知识产品的正确打开方式:如何免掉不必要的智商税

在一个产品群里看到有人转发质疑对知识产品付费的文章,文章写道:花了一大笔钱,我只是交了一笔“智商税”。下面评论一大片,表述的无非是:跟风付费这些知识产品后,其实啥收获都没有。

道理全部懂,还是过不好这一生。这种心声能引起这么大的反响,看来是因为引起了一群思维懒惰之人的共鸣。道理很简单,就像去超市,看到琳琅满目的商品,控制不住自己的消费欲望,却要怪广告太迷惑人。

知识产品的商品本质

知识产品终究是一种商品。生产者和分销商对它进行吸睛的包装,就是为了让你掏钱。现如今的知识生产者、分销商对这种商品行为越来越坦率:我们就是想赚钱。

对于内容创作者来说,首先要想的事是怎么样来赚钱。

——李笑来

但是,在互联网时代,知识生产圈也有一个共识:不赚昧良心的钱。他们会强调交付感,为的就是让你的付费行为更合理。

比如,得到APP免费发布了《得到品控手册》。我觉得这是知识分销者最彻底的一次良心表白,里边的很多内容可以用“赤裸裸”来形容。

比如,这本品控手册非常直白地给订阅作者(知识生产者)提了几条产品建议,简直就是在手把手教他们如何包装自己的知识内容,让订阅者更愿意买单,买单后还觉得物有所值。

我引述几段“赤裸裸”的表述:

作者不是为了显示“我牛×”,而是为了“尽力让用户牛×”

建立人格体的关键是:让用户感知你的服务靠谱、尽责尽心。

通常一期节目的结构,心法是两个:陌生的硬知识要多,这是价值感之锚。颠覆点常识,这是用户黏性之锚。

对自己旗下王牌产品《每天听本书》,得到APP也给出了非常清晰的包装条例,甚至直接给出“交付感”明训:

本产品是付费产品,除内容本身保证“知识”“提纯”外,在内容形式上也必须给用户明确的交付感——听众花钱之后,必须有清晰的“收到”“得到”感受。

这本《品控》对产品、对运营、对其他工作流程都有详细的描述。工作流程越详细,越烦琐,也就越突显打造出来的产品的含金量。付出如此心血的产品,目的就一个,打动你,让你买单!

若没有看清知识产品的这种商品属性,那么你的付费行为确实是一种跟风的盲动,这也难怪付费后会感叹交了一笔“智商税”。

然而,认识到知识产品的商品属性,你就能控制好对它的购买欲望吗?

答案是不能。

你的学习门槛在哪儿?

知识产品有一个交付效应:它的交付让购买者更多地反思自己,而不是反思生产者。因为,知识生产者的逻辑很简单:我把产品打造好,至于你怎么用,不是我操心的事。没有人有义务要手把手教你学习。

没错,学习现在就变成了自己的事。

知识交付绕不开一个自我学习门槛——知识转化的门槛。如果购买知识产品后,能不经过这道门槛,将知识直接倒进人的大脑,那么知识就真成了可以被金钱购买的。现实情况显然不是这样,正是因为这道门槛的存在,让知识生产者和分销商有了一个天然的交付瓶颈。

厉害的生产商生产的知识产品会尽可能满足学习的低门槛的需求,同时又得有交付感。然而,你的学习门槛在什么水平,他们怎么知道?

每一学习者对待所要购买的知识产品时,都会面临这种学习门槛相匹配的问题。如果你的门槛太高,就会感觉学习起来吃力。如果门槛太低,就会感觉这些知识太容易,没兴趣。

所以,无法合理评估自己学习能力、定位自己学习门槛的人,在购买知识产品时,又是一轮盲目的行为。

很多知识产品在发布时会清晰地写着适用人群。并不是所有的知识产品都是适合你的,知识本身和知识产品不是一回事。

你的时间成本

所有的知识产品都有一个时间成本。你花钱购买它的服务,而它却在“购买”你的时间。

没错,你花的时间和你花的钱是两回事。

面对知识产品,你很可能享受不到花钱的乐趣,却能享受花时间的乐趣。很少看到有人在朋友圈秀购买某某知识付费产品的截图,大概害怕没法兑现时间的付出而抑制住短暂的花钱优越感吧!可是,如果投入时间学习某个产品,那么他们是很愿意分享到朋友圈的。

比如,很多知识产品的运营方会推出“毕业勋章”,给学完课程的学员们虚拟认证。很多学员就会秀出来,你觉得他们是在秀智商吗?他们是秀时间付出。

时间成本才是知识产品最大的付出。

当你想购买某个知识产品时,要想到你将会为此付出的时间成本。面对一个充满交付感的知识产品,你投入的时间越多,越有可能发掘出它的价值。你得花时间,让知识通过你那道学习门槛,只有转化的知识对你来说才是有价值的。

一本电子书,一套学习教程,你打开它,首先看到的是钱还是你要为此付出的时间成本?

2017年初,朋友想送我一档订阅专栏作为礼物。送之前,他问我:我想送你一个礼物,可是需要每天占用你5分钟时间,这样好不好?

有什么礼物是送给别人却需要占用对方时间的?就是这类知识付费产品。和它交换的不是金钱,而是时间!

你愿意拿时间来交换吗?如果愿意,那就接受这份礼物吧。我花钱买你学习的时间,真是高尚的礼品。这类礼品真是知识内容付费市场的一项创造性的发明。

正确打开方式

说了这么多,什么样的方式才是知识产品正确的打开方式?

成熟的行为一定来自成熟的认知。消化上述认知后,你在面对知识产品诱惑时,不妨遵循这一套问询过程:

这本质上是一个商品,我认识到了吗?

我的学习门槛和它匹配吗?

它值得我投入多少时间成本去交换?

最后,我的时间花销值得先奉上这笔钱吗?

是的,值得,买!

不,不值,寻找替代产品。

没有什么是不可替代的,哪怕是知识。

现在,你还会抱怨自己交“智商税”吗?