第2章
建立积极的关系

我知道人们会忘掉你说过的话，你做过的事，但他们永远 忘不了你带给他们的感受。

——玛娅·安杰卢（Maya Angelou）

有一件真正的、影响深远的、非常棒的事情，关乎每一个走进你教室的学生。有时候我们看不到它；其他时候，它潜藏在那里，但它会如同灯塔放射光芒；很多时候我们看到了，但很难说服我们的学生，它就在那里。我们的部分工作就是把那种令人惊叹的、独一无二的特质从每个学生身上挖掘出来，帮助他们发现自己无限的潜力、成长的能力，以及他们内心所拥有的完成不可思议的事情的能量。但麻烦就在于：除非学生有理由相信你，否则，让他们相信自己具备成就伟大的潜能就不可能。学生们没有任何理由相信你，除非你已经向他们证明了你提供的信息是可信和可靠的。想想你更相信什么样的人：是一个除了你上次的考试分数对你的其他事情几乎一无所知的陌生人，还是一个曾经投入时间、精力来了解你，了解你的过去，了解你的兴趣爱好的人？建立深远而富于意义的关系是让学生承认自己潜能的关键。你可能更容易看到自己身上的潜质，当别人在你身上看到它们的时候，玛娅·安杰卢的话适用于学生，也同样适用于所有其他人：学生们会忘掉你说过的话，你做过的事，但他们永远忘不了你带给他们的感受。因此，为何不让他们感觉自己不可阻挡呢？

让我们握手

2017年初，有一个视频像病毒一样在互联网上疯传。视频显示，来自北卡罗来纳州夏洛特市的一名5年级的教师巴里·怀特与他的学生一起开展了一个别开生面的清晨互动。在这个特殊的活动中，他和自己的每个学生用各种复杂的方式握手问好。一大早，孩子们在教室门口排成一排，走到怀特先生跟前，用自己设计的方式与怀特先生握手。

怀特先生与每个学生一一握手，握手的方式都经过精心设计，有的碰拳，有的击掌，有的扭腰摆臀，有的轻拍，有的敬礼。好看极了。你看得出孩子们在走进怀特先生，靠近教室的门口时，都激情高涨。

“最关键的部分是关系，你与学生建立的关系，因为有时它可能被低估或忽视，”怀特告诉当地的广播公司说，“作为老师，在我向他们灌输思想之前，他们必须信任我。”^[1]

研究支持怀特的观点，即发展人际关系是学习重要的第一步。一项研究表明，早期与教师的积极关系会反映在后来的学业成绩中。同样，早期消极的师生关系也是预测未来消极结果的因素之一。一项研究对179名学生从幼儿园到8年级进行了跟踪调查。幼儿园教师们被要求为他们与学生的关系的质量来评分。研究人员在跟踪了学生们从1年级到8年级的标准化测试分数、学习等级以及学科记录后发现，幼儿园师生关系不好的学生到8年级时学习成绩较差，学生不好的行为也会持续。与既有不良行为、师生关系又不好的学生比较，师生关系好的学生则不太可能继续保持不佳的行为表现。^[2]

教育专家丽塔·皮尔森（Rita Pierson）概括得最好：“每个孩子都值得拥有一个冠军，一个懂得交流的力量，坚信孩子可以变成那个最好的自己的成年人永远都不会放弃他们。”^[3]

当老师们接受像怀特和皮尔森这样的教育专家的建议时，他们就会为学生以后的成功做好准备。但是如果这种关系不那么容易建立该怎么办呢？

与困难学生建立关系

谢恩是劳拉第一个，也许是最难忘的困难学生。他在课堂上打断老师说话，讲课过程中不停地和别人说话，几乎不做作业。他无礼、粗暴，对学习完全没有兴趣。劳拉很恼火，从入学第一天开始，谢恩就非常难缠，这让她头疼不已。谢恩几乎每堂课都是这样，劳拉对他的愤怒几乎就写在脸上。想想他捣乱或者不敬的样子，即使谢恩还没有做错任何事，她就想给他一耳光，让他一个人待着，或者让他站在教室前面，告诉他她会看着他，他最好表现好点。

