说明思考问题的逻辑，如果拥有团队，你甚至可以继续上升到“校长”层面。

开网店是一个不断遇到问题、解决问题的过程，提前预知、预判、预防，比出了问题再亡羊补牢好得多。

本章将分别讲解电商运营的本质、电商运营之“道”与“术”和电商与全网营销；教大家在动手做之前思维先行，不打无把握之仗。