第5章 没有出路，就换个思路(4)

就这样，从1990年到1993年，短短4年时间里（1年海和空调器厂，3年格力电器）董明珠的个人销售额竟然占据了整个公司的1/6，她在公司自然名声鹊起，赢得了公司信任。这时候，公司内部出现诸多状况，面临十分严峻的形势，朱江洪把董明珠从业务员部门调回珠海格力电器总部，任命她出任经营部部长。1994年底，董明珠接过经营部部长一职。

在南京这一年，董明珠一直忙于业务，几乎没回过家。在她还没来得及同家人、孩子好好团聚的情况下，她就急匆匆地返回了格力公司。当时，儿子望着妈妈离去的背影、眼含热泪又刻意压抑的模样，一直都是董明珠心里一块揭不开的疮疤。她对儿子充满了内疚。

朱江洪本意是让董明珠出任经营部部长，但没想到，他的想法却遭到不少人反对，只能让董明珠出任经营部副部长。公司里有一部分人打着如意算盘，他们认为，董明珠做业务员每年销售提成高达几百万，回来坐办公室，才不过几万块钱而已。再给她一个副职，她肯定赌气不干。但董明珠欣然应允，不仅没有抱怨，反而干得更加起劲了。

董明珠每天只睡5小时，她一心扑在工作上，随时把好的想法记录下来，哪怕是三更半夜，只要想到好方法，也会打电话把同事叫醒。这使她收获了“工作狂”的称号。除此而外，原本性格腼腆的董明珠，此时忽然变得严厉万分了，她给公司制定了一整套规矩：所有女性不准戴耳环，不准留长发，长发也要把头发挽起来；不许迟到、早退、喝茶、看报、吃零食、聊天，发现一次罚50元，发现两次罚100元，发现三次直接走人。

大家都以为她只是说说。有一次距离下班只有5秒钟的时间，一群同事吃东西被董明珠看到了。她当场罚了每人50元钱，对拿东西给大家的那个人罚了100元。虽然事后她以个人名义给了那个家庭贫困的同事100元，但她仍强调那只是私人行为，一旦涉及公司的原则问题，永远不会让步。

还有一次，董明珠生病住院了。大家特意跑到医院去探望她。结果，她出院后，还是不留情面地对违反纪律者做了批评和罚款。公私分明、严惩不贷的“狠”劲儿，又使她收获了另一个称号：“董姐走过的路，寸草不生”。

她的“狠”众所周知，因此也得罪了一些人。公司有些人认为她“多管闲事”，阻碍了他们发财的大好机会，联合起来轰她下台。是朱江洪这位伯乐，坚定地站在董明珠背后，一次又一次地做她坚强的后盾。因此，也有人说，他们的珠联璧合开启了格力电器的“朱董配”时代。两人骨子里性情相投，惺惺相惜，携手前进，互相扶持，相互支撑，既共同为格力撑起一片天，又各自成就了最好的自己。他们之间也发生过无数次激烈的争吵，但宰相肚里能撑船，最后他们反而更加默契，每每都会以最佳搭档的姿态示人，如科龙电器前总裁王国端形容的那样：“朱江洪遇到董明珠是朱的福气，董明珠遇到朱江洪是董的运气。”

在董明珠的世界里，一切都要清澈见底，不接受任何一点儿的灰色地带。某一年公司广告招标，一家广告公司是某政府领导推荐的。但在招标第一轮就被董明珠刷下来了，她直言不讳地说：“连报价系统都不完善，凭什么来招标？”

1994年，格力内部出现了一次严重的危机，部分骨干业务员突然“集体辞职”，有人以重金挖董明珠，甚至开出了年薪千万的优厚待遇，但董明珠经受住了诱惑，坚持留在格力，她也因此被全票推选为公司经营部部长。

