咨询行业的风起云涌

主讲嘉宾：赵民

正略集团董事长、正略咨询创始人，达沃斯世界经济论坛中国理事会成员，曾被达沃斯世界经济论坛授予“2001年全球未来领袖”称号，被美中关系全国委员会授予第一届“美中杰出青年”称号。先后被聘为北京大学、上海交通大学、中山大学、西安交通大学、东南大学等大学的管理学院或商学院的客座教授、讲座教授或客座研究员。

讲座实录

主持人：今天是就业沙龙第51期，51是很好的数字，谐音“我要”。我要了解咨询行业的风起云涌。今天讲座的嘉宾———正略集团董事长、正略咨询创始人赵民先生将通过介绍自己的经历以及个人职业发展，为大家解读咨询行业。

赵　民：谢谢各位同学，今天我的讲座将分为三个部分：第一部分是从大学毕业到现在的创业、工作经历；第二部分是介绍我们的公司；第三部分是介绍咨询这个行业。

我是江苏人，出生于1966年，1992年，27岁的我离开体制内的工作下海。在公司已经24年了，经历了中国三轮经济周期，所以我们公司是一家经历了各种挑战和问题的公司。

我在太湖边出生，成长到18岁，本科在南京工学院（现东南大学）计算机系就读。1988年8月1日，22岁的我一个人来到北京，到现在已经26年。我大学是学软件专业的，毕业后被分配到事业单位，在外经贸部负责信息处理，工作了5年，这期间我曾被公派到美国学习，后来和两个同事一起创业。

1992年我们创立的第一家公司叫新华信，是做企业信用服务业务的公司，1997年开始做市场调查业务和管理咨询业务，2002年以后开始集团化。我主管管理咨询业务，并开辟了一个新的品牌，就是正略咨询。正略使用了合伙人制度：员工从最底层凭借自己的努力一步步晋升，最终可以获得股权，成为股东。2004年公司开始做上下游投资，第一个投资的是图书出版业务，我们出版的管理学图书、营销实务类图书在整个市场上排名是第一的。

下面我介绍一下正略的三大类业务：一是管理咨询业务，咨询是一个符合环保理念，且贫富差距小的行业，口径宽，能接收所有专业的毕业生，出去以后也可以做任何公司的高管；二是图书出版业务；三是创业投资，设创业学院，我们投资的业务涵盖互联网、企业培训等，我们投资的特点是不仅给钱，还帮忙管理。

我们公司有三个特点：第一，我们是咨询行业的黄埔军校，同行尊重是最好的证明；第二，不搞连锁品牌扩张，我认为连锁品牌扩张是很影响行业口碑的，一些转型的公司，如IBM等就没有开连锁品牌；第三，我们喜欢与客户共同投资，这是咨询方案落实为行动的最好方式，绝大部分投资与客户合作，少部分与老员工合作。

总结一下我想说的三句话：一是创业要趁早，这个时候年轻力壮，无后顾之忧，有失败的资本。以我个人为例，我中学的时候是田径选手，获过许多次第一名，在中学时绑沙袋跑步训练，有了一个好的身体，这也是创业的基础。二是一定要做自己喜欢的事，不能由别人指定。当你们选择了自己喜欢的行业后不要被外界影响，成长过程中永远都有困难，能不能坚持下去取决于喜不喜欢。三是做的事要符合自己的优势和特点。我喜欢文学，爱读书，并且我写书有自己的特点，逻辑严谨，有计算机专业的风格。我在外经贸部时做的工作主要是写报告、代表外经贸部书面回答外国投资者的问题，现在看来这也是一种咨询。

主持人：我在想，别人的经验虽然不可复制，但像赵总这样一路走来，相信也是有许多可以借鉴的地方。我有一些问题，像您这样，大学毕业进国家机关是很好的工作，但您义无反顾下海了，那时候政策条件没现在这么好，风险又大，这从您刚才的话中可以得到一些解答，比如喜欢文学，所以选择咨询行业。但一开始的时候您是做企业信用管理，是什么契机让您选择这一方面呢？