劳拉采取的平息谢恩行为的措施越多，谢恩的行为越具有破坏性。有一天，劳拉在休息室里向其他老师抱怨谢恩，有个老师似乎对谢恩的所作所为感到很惊讶。这个老师告诉劳拉：“在我课堂上，他总是很认真，很奇怪他在你面前会是这样。”

劳拉愣住了，她原以为所有的老师都和她一样，体会过谢恩多么难以对付，并且应该都会对他课堂上吊儿郎当的态度表示怜悯。可情况根本不是这样。事实上，当劳拉更多地了解了谢恩在其他课堂上的表现后，她反而感到的是困惑：谢恩的足球教练表扬他说，他练习很刻苦；戏剧课老师说他可是班上的主角。接着他的数学老师说：“也许是因为家庭变故导致他行为异常吧？父母离异让他很难接受，所以我最近试着多关心他一点。”

什么？劳拉从来不曾想过要了解学生课堂之外的经历。从其他老师那里越多了解到谢恩的情况，她越意识到自己该如何解决碰到的问题。谢恩之所以对她不敬，是因为她没有赢得他的信任。接下来的周一，劳拉走到谢恩跟前对他说：“听说周五晚上你有一场足球比赛，加油！”谢恩表示感谢，然后走到自己的座位上。接下来，在学习一篇有关莎士比亚的课文时，劳拉说：“谢恩，你在上戏剧课，对吗？你最想扮演莎士比亚剧本中的哪个角色？”他听到这个问题时显得很惊讶，但很快作了答复。那天，谢恩没有制造任何麻烦。是因为谢恩的行为得到改善了吗？还是因为劳拉忽视了问题的存在？

劳拉那个星期决意对谢恩的课堂表现不作任何预判，并在每节课上给谢恩一个个人评价。慢慢地，但毫无疑问地，她的计划开始起作用了。劳拉对谢恩越了解，谢恩在课堂上的学习态度就越积极。到了年底，劳拉已经能很诚实地说谢恩是她最喜爱的学生之一。他是不是还时常做错事？当然。他是不是还会不合作？有时也会。但她发现，努力从个人的层面去了解谢恩可以缩小自己与他的冲突。她也意识到，谢恩在课堂上的行为实际是他对付课外一些事情的方式。如果她当初继续惩罚、报复和谴责的恶性循环，她敢肯定事情会变得更糟而不是更好。

与学生建立关系的一些想法

为有问题的行为提供个性化解决方案

花时间与学生建立积极关系的一个好处是，当你与学生交谈出现困难的时候，或者面对学生的行为问题时，你们的交谈将更舒适，最终更有成效。基于相互尊重和理解的师生关系可以为迅速进入艰难的交流提供一个牢固的基础。教师有时关注破坏课堂的消极行为，如不停地讲话、不加思考地说话或者打断别人。觉得这些司空见惯的行为让人沮丧，这很好理解，因为它们会干扰学习目标的达成。但总是关注负面行为则会破坏教师的管理能力。将关注焦点放在积极而有意义的关系上可能帮助行为管理策略更受欢迎。

为此，我们建议你明确地把下一周课堂上你所看到的行为表现都记录下来，你可以借助如下的表格来收集数据。

例如，当你注意到一种行为时，请在第一栏的标题“我观察到的一种行为”下记下它。把这个你正在考虑的行为发生的日期和时间记录下来也会有所帮助。信息越多越好。花些时间思考一下你如何通过提问来给学生提供机会控制这种行为。你可能会问一些问题来找出自己引导学生时可能有的困难，或者考虑如何改变环境以促进更理想的行为（参见第二栏）。然后，用最后两栏对可能的解决策略以及结果进行头脑风暴。让我们看看约翰尼的例子。下面是观察到的一种行为：

