本章小结

本章介绍了电子商务、电子商务物流、电子商务物流管理及供应链管理的基本知识。阐述了电子商务、电子商务物流与供应链管理的含义、特点及内容，对电子商务与物流的关系及电子商务与供应链管理的关系进行了重点分析。

电子商务作为一种新型的商业运营模式，通过Internet可以提供网上交易和管理等全过程的服务，具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、服务传递、意见征询、交易管理、信息管理等八大功能。

电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流活动。电子商务物流的特点主要表现为信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。电子商务物流是物流与电子商务相结合的产物，电子商务与物流既相互制约又相互促进。

电子商务物流管理就是研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节和各方面的管理。电子商务物流管理的特点主要表现在目的性、综合性、创新性、智能性。电子商务物流管理应遵循系统效益原则、标准化原则和服务原则。和其他管理活动一样，电子商务物流管理职能包括计划、组织、协调、控制、激励和决策。电子商务物流管理主要包括对物流活动诸要素的管理、对物流系统诸要素的管理和物流活动中的具体职能管理。

电子商务供应链管理是随着互联网商业供应环境的出现，逐步形成的一种新型的管理模式，通过对供应链中各类产品的合理组织和管理，优化整个电子商务管理过程中的各项指标，增加供应链管理的净利润水平，加强企业电子商务运营的效率，对物流、信息流和资金流三大项目进行有效整合，增强了电子商务管理过程中各项问题之间的管理控制关系，从而提高商业管理的有效运作。