健全和完善培训体系

世上没有庸才，华为更没有，关键是能不能将那些潜在的才能开发引导出来。

——任正非

以培训充分发掘员工潜力

哲学上常讲，存在即有价值，身为企业管理者，要充分意识到公司的每个人是有发展潜力的。而管理者需要做的，便是将每个人的潜力充分挖掘出来，然后给员工以合适的舞台，让其自由成长，并为企业的美好未来贡献最美的舞姿。

华为总裁任正非曾访问过很多国家，目的就是考察当地企业先进的管理技术。他发现，国外企业都十分重视对员工的培训。任正非认为华为要赶超发达资本主义国家的优秀企业，就应向他们学习长处。回国后，任正非就要求华为从难从严，从实际出发，重视员工培训。对此，他还联想起中国和韩国的两起空难事件。

1994年，中国和韩国都很不幸地发生了空难事件。在韩国，飞机在准备降落时发生了故障，机长告诉空姐和乘客飞机在几分钟后就会爆炸。但空姐显然训练有素，在她们有序的疏导下，不到两分钟的时间就将乘客全部撤离飞机，最后一名空姐检查确认机上人员都已经安全撤离后才跳出机舱，接着是一连串的爆炸。而在中国，一架图154飞机在西安机场检修时，由于检修人员将自动驾驶仪的偏航回路导线与倾斜回路的导线混淆，导致在飞机起飞后发生爆炸。飞机上的160名乘客当场丧命。

基本素质的差异造成了两个迥然不同的结局。对于中国航空公司的工作人员来说，如果飞机起飞前接受了严格的检查，发现存在的问题，或者飞机上的工作人员也接受过专业的培训，处乱不惊，也可以避免这场惨剧的发生。韩国人之所以能够避免惨剧的发生，很大程度上是因为韩国工作人员都经过了严格的培训。

任正非注意到这两起空难，并马上联想到华为。他认为，华为公司一直都在迅猛的发展，很容易有突发事件出现，如果华为员工不能像韩国空姐那样，受过严格的培训，拥有扎实的基本功，公司就很容易出乱子。

任正非认为，培训是员工走向工作岗位的重要阶段，它决定着员工未来的工作质量，而华为生存下去的唯一出路就是提高质量、改善服务。在这种思想的引导下，2005年，华为进行了各方面的努力之后，在深圳建立了致力于将华为打造成学习型组织的华为大学，通过华为大学的培训来不断地发掘员工的潜质和能力。

提到华为大学的培训，曾经有一名华为员工写了一篇《从百草园到华为大学》的文章，来回味华为大学的生活，其中有这样两段是这样的。

所谓全封闭、半军事化训练，真的非常紧张，不但要求全天关闭手机，而且要求穿衣很讲究，每天衬衣领带。真不亚于大学时的军训，但绝不仅仅是军训，因为既要参加军事锻炼，又要学习课本知识，还有课外实践活动。每天的实践活动是和课程内容紧密相关的。而我们早晨六点的跑操是每天必须的，还有做操，如仰卧起坐每天二十个，俯卧撑每天二十个等等。

华为大学的授课老师来自公司各部门的骨干，课程内容很多，但文化课程占了一半，如诚信、自我批判、团结合作、集体奋斗、互助、责任心与敬业精神、服从组织规则、以客户为中心等等；其余的是工作基本常识，保密、信息安全、质量、消防、办公软件等等，当然最重要的就是关于华为现状以及通信专业类知识了。

如今，华为大学已成为华为发展战略的重要组成部分。它不仅是企业的内部人才培养体系的重要一环，帮助企业挖掘更多的管理人才，成为“将军”的摇篮，而且，华为大学已经将自己的培训对象进一步扩大，包括顾客、供应商、合作伙伴等都参与到其中，以满足华为的发展需要。

员工培训系统推动华为不断向前

华为大学开办的十年间，有数万名员工从中受益。华为人更是将华为大学誉为“将军的摇篮”，正是这个“将军的摇篮”为华为培养出了大量的精英人才。在华为大学不断向前发展的背后是任正非努力打造的完整的员工培训制度。

任正非觉得，企业的唯一出路就是提高质量、改善服务，而无论是产品质量的改善，还是对客户服务水平的提高，都需要员工来完成，只有拥有最优秀员工的企业，才有机会成为最棒的企业。

在这种思想的引导下，华为建立了完善的员工培训体系（如图1-1所示），包括新员工培训系统、管理培训系统、技术培训系统、营销培训系统、专业培训系统、生产培训系统。使新员工可以全方位提升自己的能力，从而适应华为集团的发展需求。

华为大学是员工入职华为，进行系统化培训的第一站。员工在这里接受包括管理培训系统、营销培训系统等六大系统在内的最基础的岗前培训，持续时间达半年之久。

员工正式入职以后，针对员工的职业资格、级别及员工类别等各种要素，分别接受针对性更强的培训计划，以期为每个员工的事业发展提供有力的帮助。

此外，华为每年都会举行员工考核，对于考核不合格的员工，公司不是立即遗弃，而是采取下岗培训的方式，积极地帮助员工进步。尽力开发出每一个员工的潜在能力。

在整个华为员工培训体系中，最被员工推崇和向往的当属华为特有的进修培训，只有极具资格的专业性人才才能参与到进修培训当中，而进修培训的地点，往往是一些国内外知名高校，著名跨国企业，以及大型的专业研讨会和展览会，等级相当之高。

如今，通过不断的实验和完善，华为的员工培训制度越发合理，培训体系越发完善，而那些经过重重培养，逐渐成长起来的华为员工们，正在为华为的继续向前，贡献着不可磨灭的力量。