2001年，格力电器有一段时间的销售额严重徘徊不前，这时，一些中高层领导就把责任往下面的员工身上推，但董明珠则认为责任不在员工。因此她撤换了一部分领导层。“刮骨疗毒”式的铁派做法让她陷入一场被举报、被调查的危机中。公司每天都会有调查组人员进进出出。但身正不怕影子斜，最终她没事，而举报她的那些人却出了事，被“请”进了监狱。

自此以后，董明珠便把过去的群众意见信箱，从厂长的门口挪到了卫生间、食堂等地方，让群众真正大胆说话。这个方式让她在很短一段时间内就收到了700多封信件，员工的真实心声对她展露无余，因此她管理起来也更加到位和完善了。至今，格力公司总裁令中还赫然写着：“行贿、受贿者一律辞退。情节严重者，交由司法机关处理！”

1996年，空调销售进入凉夏大混战，不少厂家动辄成百上千的营销队伍，降价活动也是一拥而上。董明珠没有跟风，而是主动让出市场，静待时机。这时的她拿出了1亿元利润的2%按销售额比例补贴给每个经销商，促使该年格力销售增长17%，首次超过当年大名鼎鼎的春兰空调。

出任经营部部长以后，董明珠领导格力电器从1995年至2005年，连续11年空调销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。

2002年9月，董明珠荣获“中国企业女性风云人物”称号。2003年，她当选为第十届全国人大代表，并荣获“南粤首届优秀女企业家”荣誉称号。2004年3月，她当选人民日报《中国经济周刊》评选的2003－2004年度“中国十大女性经济人物”。2004年6月她被评为“受MBA尊敬的十大创新企业家”。2004年11月被评为“2004年度中国十大营销人物”。2005年，董明珠将格力电器带入全球500强，位列385名，排名家用电器类全球第一，一年就给国家上交150亿的税收。而她个人，也前后9次上榜美国《财富》杂志，成为全球最具影响力的50位商界女性之一，及福布斯亚洲商界权势女性第十一名。2007年，董明珠出任格力电器公司总裁。2009年10月，格力董明珠入选英国《金融时报》全球50大女性CEO。2010年荣获“中国上市公司最受尊敬10大功勋企业家”、英国金融时报“全球最具影响力50名商业女强人”（名列第五）、美国《商业周刊》“十年商业女性领袖大奖”。2012年，董明珠接棒朱江洪，出任格力集团董事长兼格力电器总裁，开启了董明珠领导下的格力新时代。

商海浮沉变数多，胆战心惊不少人，格力每一次面临紧要关头，董明珠都能临危不惧，挺身而出，一次次力挽狂澜，扭转乾坤。她带领格力，成为中国首家营收破千亿的家电上市企业。30年来，董明珠一直没有再婚，为了格力的事业，她舍弃了一个女人对于家庭的渴望，她用“即使是两个人，到老了的时候，总也是有一个人要先走的，剩下的那个还是一个人”的极度冷酷的自我安慰方式宽慰着自己，如今，62岁的她早已习惯了一个人的生活。

不仅如此，董明珠对慈善事业也积极参与，从2005到2010年，6年时间内，董明珠向多个灾难地区共捐款3000多万，其中她个人的书稿稿酬120万，在2008年汶川地震后，全部被她拿去捐助了灾区的教育设施重建。

2014年9月17日，董明珠被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”，以表彰其掌舵的格力电器长期以来在技术创新、提高能源效率和缓和环境恶化等方面做出的贡献。

作为一个声名显赫的企业家，董明珠是霸道而强悍的，她独立自强、咄咄逼人、执着顽固又显得有些高调，她拥有强大的气场，让对手们不免敬畏三分，她既是营销女王，又是商界著名女企业家。但作为一个慈善家，她却是默默奉献、低调内敛的普通市民。两种形象的反差，让人觉得有些矛盾，但正是这种看似模棱两可的“失误”，让我们看到了一个充满人格魅力的董明珠，不得不说，她实在是让人佩服。