● 约翰尼频繁地在上课期间打断老师。

不要直接终止约翰尼的行为或者用某种方式惩罚他，而是花点时间就他的行为提问。将这些问题写在第二栏。

● 为什么我在上课的时候约翰尼总打断我？

● 是不是可以改善一下我上课的环境来激发更恰当的行为？

● 我有没有什么合适的社交技巧教给约翰尼以让他在这方面所有成长？

在第三栏中，接着提供一些可能回答这些问题的方式。设定一些促进成长的干预措施可能能够改善该种行为。

● 约翰尼不懂得什么时间该说话。

● 约翰尼不明白基本的社交技能。

● 约翰尼需要个性化的帮助。

● 约翰尼不熟悉课堂规则。

● 约翰尼想更好地掌控自己的学习环境。

● 约翰尼不懂别人被他打断的感受。

● 约翰尼缺乏成功所需要的技能。

在最后一栏中，你会想出一个解决问题的方案，并为约翰尼提供一个成长的机会。与其直接禁止约翰尼的行为，不如带着理解的心情对待他，一起协作来解决问题，共同制定策略，帮助约翰尼学习并表现出所期望的行为。

● 制作一张图表，说明适当和不适当的说话时间。

● 创作一个社交故事书或其他可视故事，以加强所需的社会行为。

● 用手势提醒约翰尼说话的时间。

● 尽可能频繁地提及你跟约翰尼在课堂上的协议。

● 给约翰尼更多机会让他控制自己的学习环境。让他说出自己的想法或者让他自己做选择可以帮助他感到更安全。● 给他一个领导课堂的机会，这可能会让他感同身受，更好地理解倾听的重要性。

● 给约翰尼一个进行自我反省的机会；试着让他在具体的任务上给自己打分，比如他打断了多少次，他听得有多好，或者他问了多少个问题。

在练习结束时，你会更清楚地理解这个问题以及如何最好地将练习进行下去。以下是成果整体的样子：

花时间规划一个成功的计划有助于为教师澄清情况，并让学生清楚地了解问题所在以及寻求改进的途径。当情况得到清楚的认识时，教师可以更好地找出导致该行为背后的原因，找出有哪些先入为主的观念或评判产生了影响。让学生参与进来，合作解决问题可以进一步有助于学生做出积极的改变，比较起来，自上而下制定规矩，往往不能取得积极的结果。

要好奇，不要愤怒

让我们回顾一下劳拉和谢恩的情况。谢恩在劳拉课堂上的表现不仅对他自己产生了负面影响，而且也对劳拉产生了负面影响。她忧虑自己与谢恩的关系，并发现自己做了一些她发誓永远不会做的事情：和其他老师说些对学生刻薄的话，对学生产生偏见，认为他没有希望，猛烈抨击学生。

劳拉可能是有意也可能是无意地给谢恩发出信号，传达她的不满和低期望。在年初我们还没有了解学生的时候，努力发展与学生的关系很容易。发展良好关系的可能性是乐观的。但是，当一年过半的时候，我们和同一个学生反复碰到同样的麻烦，这种关系让人产生了极度的挫折感时该怎么办？接下来可以做什么呢？

如果你一再发现自己与同一个学生产生摩擦，试着保持好奇心，而不是表现出愤怒。对于同样的学生行为，日复一日地感到沮丧并不会带来改变。如果劳拉试着对谢恩的行为感到好奇，而不只是愤怒，她可能会看到情况改善得更快。如果你很难和某个学生建立关系，首先，问自己一些你对学生态度的坦率问题。下面是一个反思性的提问练习，可以一试。

一旦你理解了自己对学生的感受和对学生的反应，你可能会惊讶地发现你也是问题的一部分。例如，如果一个学生经常在上课期间去上洗手间、去医务室或者办公室等，考虑一下，学生可能因为没有参与感，想找机会离开课堂。如果学生们随便讲话，想想你可能没有给他们足够的机会在课堂上发言。当然，你期望学生们遵守你定下的规则。但重要的是，你要充分评估这些规则是否符合实际而且是必要的。考虑以下情况，并想出学生要如何改进，教师又该如何改进。

当我们寻求走近学生的方法时，尤其是与那些能够触发我们固定型思维的学生建立联系时，我们也在帮助自己。但棘手的行为并不是唯一阻碍我们与学生建立高质量关系的因素。有时候，要专注课程教学或者没有时间去建立师生关系也会剥夺我们了解学生的机会。研究发现，这对老师来说也是有害的。

