04 肢体语言，你的身体会出卖你

肢体语言五要素，观众看得很清楚

不良姿势讨人厌，尽快丢掉来蜕变

 

有一年我去成都出差，住在春熙路步行街上的一家酒店。吃过晚饭闲来无事，就在春熙路上看美女。人家都说春熙路上美女多，果然名不虚传。当然，我还顺便观察了一下来来往往的行人。

我发现观察行人很有意思。有的三五成群欢声笑语，有的小情侣打打闹闹，有人紧皱眉头低着头匆匆赶路，有人左顾右盼，在人群中看到了自己的爱人，张开双手紧紧拥抱。虽然我听不到他们在说什么，但却可以从他们的肢体语言中，读出他们的喜怒哀乐。

在表达和沟通中，身体语言起到的作用，可能超越你的想象。德国有一位肢体语言专家马尔里奇· 索尔曼在接受中国媒体采访时表达了对马云的评价。他表示，马云是中国首富，但他的穿着、举止和言谈让他看起来就像是自己的一个邻居，非常亲切。他说，马云能够巧妙地运用一些手势来展示他开放、亲切的形象。比如，他喜欢张开双手，手心朝上；喜欢竖起大拇指，面带微笑。他总是毫不吝啬地调动所有的肢体，展示出最理想的形象。这就说明，恰当的肢体语言能够给人留下美好深刻的印象。

你有没有听说过这样一句话，你的身体往往会出卖你。没错，不恰当的肢体语言在沟通中可能会带来负面作用。前几年网上流行一部非常经典的美剧——Lie To Me（《别对我撒谎》）。看过的朋友可能知道，这部剧里面有个教授，非常擅长观察别人的肢体语言和微表情，而且通过人的举止和手势的变化来判断别人有没有在撒谎，帮助警察解决了很多疑难悬案。

举个简单的例子。在剧中有这么一个情节，你和朋友面对面吃饭，你看着对方的脸，对方也看着你，你发现对方嘴角上扬，但是眼角没有动，这是什么含义呢？专家说这代表两种可能性：一种可能性，就是对方在假笑；第二种可能性，就是对方玻尿酸打多了。

在另外一个情节中，教授居然拿出了美国前总统克林顿的法庭录像给大家看。大家都知道克林顿总统做了一件丢脸的事情（或者说是大家都很感兴趣的事情），就是莱温斯基绯闻案。当时，法官在法庭上问道，“克林顿总统，您和您的实习生莱温斯基之间有没有发生过什么不正当的关系？请回答！”这个时候，克林顿总统看着法官的眼睛，义正词严地告诉法官：“法官大人，我和莱温斯基之间没有任何的不正当关系。”讲到这里，教授突然把画面定格，告诉大家，虽然克林顿总统面不改色，可是我们发现他的左手伸出一根手指指向身体的侧面，似乎在逃避些什么。教授说，这就叫眼手不一致，他很有可能在撒谎。

虽然这是电视剧的情节，有点夸张，但我相信，在现实生活中，的确存在一些你被你的身体出卖的情况。比如说，当你面对客户介绍你的产品，可是你的双手却放在胸前不断地揉搓，这搓手的动作就暴露了你的紧张感。当客户发现你很紧张的时候，自然而然他们会质疑你是不是对你的产品根本就不熟悉，从而进一步怀疑你产品的可靠性。

再比如说，假设你在向老板汇报一个项目提案，讲到重点的地方，哦，第一点、第二点、第三点，此时你的眼睛却往上看着天花板，你想象一下，你的老板会怎么想呢？是不是觉得你有点想不起来，在背诵你的演讲稿呢？是不是说明你对你自己的提案根本就不熟悉不了解，而他怎么能放心把这个重要的提案交给你呢？

所以说，我们在职场的沟通过程中，有的时候讲的内容虽然很不错，可是你的肢体语言运用不当，会极大地影响你演讲和表达的效果。懂得适当地运用肢体语言来表达，在工作中是很重要的。

让我们做个小实验，来看看你自己在演讲时候的表现到底怎么样吧。来，走到你家里的一面大镜子面前，看看镜子里的自己，告诉自己你看到了什么？你可能看到了自己的穿着打扮、发型、衣服鞋子。除了这些外形上的要素，你是否还看到了五个重要的信息，它们分别是你的站姿、走动、手势、眼神和表情。

这五个元素，我们把它们称为“肢体语言五要素”。这五要素之所以如此重要，是因为只要你来到台上，站在大家面前，即便你一句话都没说，这五个元素也会立刻被你的观众捕捉到，逃也逃不掉。站姿、走动、手势、眼神和表情，它们是构成你肢体语言的重要组成部分。

那么，你的站姿、走动、手势、眼神和表情，到底会出什么问题呢？CZ老师总结了在职场当中五种不良姿态。

第一类不良姿态：亚当夏娃式

亚当和夏娃，听起来是不是有点意思？有一次我的一个学生上台演讲，特别紧张，他和我说，“CZ老师，当我站在台上看着大家一双双眼睛盯着我时，我突然有一种幻觉，就仿佛自己是伊甸园里的亚当夏娃，赤条条光秃秃地站在大家面前，身上连一片叶子都没有。我的手忍不住要开始遮遮掩掩，保护自己的关键部位，甚至想找个地方躲起来。”

啊，原来是这样。CZ老师告诉你，其实，这是非常正常的生理反应。当你被一双双眼睛盯着时，会产生一种非常强烈的紧张感。这恰恰证明了你是一个正常人。我们把这种反应称为人的自我保护机制。那么，为什么我们被别人盯着看时会紧张呢？

要解答这个疑问，我们首先要回到远古文明时代。在远古文明时代，我们人类还住在山洞里，男人们要出去狩猎。想象一下当你手持长矛在丛林里前行，突然你发现身边的小伙伴都不见了，只剩你孤身一人在一片漆黑的森林中，抬头一看，突然发现丛林里有一双双绿色的眼睛在盯着你，这个时候，你是什么感受呢？相信任何一个正常的人都会紧张恐惧。

你可能会产生以下的反应：赶紧扔下长矛，开溜！你本来是去打猎的，结果反而成了猎物！所以紧张感是一种自我保护机制，假设你没有紧张感，看到一双双眼睛盯着你，Hi老虎，你好啊！那你就被老虎吃掉了，人类早就灭亡了。

当然，如果你逃啊逃，发现身后是悬崖而无处可逃的时候，你的第二反应是什么呢？应该不会是跳下悬崖，而是赶紧找一个附近的山洞躲起来，或找一棵树爬上去。总之，要躲到一个让野兽看不到你的地方，你就安全了。

让我们回到演讲现场去看看。当你在台上，而观众用一双双眼睛盯着你的时候，你会有什么反应呢？是不是想赶紧讲完，赶紧下去，或者赶紧找个讲台找个桌子，躲到后面？不用感到羞愧，这证明了你是一个拥有紧张感的正常人。你要做的就是通过不断的演讲练习，来慢慢减少上台的紧张感。

要知道，完全不紧张也是有问题的，就好比足球比赛的时候，替补队员在上场以前，先要在球场外面来来回回跑两圈，热身一下，才能保证上场之后有好的表现。演讲者在上台以前，也要适当让自己兴奋一点，有一点小小的紧张感，演讲的效果可能会更好。