2.3.2 分析店铺流量和品类数据

虽然生意参谋的许多功能需要付费订购，但其基本功能是免费向消费者开放的，利用这些功能，商家也可以掌握店铺的经营情况。本实训便利用该工具来简单分析店铺的流量和品类数据。

1．实训目标

（1）掌握生意参谋的使用方法。

（2）熟悉相关流量和品类数据的指标。

2．实训要求

通过淘宝商家中心打开生意参谋工具，并对流量和品类数据进行查看和分析。

3．实训步骤

（1）打开生意参谋。进入淘宝网站，单击顶部导航栏中的“商家中心”超链接，在打开的页面中输入账号和密码并登录，接着在页面左侧的导航栏中单击“数据中心”功能下的“生意参谋”超链接，如图2-27所示。

（2）流量总览。在生意参谋顶部导航栏中单击“流量”超链接进入流量版块，将鼠标指针移至右上角“月”选项卡上，在弹出的下拉列表中选择“8月”选项，即可查看8月该店铺的流量情况，如图2-28所示。其中将显示该月店铺访客数、浏览量及跳失率等数据，以及2018年8月往前12个月的访客数趋势图，将鼠标指针移至趋势图上可显示对应月份的访客数情况。我们通过数据可以看出店铺浏览量的整体数据呈上升趋势，但与同行业的数据相比还有待提高，后期可以通过进一步推广来引流。

（3）流量来源。向下滚动鼠标滚轮，可以查看店铺流量的来源情况，如图2-29所示。该店铺的流量来源集中在手淘、淘宝、旺信、购物车和其他免费流量，全部为免费流量，说明该店铺尚未进行付费推广。

（4）商品流量。在流量来源下方，生意参谋会统计出该月店铺访客数最多的商品，同时也将显示该商品的支付买家数和支付转化率等数据，如图2-30所示。从中可以查看店铺中的热销品和滞销品情况，以便对商品进行优化、上架下架等调整。

（5）人群特征。商品流量下方显示了人群特征数据，其中包含进店人群、商品访问人群和转化人群的数据统计、分析情况。图2-31所示为该店铺8月的转化人群情况，可见女性支付消费者居多，购买的主力年龄范围为26～30岁和36～40岁。从地域分布来看，成都市的购买人群最多。

（6）商品核心数据。单击生意参谋顶部导航栏中的“品类”超链接，进入品类功能版块，将鼠标指针移至右上角“周”选项卡上，在弹出的下拉列表中选择2018年8月的最后一周，即可查看该周店铺的商品情况，如图2-32所示。该版块提供了多个核心商品数据，包括商品访客数、商品浏览量、有访问商品数、商品平均停留时长、商品详情页跳出率、商品收藏人数等，同时还通过趋势图显示了包括设置时间在内的前6周的商品访客数趋势。总体来看，该店铺的商品核心数据呈上升趋势，销售额有望持续走高。