让培训贯穿职业生涯的始终

如果我们的员工素质不高、培训不严，因经验不足、处理不当造成全网瘫痪，是多么可怕的后果。因此，从难从严、从实际出发，各级组织加强员工培训是一项长期艰巨的任务。

——任正非

华为特有的培训体系

华为的员工刚入职就要参加华为特有的培训。这种培训使得员工无论从精神层面还是技能层面都获得了极大地提升，这让他们在以后的工作中游刃有余。

华为的培训体系由三个方面构成，上岗培训、岗中培训和下岗培训。

1.上岗培训

华为的上岗培训主要针对新员工而言，新员工一入职就要接受半年的封闭式培训，培训的强度、力度非常强，被员工称为“魔鬼培训”。此项培训内容主要包括：军事训练、企业文化、技能培训三个部分。

①军事训练

这也许和任正非的军人出身有关。从1997年开始，华为要求新招聘的员工接受军事训练。

华为通过将军队文化渗透到员工的血液中，有意无意地逐渐培养员工军人一样的纪律性和集体主义，激发他们在今后的工作中尊重制度，职业化处事的行为习惯，养成严谨的工作作风。

②企业文化培训

华为的企业文化培训主要让员工认同、接受并融入华为的价值观。华为大学的课程内容很多，但文化课程占了一半，例如自我批判、艰苦奋斗、诚信、创新、团结合作、互助、责任心与敬业精神、服从、以客户为中心等等。

通过这样的培训，员工往往会完全抛弃自己原有的观念模式，而注入华为的理念。

③技能培训

华为十分重视员工的技能培训。培训师全部来自一线骨干人员，培训内容十分浩大，几乎涵盖了所有领域（电信相关）。培训期间不间断地进行考核，以增加员工压力，鼓励其努力学习新知识。

2.岗中培训

华为人的岗中培训是专门针对在岗人员进行的。为了保证华为技术与时俱进、整个队伍时刻充满激情与活力，华为有一套完整的个人成长方案，有计划地，持续地对员工进行充电。主要的培训形式有以下三种。

①在职培训与脱产培训相结合。

②自我学习与教授学习相结合。

③传统培训和网络培训相结合。

通过培训提升在职人员的业务能力，保证了员工持久和高超的战斗力。

3.下岗培训

华为的下岗培训，一方面是华为公司坚持能下能上的机制，保证队伍的最佳战斗力；另一方面是给“下岗”员工提供新职位的技能与知识培训，帮助他们继续成长。

对于华为员工下岗再培训，任正非向这些接受培训的华为人说：“人生走得顺利的人，你们要警惕一点，你们可能把华为公司拖进陷阱。人的一生太顺利也许是灾难，处于逆境中的员工只要注意看，就会发现受挫折是福而不是灾。”

对于华为人而言，今年的部门总裁，明年就可能成为某个地区的办事处的代表，后年还可能被派往非洲工作，帮助开拓新的市场。经受了几起几落、无数次锤炼后，他们可能又会回到重要的岗位上。

正是华为的岗前、岗中、下岗培训三方面的有机结合，使得华为员工的潜力和能力最大限度地被发掘出来，这也是华为能够在残酷的行业竞争中一枝独秀的重要原因。

华为训练营

以上，我们介绍了华为的培训体系，接下来让我们走入华为的大队训练营感受华为的培训氛围。华为的大队训练营是基于新员工进行的。华为新员工培训示意图如图1-2所示。

1.大队培训

大队培训主要内容有：公司文化介绍（六大核心价值观：成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作）、高层领导/骨干员工交流、观看主题电影、团队合作模拟演练（户外活动体验）。

每周周一至周五培训，每天培训日程如表1-1所示。

大队培训后进入一营，继续培训。

2.一营培训

（1）公司运作及服务流程规范培训

①主要内容：了解公司运作基本流程，以及员工对内/对外服务流程规范。

②培训时间：两到三天。

③培训方式：授课。

④考核方式：上机考试，每人有一次补考机会，考核不合格按相应的惩罚措施处理。

（2）产品知识培训

①产品线：无线、光网络&微波、接入网&数通，其中无线包括GSM、TD-SCDMA、WCDMA。

②培训时间：根据具体安排由一个月到两个月不等，2008年以前的培训基本维持在3～9个月，近年由于一线缺人，培训周期压缩。

③考核方式：每周一到三次考试。

一般所分配的培训内容决定了新员工以后的岗位。

一营培训结束后，立即进行为期两个月左右的实习，以提高员工的实战能力。实习中公司安排工作内容，并指派导师进行辅导，导师负责新员工实习期间学习和工作计划的制定及考核。

在考核方面，新员工每周提交周记，每月初提交月学习和工作计划，每月末提交当月的考核成果。实习结束时进行答辩，提交答辩PPT、实习总结文档、实习考核文档，最终考核成绩由新员的答辩成绩及平时表现两部分组成，由导师及主管给予成绩评价。

3.二营培训

一营实习结束后，到深圳总部参加50个工作日的二营培训。主要培训内容如下。

①展厅宣讲。主要给来自全世界各地的政企高管、一般企业客户讲解公司产品，要求中英文讲解技能。

②客工部实习。客工部实习主要接待来自世界各地的政企高管、一般企业客户。

③PPT制作及宣讲能力培训、投标及商务培训。

通过二营培训，提高客户接待和处理能力，并具备一定的商务能力。在一二营培训结束后，公司领导会与新员工沟通，了解个人意愿、岗位匹配度及相关需求并最终确定岗位。

比尔·盖茨曾经就微软的员工培训制度自豪地说：“这个世界既不是权利者的世界，也不是财富者的世界，而是有心人的世界，因为微软能够用心培养每一个员工，帮其少走弯路，员工才会用心回馈微软，让微软更具竞争性。所以，专业化的培训体系是微软收获成功的关键要素之一。”这句话也可以完全用在华为集团身上，华为集团不遗余力地为员工提供培训机会，最终将华为员工团队培养成叱咤世界通信设备供应行业的虎狼之师。