2.6 把手伸向谁的口袋
通路扁平化的浪潮席卷全国,无数的厂家老板认为这是条金光大道,纷纷砍掉大经销商甚至直接取消经销商,大量设立驻外机构,尤其是具备直营功能的驻外机构。如此这般折腾了几年,预想中的利润增长一直没出现,但营销成本的增加和企业的资产安全问题却纷纷出现,这一场账算下来,还不如放给经销商做好些。于是,厂家老板们又开始重视经销商的价值和作用,开始重新制定市场规划,把更多的市场放给经销商做。越来越多的厂家驻外分公司办事处变成纯粹的市场服务机构。
既然是通过经销商启动或是做市场,但厂家又不给相关的费用和支持,这对业务人员来说,似乎是个不可能的任务。业务人员去拜访经销商(尤其是新经销商)时,经销商一听说厂家没啥费用支持,兴趣立马就没了,也就不想再谈下去。有的市场,甚至连基本的宣传物料也没有,即便是说服经销商把产品接下来,可经销商也没有多大的兴趣,一般也就是顺带着做做而已,更不要说进行相关的市场投入了。
这明摆着不是为难人嘛,难道是厂家老板糊涂了?其实,厂家老板没糊涂,问题不是出在老板身上,而是出在业务人员身上!
在商业领域,一切问题都是可以解决的。区别于解决问题的成本,我们所追求的,无非就是更低成本的解决方案。作为业务人员,就是干这个的,其价值也就在这里,若是厂家老板有足够的钱,还要这些业务人员干什么?
诚然,市场开发和建设的确是需要钱的,那么,钱由谁出呢?业务人员们认为,应该是厂家出。其实,在厂家老板看来,有本事的业务人员让经销商掏钱,没本事的业务人员搞不定经销商,只有把手伸向老板的口袋。在笔者所接触过的厂家老板中,绝大多数厂家老板都认为,“业务人员应该把手伸进经销商口袋,把钱掏出来做市场,而不是把手伸进我的口袋”!在实际状况中,市场建设的钱其实主要是经销商出的,而不是厂家出的,当然,如何让经销商有信心,心甘情愿地投入费用、资源、精力来做市场的,这就是业务人员的价值所在了。
其实,厂家老板只肯做锦上添花,而不会雪中送炭。如果市场没开发出来,业务人员认为是厂家老板不给投入,厂家老板则认为是业务人员没本事;而市场开发顺利、发展势头良好,厂家老板才肯追加市场投入。
启动市场和创业做生意一样,一是没有那么多一帆风顺的事情,坎坎坷坷总是少不了的;二是虽然也有财大气粗的厂家,在先期有大量的启动性投入,但是那只是个别的,绝大多数厂家都烧不起那份钱,这就得发挥业务人员的聪明才智,想方设法在低费用甚至无费用的状况下成功地开发经销商,并昀大限度地利用经销商的资源来做市场。