比别人多奋斗、坚持一会儿

我们没有国际大公司积累了几十年的市场地位、人脉和品牌,没有什么可以依赖,只有比别人更多一点奋斗,只有在别人喝咖啡和休闲的时间努力工作,只有更虔诚地对待客户,否则我们怎么能拿到订单?

——任正非

华为人的特质:不撞南墙不回头

很多人在最开始面对困难的时候,就会心生畏惧,开始退缩,没有克服困难坚持下去的勇气。这种人既看不到成功的希望,也不可能不达目的誓不罢休,他们不可能有所成就。事业的成功往往取决于在困境中既要有坚忍不拔的勇气,还要有“不撞南墙不回头”的决心。在《走出华为》一书中,有这样一段关于华为销售人员的故事。

我在华为第一次见电信局长,是因为有个资料要递给他。早上8点钟我就去他办公室了,他说“要开会,你等等吧”,我就站在能看到他会议室的位置等着。他出来两次,我都迎上去,他说还要继续开。

一直等到中午,他出来了,我连忙再上去,他告诉我,他要去吃饭,改天你再来吧。他走了,我还站在那里,一个小时后,电梯门打开,从里面出来的局长抬头看到我,一愣:“你怎么还没回去啊,到我办公室来吧。”

这样的遭遇对华为的销售人员来说太平常不过了。《走出华为》的作者汤圣平就有这样的感触,他说:“他这样的做法对于华为的销售人员来说再普通不过了。华为的销售人员能做到:你一天不见我,我就等你一天;一个星期不见我,我就等你一个星期;上班找不到你,我节假日也要找到你。华为的销售人员甚至在知道了你在哪个小岛上开会后,他也会摸过去把你找到。”

华为的销售人员就是凭着“不达目的誓不罢休”的决心,为华为打开了一条“血路”。而他们的奋斗经历也告诉我们一个道理:只要坚持不懈地努力,就一定会有所收获。

2000年,浙江省正式开始建设拨号接入服务器项目,各市分头行动。那时,华为的产品知名度不高,富裕的地市都会选择国外知名公司的产品,认为他们的产品稳定性高,浙江的某地市也不例外。

华为的销售人员听到竞标消息后,没有一丝犹豫,他们决定立即连夜赶往该市。到了目的地以后,华为销售人员先是耐心地挨个跟电信局技术工程师介绍华为产品的技术和性能,然后又跟负责技术的数据局局长讲,中途都没有休息过。

不过,这种磨“嘴皮子”工作还是有一定的效果,那位原本对华为设备一无所知的局长还写一了份报告给市电信局的局长。华为人看到了转机,接着就马不停蹄地去拜访该市电信局局长。虽然还是多次被拒,但华为销售人员没有气馁,一次不行就去第二次,第二次不行就去第三次……终于,该局长与他们见面了,而且还决定购买华为的设备。原本只有把握做5个地市的项目,可华为人硬是靠那股坚忍不拔的精神,成功地打败了国外产品,将全省11个地市的拨号接入服务器项目全部拿下。

关于坚忍不拔的精神,狼是最好的例子。有一本《狼性原则》的书,就有这样一段关于狼的自述。

在动物界,狼并不是上帝的宠儿,尤其是在食肉动物中,“我们”没有丝毫优于其他动物的身体条件,也没有绝对的速度,更没有庞大的身躯,即使是身上唯一的武器——锋利的牙齿也是绝大部分食肉动物都具有的。为了能捕获到足够的食物和赢得生存的机会,“我们”必须比其他动物更能忍耐。坚忍不拔是“我们”狼群的一大特点,在狼群族中,你鲜能见到轻言放弃的狼,所有的狼在生存环境和各种挑战的严峻考验面前,都已经习惯了坚韧和忍耐。这是“我们”狼生存下来的保障,也是其他绝大多数动物不能企及的地方。

任正非正是把这种狼性精神引入华为,要华为人像狼一样坚忍不拔地战斗,对“猎物”穷追不舍,只要有一丝力气就不罢休。因此,华为人为了赢得某客户,会不惜任何代价,就连一根两米长的线缆也要空运给客户。从某种层面讲,这充分证明了华为人“不达目的誓不罢休”的意志和决心。

成功就是比奋斗者更加努力

华为从竞争对手放弃或蔑视的市场中一点点培育出自己产品的发展天地,除了誓不罢休的意志和决心,还有华为人比对手更加吃苦耐劳的精神。

总结华为快速发展的历程,任正非这样说:“这些年,公司高层管理团队夜以继日地工作,有许多高级干部几乎没有什么节假日,24小时不能关手机,随时随地都在处理随时发生的问题。现在,更因为全球化后的时差问题,总是夜里开会。我们没有国际大公司积累了几十年的市场地位、人脉和品牌,没有什么可以依赖,只有比别人更多一点奋斗,只有在别人喝咖啡和休闲的时间努力工作,只有更虔诚地对待客户,否则我们怎么能拿到订单?”

任正非的话并不夸张,华为人从上至下始终相信“吃得苦中苦,方为人上人”的道理,以一种近乎严苛的奋斗精神征服世界。

某年4月,为了满足我国西藏地区日益增长的客户需求,华为人踏上了这块神圣的土地。在飞机上,从茫茫云海上看下去,一座座白雪皑皑的山峰屹立在地面上,让人心生畏惧。

项目组初次抵达拉萨,很多人就出现了高原反应,头晕、呕吐等状况频发,甚至连晚上都睡不着觉。拉萨不仅天气干燥,昼夜温差也很大,有时候就有20多度,这种恶劣的天气对于第一次来到西藏的人来说,绝对是一种巨大的挑战,正因为如此,很多竞争对手都不愿到这里来。

可是,狼一样的华为人不放过任何“猎物”。他们可以在没水、没电,而且是铁床的房子里睡觉;他们也甘愿在零下20多度的晚上,安装设备;为了避免有员工出现高原反应,他们就会抱着氧气袋猛吸几口,然后接着工作;天气干燥,他们会涂上厚厚的唇膏。他们克服了种种困难,用最快的速度完成了设备调试工作。最后,局方的项目负责人和工程人都会惊讶地赞叹道:“华为人真能吃苦,办事效率真高。”

在世界屋脊上,华为人发扬了吃苦耐劳的精神,获得了客户的尊重,也为公司开拓了市场。

成功源于吃苦耐劳的精神和坚忍不拔的意志,没有侥幸。正如大发明家爱迪生所说:“我从来不做投机取巧的事情。我的发明除了照相术,也没有一项是由于幸运之神的关顾。一旦我下定决心,知道我应该往哪个方向努力,我就会勇往直前,一遍一遍地试验,直到产生最终的结果。”显而易见,华为人早已将这些精神融入骨髓之中,正因为如此,他们才能在残酷的环境下坚守岗位、苦中作乐。