2.1 货比三家不吃亏：淘宝网

淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，是国内最大的网购平台之一。由于淘宝网开店的门槛比较低，小到一包餐巾纸，大到家用电器。可以买到的商品应有尽有。

因此，用户在该平台购物挑选的余地也比较大，可以进行比较多的对比。如果使用手机APP登录淘宝网，则可以随时随地在掌上逛遍商业街，相比在电脑前购物更加方便。并且在没有电脑的情况下，用户依然可以用手机购买到更加优惠的商品。

2.1.1 【实战】：用户注册与登录

在淘宝网进行购物是一定要注册账号的，其注册与登录流程如下。

(1)进入软件后，点击“我的淘宝”按钮，如图2.1所示。

图2.1 点击“我的淘宝”按钮

(2)点击“免费注册”按钮，如图2.2所示。

图2.2 点击“免费注册”按钮

(3)输入用户名、手机号码和密码后，点击“完成”按钮，如图2.3所示。

图2.3 点击“完成”按钮

(4)软件提示用户查看手机短信，并点击短信中的链接进行激活，即可完成注册，如图2.4所示。

图2.4 完成注册

(5)再次从软件主界面中进入“我的淘宝”按钮，输入账号密码并点击“登录”按钮，如图2.5所示。

图2.5 点击“登录”按钮

(6)完成登录后，“我的淘宝”界面将显示登录账户的信息，如图2.6所示。

图2.6 “我的淘宝”界面

2.1.2 【实战】：商品搜索和浏览

用户可以直接搜索所需购买的物品，具体方法如下。

(1)点击界面上方的搜索栏，如图2.7所示。

图2.7 点击搜索栏

(2)显示虚拟键盘，用户可以输入关键字，如图2.8所示。

图2.8 输入文字

(3)选择相关类别，如图2.9所示。

图2.9 选择分类

(4)软件显示该类别中的商品，用户可以选择按照“销量”、“价格”、“信用”等方式进行排序，如图2.10所示。

图2.10 选择排序方式

(5)往下翻动屏幕即可查看更多内容，用户可以根据所显示信息，选择合适的商品，如图2.11所示。

图2.11 选择商品

(6)点击任意商品即可查看该商品的详情，如图2.12所示。

图2.12 查看详情

2.1.3 【实战】：查看用户评价

由于网购无法看到商品实物，所以其他用户的评价成了评判某一商品好坏的标准。在查看商品详情时，向下翻动屏幕可找到评价栏，如图2.13所示。点击“评价”按钮即可查看其他用户的评价，如图2.14所示。

图2.13 点击“评价”按钮

图2.14 查看评价

从评价中可以获取许多信息，具体包括以下几个方面。

(1)商品规格：如衣服颜色是偏暗还是偏亮；鞋子尺码是偏大还是偏小；购买的散装商品是否足量等。

(2)商品质量：由于其他用户是使用过后才给出的评价，因此他们对商品的质量最有发言权。

(3)发货速度：如果某一店铺发货普遍较慢，用户则要考虑是否购买该物品。

专家提醒

有一些店铺为了“刷信誉”，使用同一账号、许多小号购买自家商品。用户可以通过评价账户ID、评价风格等方面，分辨、判断评价真伪。

2.1.4 【实战】：联系店家，旺信

用户还可以通过与店家交流，获取更多的购买信息。与电脑淘宝需要下载“阿里旺旺”相同，使用手机与店家交流就需要下载阿里旺旺手机版：旺信。下载并安装软件后，即可与店家交流，其方法如下。

(1)用户在查看商品详情时，点击“联系我”按钮，如图2.15所示。

图2.15 点击“联系我”按钮

(2)系统会跳转至旺信界面，点击下方文字栏以输入文字，如图2.16所示。

图2.16 点击文字栏

(3)输入文字后点击“发送”按钮即可，如图2.17所示。

图2.17 点击“发送”按钮

(4)一家服务质量较好的店铺，会及时、详细地回复用户所提出的问题，如图2.18所示。

图2.18 店铺回复提问

2.1.5 【实战】：使用支付宝付款

用户确认购买某一商品后，即可进行付款，其流程如下。

(1)在商品详情界面中点击“立即购买”按钮，如图2.19所示。

图2.19 点击“立即购买”按钮

(2)如果用户是第一次使用该账户，还需要新建一个收货地址，购买人姓名、手机号码、所在地区等信息后，点击“保存”按钮，如图2.20所示。

图2.20 点击“保存”按钮

(3)确认信息无误，选择购买数量后，点击“确定”按钮，如图2.21所示。

图2.21 点击“确定”按钮

(4)输入银行卡卡号，并点击“下一步”按钮，如图2.22所示。

图2.22 点击“下一步”按钮

(5)填写银行卡信息，包括姓名、身份证号、银行预留电话等，填写完毕后点击“同意协议并付款”按钮，如图2.23所示。

图2.23 点击“同意协议并付款”按钮

(6)输入短信验证码后点击“下一步”按钮，即可完成付款，如图2.24所示。由于是第一次使用该账户，本次支付的同时也给当前账户开通了快捷支付功能。

图2.24 点击“下一步”按钮

从此次购物也可以看到，在淘宝购物可以买到很便宜的商品，上文图中的某品牌肉松饼只要0.11元/个(首个)，但如果只购买一个，却要支付9元的快递费用。实际上也就是花了9.11元购买了一个肉松饼，这是比较吃亏的。因此，用户应该尽量在某一家店铺多选购商品，降低快递费用所占比例。如果消费比较多的话，店家也可能会提供包邮服务。

专家提醒

从整体上说，在网上购物要比在实体店划算。同样一种商品，实体店的定价需要包含其门面租金等项目，而网店则没有这方面的成本，所以在网上购物的商品价格会更低廉。

2.1.6 【实战】：利用类目选购

用户可以利用淘宝的类目功能，进行商品的挑选。以购买U盘为例，利用类目购物的方法如下。

(1)在淘宝主界面点击“类目”按钮，如图2.25所示。

图2.25 点击“类目”按钮

(2)点击“数码家电”按钮，如图2.26所示。

图2.26 点击“数码家电”按钮

(3)点击“U盘/闪存卡/存储/移动硬盘”按钮，如图2.27所示。

图2.27 点击“U盘/闪存卡/存储/移动硬盘”按钮

(4)再点击“U盘/优盘”按钮，如图2.28所示。

图2.28 点击“U盘/优盘”按钮

(5)软件显示该类别中的所有商品，如图2.29所示。

图2.29 显示商品

(6)点击任意商品即可进入查看详情，如图2.30所示。

图2.30 查看详情

专家提醒

用户如果需要购买其他商品，同样按照类目中的按钮，逐级向下查找即可。这种选购商品的模式更像在“逛商场”，并不需要特别有目的性地查看某一商品。

2.1.7 【实战】：内置安全码设置

为了加强账户的安全，用户可以设置淘宝内置的安全密码，具体流程如下。

(1)在“我的淘宝”界面点击“设置”图标，如图2.31所示。

图2.31 点击“设置”图标

(2)点击“内置安全密码”按钮，如图2.32所示。

图2.32 点击“内置安全密码”按钮

(3)点击“启用安全码”按钮，如图2.33所示。

图2.33 点击“启用安全码”按钮

(4)设置安全密码，如图2.34所示。

图2.34 设置安全密码

大部分手机网购软件都可以绑定支付软件、开通快捷支付等功能。这就表示一旦其他人盗用了自己的网购账户，极有可能在不输入密码的情况下购买东西。因此，用户的账户安全管理显得尤为重要。

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