赵　民：20世纪90年代时，国家对外投资贸易没有放开，也没有互联网，存在信息不对称的问题。当外国人来中国需要了解公司状况的时候，就需要第三方予以证实相关情况，欧美国家是有这种第三方公司存在的，但中国当时没有，所以需要这样的民营公司。我在外经贸部时就经常处理这种事情，对工作流程和需求比较了解，可以说是我的工作岗位给了我机会和远见。

主持人：可以看出您在工作中不断思考，有前瞻性。还有一个问题，创业需要合作伙伴，当时是三个人股份平分，股权结构股份安排是怎样考虑的？合作过程中股份平分的结构在决策时是否有一定问题？

赵　民：开始创业时我们借了两万块，购买了一些基础设备，半年没有发工资，条件很艰苦。当时我们三个人是好朋友，身份也平等，所以一开始股份是相同的，这种方式在创业初期有一定优势，有利于齐心协力发展公司，但确实不合理。我们当时约定重大决定必须三个人都同意才能通过，这虽然保证了公司的稳定，但也丧失了一些机会。所以后来十周年时公司做了相应调整，三个创始人分管三个业务，并分为三家公司，各自独当一面。股权分配与企业发展阶段和特定时代有关系，那时的分配方案拿到现在就不合适了。

主持人：咨询顾问需要什么样的素质？

赵　民：我们的目标是做中国最好的咨询公司，所以对员工要求严格。首先，重素质不重专业，当然特长也很重要。由于咨询的特殊性，我们的员工要能吃苦耐劳，能耐得住寂寞。其次，强调学习能力，咨询行业工作内容跨度大，需要较强的学习能力，适合掌握学习方法的人。最后，强调团队精神，团队中每个人都各有特点，所以团队内部要有知识分享，互相帮助，团队成员需要齐心协力满足客户要求。决定你能否留下的不是老板，是客户。

主持人：您刚才说创业要做喜欢的事，您也说喜欢文学，为什么大学学习的是计算机专业？

赵　民：我高考时，班主任告诉我，大学要读有未来的专业、有前途的专业，而且那时候家长也认为计算机有前途，所以就读了计算机专业。大学毕业到机关工作后，自己考虑后觉得做科研没有出路，后来才找到了自己擅长的方向。

主持人：我听了赵总的话，总结出了三点感想：一是赵总中学喜欢文学，选择计算机专业也发挥了文学的想象力。你未来选择的路可能在中学时就有了一定的目标，可能中途学了别的东西，最后又回到了初心，但大学时学习的计算机并不是没用的。大家要确定追求的事，最终一定会实现。二是咨询公司看重不怕吃苦的精神，工作辛苦，需要有心理准备。三是赵总说咨询行业适合家庭没什么背景，但有能力的人，努力的话三五年就可以做合伙人，现在大家流行一些消极思想，比如拼爹等，我却不这么看，我认为应该相信奋斗的力量，凭自己的努力改变自己和家庭的命运。

问答环节

问：咨询是外行给内行提建议，为什么客户要请你们？毕竟咨询行业只管提建议，不管实施。咨询行业有什么挑战吗？

答：互联网给所有行业都带来挑战，但满足特定需求方向总是对的。我们不仅给客户提建议，也管实施。咨询行业的重点是外行迅速成为内行，许多文学家并不是原来就是内行，人生经历提供创作内容，许多创意都是外行想出来的，是跨行业的经验传授。外行有不可替代的独特作用，可以打破固有利益格局。

问：我是哲学博士，你们公司招聘博士吗？

答：我们非常欢迎博士，我们公司许多职位都针对博士生开放。我们有一个高端品牌活动———正略读书会，已经开展了五年多，非常欢迎文学方面有能力的年轻人。另外公司员工中，有意向读在职硕士、博士的，我是非常乐意帮助推荐的。

问：能谈谈做公司过程中的困难吗？喜欢什么样的员工？

答：做创业公司的领导比较辛苦，简单的事情下面的人都解决了，留下的就是最困难的事。我个人有个习惯，基本下午四五点以后不做重大决定，因为一整天高强度工作下来，身体和精神都比较累，这个时候就不适合做重大的决策。

第二个问题，喜欢有悟性，可以举一反三，能迅速学习和纠正，自我反省，不断提高的人；喜欢沟通好的人，与客户多沟通，了解客户在想什么，与领导多交流，让领导知道员工在想什么。