案例1-6 结果不同的店铺

很多年以前，深圳有一家D连锁店，它是当地卖文具用品的知名连锁店，许多文具用品店都是它的直营连锁店。当时，D连锁店占领了深圳近60%的文具零售市场。很多其他文具用品店模仿它的店名，取名“P连锁店”“T连锁店”等，也做得不错。

D连锁店的负责人，是中国连锁培训网的客户。他很自信，常说我的店铺非常好，业务太多，店长没时间参加培训，也不用学习。为了宣传，他还出了一本书，写自己的成长经历，充满了自傲。后来，中国连锁培训网的客服又跟他联系了很多次，他总是认为，D连锁店在深圳是行业龙头，参加培训是浪费店长的时间，会影响业绩。D连锁店的负责人满足于D连锁店是深圳行业龙头，他只看重店铺现在的结果。但是如今，D连锁店关闭了很多，早就不是什么龙头了。

另有一家连锁店，当时规模很小，是做床上用品的F连锁店。在20世纪90年代，该连锁店已初具雏形，但是企业负责人觉得发展还是很慢，为了加快发展，他坚持学习，不光在国内学习，也去国外学习。他还带上摄像机，看到与自己连锁店相似的店铺，就把那些店的Logo、装修、动线设计、商品陈列等全部录下来，然后带回公司研究学习；后来他自己组织了一个装修队，亲自设计店铺，亲自装修。F连锁店的形象标准化建设，当时做得也很好。

该连锁企业的负责人不光重视店铺装修，也非常重视店铺管理。在当时，几乎没有连锁店的负责人会想到请老师给店长培训“财务管理”课程，他却请中国连锁培训网的老师去给店长做培训，其中就包括“财务管理”课程。F连锁店的负责人决心做到全国第一，他非常重视店铺未来的结果。如今，F连锁店已成为中国家纺行业第一，这绝不是偶然。