七、天地人和,各有其责

内圣外王是我国古代先哲们所大力推崇的领导模式。内圣,就是修身齐家;外王,就是治国平天下。“王”道的领导架构是“天地人和,各有其责”,最完整的领导系统,也是领导智慧原理的最综合体现。

(一)高层的职责:洞察力和前瞻力

“王”道上边一横是高层。高层讲天道,天广阔,有空间,有空间就不要搁浅,就要研究发展,有追求就会产生卓越。发展就要面向未来,所以,高层的执行力表相形态就是洞察力和前瞻力。洞察力,就是分析环境和预测发展时,不被细节缠绕而直接把握本质,比别人更迅速地领悟事物的内在联系和发展规律的能力。前瞻力,是战略思维,即根据形势和任务要求全面掌握局势,驾驭复杂局面,解决复杂矛盾的指导工作的能力,也就是站在事物发展的制高点上,延伸时间视野,向前探索事物发展的趋势和方向,站在未来的角度研究现在的发展。

高层领导者的未来感和方向感很强,专注于战略性问题的前瞻性思考。美国前总统尼克松说:“领导人这个单词本身的含义是起向导作用的能力,在为未来筹划时能越过眼前看得更远的能力。”基辛格在他的回忆录中写到,1972年随尼克松访华,他说:“当尼克松列举了一系列要共同关注的国家时,毛泽东客气但又坚定地回答说:‘这些问题不是在我这里谈的。这些问题应该同周总理去谈。我谈哲学问题。'”这是什么意思呢?毛泽东说的是,他要谈战略性问题,具体的操作性问题应该由总理和基辛格去谈。他坚定地把自己放在战略层面上。

战略在实践纬度上是关于目标与手段的效用性结构,即要在目标与手段的维度上展开;在空间的纬度上是关于全局与局部的整体性结构,即它要在全局与局部的维度上展开;在时间的纬度上是关于现在与未来的预见性和发展性结构,即要在现在与未来的维度上展开。沿着这三个维度展开战略思维能力,可以概括为:目标与手段维度中的战略谋划能力、全局与局部维度中的战略全局能力、现在与未来维度中的战略预见和发展能力。

高层主要做以下两个方面的事情:

1.造势。就是创造出事业和工作发展的态势、情势、场势和形势,形成发展的气候和环境,推动和促进事业发展。1979的春天,邓小平到南方“画了一个圈”,实际上是造了一个改革发展之势。1991年底、1992年初,邓小平南巡谈话又是造了一个加速改革开放发展之势。

2.谋事。就是谋划出发展战略。谋事是高层领导的职能,其运作方式是“清清楚楚地含含糊糊”,即战略的框架,发展的方向清清楚楚,具体怎么干含含糊糊。人的认识,模糊是绝对的,清晰是相对的。模糊数学、模糊逻辑等已经成为解决人类未知系统的得力工具。高层领导谋划一件事情,只要看到它的发展方向,在这个方向上有什么样的规律性,就可以对眼前的事情进行基本的判断。判断求准不求精,领导谋事要给下级留下一个模糊度。知道要往什么地方走,而且确实需要往那个地方走。以此分清哪些是关系长远的、重要的事情。这样,对那些虽然在前进方向上,但并不左右事物规律的事情,就可以模糊对待了。

(二)中层的职责:转化力和应变力

“王”道中间一横是中层。中层具有承上启下的职能,能够发挥承上启下这种主观能动性作用的只能是人,所以,中层讲人道。中层的执行力形态是:应变力、转化力。应变力,就是在吃透上级发展战略的基础上,能因时、因势、因地、因条件而变通,并能达到既定目标的能力。转化力,就是按照自己的职能的范围,将高层发展战略的“含含糊糊”部分具体化,岗位职责化,以便于转到基层去贯彻落实的行为。

办事,即中层是领导系统的中间领导层,是职能部门,是办专项的事,其运作中层是办事。方式是“清清楚楚地清清楚楚”。其主要职责是将高层领导战略变为实施计划,作出规定,确定行动方案,具体部署执行。只有“清清楚楚地清清楚楚”,才可能把属于本职能部门的战略部分划归到一定的岗位职责、条例之中,变成常规性的、事务性的;才能把上级的政策变成规定,把上级的规定变成办法,把上级的措施变成方法,落实到基层中去。

(三)基层的职责:落实力和创造力

“王”道下边一横是基层。基层讲地道,地厚实,又是底,所以,基层的执行力形态是:落实力和创造力。落实力,就是明确自己的法定任务,明确有所为有所不为的界限,把“保证完成任务”的自我意识内化为行动的能力。战略落地靠的就是落实力,因此落实力是成功的行动力,同时也是将宏观落实到微观,将整体落实到细节,将意图落实到行动的重要能力。创造力,就是解脱束缚心力的枷锁,换个角度看问题、换个角度解决问题的能力。上有方向,下有方法。做好自己的工作,在方向上要与上级指示保持一致。但一般来说,越是上层的指示,也越具有原则性,不可能十分具体地指导我们的具体工作;而且,越是基层,情况越复杂,个别性、特殊性也越强。在执行层面,就必须有创造力,形成具体的思路、途径、方式和方法。

基层讲干事,运作方式是“含含糊糊地清清楚楚”,对高层的战略含含糊糊,对自己本职工作清清楚楚。上有中心,下有重点。执行不在于知,而在于效。执行本身是没有多少高深的道理可讲的,重点就在于实干。

(四)上下贯通的领导智慧

“王”道中间一竖是沟通,是贯通。领导活动是讲穿透力的,是讲上下同欲的。这一竖就承载着穿透力把领导的三个层次上下贯通,融为一体。王道的三横分别代表了天、地、人,也就是周易上所讲的“三材”,三材和是领导活动的最佳状态,这一状态的达成,在很大程度上取决于王道中间一竖沟通、贯通作用的发挥。

孙子兵法上讲:“上下同欲者胜”。在组织内部就是通过沟通过程来实现“上下同欲者胜”的。高层领导的战略决策需要沟通的过程才能通过中层转化为基层的执行行为,使战略由“纸面”落到“地面”。高层领导者也通过沟通来影响和激励组织成员,使他们为实现组织战略决策而努力。组织成员的情感、信息、资源等都是在相互沟通交流中得到传递的。领导也凭借沟通,从组织成员那里得到反馈信息和资料,从而更好地把握发展形势,制定和修正战略,引领组织变革与发展。