序

医院评审评价是国际上盛行的一种医院质量评估制度，是持续改进医疗服务质量，提高医院科学化、精细化管理水平，推进医院标准化、规范化建设与发展的重要手段。近年来，在提升医院管理内涵、与国际接轨需求的推动下，国内医疗界兴起了一股申请JCI认证的热潮。JCI医院评审标准是全世界公认的医疗服务金标准，也是世界卫生组织推崇和认可的认证模式。在全球化发展与国内医疗事业迅猛发展的今天，JCI认证已成为医疗机构打造医院核心竞争力，优化软实力，寻求可持续发展与进入国际市场的“通行证”。

宁波市在深化医改的进程中，注重发展“品质医疗”，目前已有多家医院在国内等级医院评审的基础上引进了JCI认证，并有3家医院通过了认证。其中，宁波市第四医院两次以高分通过JCI认证，成为当时浙江省首家、国内第二家第二轮通过最新版JCI认证的公立综合性医院。宁波市第四医院实践样本的可贵之处就在于，引入JCI医院评审标准，将它的制度和流程不断改进并融入当地文化，把国内医院评审标准与JCI医院评审标准有机地结合起来，符合中国国情，更具现实意义和可操作性。

在细心梳理和不断总结经验的基础上，宁波市第四医院及宁波市第四医院医院管理研究所精心编写了“医院评审评价与精细化管理新模式系列”丛书。目前已出版了《中国医院JCI评审实施手册——宁波市第四医院JCI认证经验集》《JCI评审应知应会》《医院知情同意书汇编》《医院评审评价下跌倒预防保健手册》《医院评审评价下健康教育手册》和《中国医院JCI评审实施手册——文件制定管理办法及重要文件汇编》（上、下册），并将陆续出版《医院评审评价下质量改进理论与实践案例集》《医院评审评价下医院委员会运作规范及会议记录汇编》《医院精细化管理实践——从5S到12S教战手册》等。该丛书既有系统理论阐述，又有丰富详细的实践案例，重点突出，指导性和实用性强，可以作为各级各类医院开展医院评审评价的内部培训教材和工具书。

在近期召开的全国卫生与健康大会上，习近平总书记指出“要抓好现代医院管理制度建设”，“要显著提高医院管理的科学化、精细化、信息化水平，规范医疗行为，不断提高服务能力和运行效率”。本丛书的出版可以说是恰逢其时。在此，我诚挚地希望，该丛书的出版会对医院评审评价、医院精细化管理以及推进现代医院管理制度建设，起到一定的启发和借鉴作用。

宁波市卫生和计划生育委员会主任

2017年3月1日