1.4 把解决方案实现出来

当客户根据业务需要,选定了最佳路径之后,我们就可以着手构建设计方案了。在这个阶段可能会遇到各种困难,因为必须在生产环境里工作,这种环境与做POC时的开发环境,以及做质量检测时的QA环境是不一样的。在QA或开发环境里能正常运作的东西,放到生产环境下可能就会故障,而且可能还会有其他一些变数。此类问题只有等到真正实现的时候才能够暴露出来,在最坏的情况下,你可能需要对最初的设计方案进行大幅调整。

在这个阶段要与客户一起,在客户方所处的环境中完成实际工作,因此,我们必须确保自己所做的修改不会影响正在制作的产品。与客户一起工作是相当重要的,这样可以让他们的IT团队熟悉这套新的方案,等到方案交付给客户后,他们就能够比较顺畅地使用并配置该方案了。

本阶段还有个相当重要的工作,就是创建实现指南。你要把实现过程中的每个步骤以及对解决方案所做的每项配置都记录下来。客户可以参照你的记录来解决以后可能遇到的问题,而支持团队也可以据此找到正确的配置参数,以修复有待处理的错误。