糟糕的师生关系也会影响老师

在theconversation.com的网页上有一篇关于教师流失率的文章，文中教师们表示，专注课业让他们经常感到匆匆忙忙、压力重重，因而没有时间去与学生建立有意义的关系。一位老师回忆说，有次上课时，她发现一个学生明显的心烦意乱，于是带着她来到走廊上，想了解出了什么问题。那个学生透露说她刚刚发现自己怀孕了，心里很忐忑。这时，恰巧学校领导走了过来，看到她在走廊上和学生谈话，后来领导建议她不要让其他学生无所事事。^[4]

研究还表明，消极的师生互动可能是教育工作者工作压力的一个重要来源，与学生的积极关系却与之相反，可以缓解职业压力。^[5]当严格的规章制度和完成日常教学任务的压力使我们无法投入必要的时间来与学生建立人际关系时，我们能做些什么呢？以下的想法可供参考：

你越努力与学生交谈，谈论他们的学习，或者你的工作，你们的关系就会变得越牢固。记住，与学生建立关系是双赢的。它会把学校经历变成是对学生和教师来说都更快乐和更令人满意的一种体验。

小结： 投掷海星的人

在最近的一次会议上，我们听到一位名叫克莱尔的中学教师说：“我每天都和100多名学生一起工作。我不可能和他们每个人都建立关系。”对此，我们说，试试再说。你可能不会成功地与每个学生建立深刻而有意义的人际关系，但在你努力实现这一点的过程中，你会对许多人产生影响。如果你曾经感觉不堪重负或者觉得你所做的一切都没有产生作用，只要记住这个故事：

有个人独自沿着海滩散步。他看见有一个年轻人在前面很远的地方以一种奇特的方式移动。因为好奇对方在干什么，为何移动的方式这么奇怪，于是他跑起来想赶上去。当他赶上那个人时，他意识到那个人是在把海星扔进大海。“你在干什么？”他问道。投掷海星的人回答说，他正把海星扔进海里，因为潮水正在退去，如果不把它们放回海里，它们就会死去。“你难道没意识到，”他说，“在这几英里长的海滩上有着成千上万的海星，你不可能动作那么快，拯救所有海星的？”年轻人捡起一只海星，把它扔进海里，说：“我救了这个海星。”

用你拥有的去做你能做的，并继续寻找方法去做更多的事情。这是一种成长型思维方式，会产生比根本不尝试更好的效果。

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【注释】

[1] 安蒂·朱德森（Andie Judson），“CMS 通过握手与学生交流”（CMS Teacher Connects to Students with Personal Handshakes），WCNC.com，2017年2月1日，http：//www.wcnc.com/news/education/ teacher-has-individual-handshakes-with-every-student/394516216.

[2] 布里奇特·哈姆（Bridget K.Hamre） 与 罗伯特·皮安塔（Robert C.Pianta），“早期师生关系与八年级儿童学校成绩变化轨迹”（Early Teacher-Child Relationships and the Trajectory of Children’s School Outcomes through Eighth Grade），《儿童发展》（Child Development）， 2001年3月/4月，第72卷，（2）： 625–638.

[3] 丽塔·皮尔森（Rita Pierson），“每个孩子都需要一个冠军”（Every Kid Needs a Champion），视频文件，2013年5月，https：//www.ted.com/ talks/rita_pierson_every_kid_needs_a_champion.

[4] 理查德·冈德曼（Richard Gunderman），“美国教育出了些问题”（Something Is Rotten in the State of US education），《对话》（The Conversation），2015年5月18日，https：//theconversation.com/ something-is-rotten-in-the-state-of-us-education-41738.

[5] 朱莉娅·威尔金斯（Julia Wilkins），“良好的师生关系：城区高中教师视角”（Good Teacher-Student Relationships： Perspectives of Teachers in Urban High Schools），《美国中等教育》（American Secondary Education），2014年9月，第43卷，（1）。