3.2　移动电商提供的服务

随着iPhone与Android手机的广泛普及，无论是电商、游戏，还是社交，这些看似毫不相干的行业之间的联系变得越来越紧密，从产品的功能发展方向来说也好像已趋于一致。

其实所有的这些变化都只是为了满足消费者的需求，这也表明了电商已经完全融入人们的生活，一切皆为电商。

3.2.1　移动购物

如今，人们可以随意利用自己的零散时间进行手机购物，根据可靠的数据显示，这种移动购物一直是电商领域网络营收的主力，其相比在电脑端的营收大概为3∶1，这也足以说明移动电商相比传统电商更具发展活力。

此外，各大电商平台如淘宝网、京东商城、唯品会、当当网、苏宁易购等在移动端的布局力度进一步加大，纷纷在移动端上布置吸引消费者的图片、开发快捷方便的功能来满足人们的需要。如图3-5所示为唯品会与苏宁易购的手机端主页。

根据相关数据显示，中国移动购物市场在未来将保持增长态势，移动购物将成为消费者进行网络购物的核心选择。

3.2.2　移动支付

支付，是电子商务活动的最后一环。智能手机的普及带动了移动互联网的发展，移动互联网的发展推动了移动电商的进程，而移动电商业务的发展需要有移动支付做支撑。

随着智能手机的普及，使用手机的时间将会超过使用电脑的时间，随着移动支付技术的发展，促使移动电子商务的成交节点形成，以后移动购物将成为主流。

移动支付的发展是一种支付方式的进步，更代表了人们将进入一种全新的、独特的生活。

现在，移动支付在移动互联网中已经引起了很大的波澜，互联网、银行、电信运营商等领域已经对移动支付展开了激烈竞争。符合消费者便利性、信息安全性与交易效率性等要求的移动支付，会极大地带动移动商务、促进相关产业发展。

在生活中，移动支付通常是指用户使用手机等移动端对所消费的产品或服务进行账务支付的过程。随着智能手机的发展，移动支付功能也有了广泛的应用，像手机支付宝与微信的“付款”功能，人们利用得较多，如图3-6所示。

在现实生活中，各大商场超市也逐渐支持各种移动支付，移动支付的设置处处可见，如图3-7所示。

3.2.3　移动娱乐

移动娱乐，简单来说就是传统的娱乐活动在手机或者其他移动端上的应用。随着移动电商的发展，人们可以使用移动端来打游戏、看电影、听音乐等多种多样的娱乐活动。

打开手机APP下载软件，如图3-8所示。各种各样的娱乐APP眼花缭乱，用户可以随时随地进行各种娱乐活动。

3.2.4　移动订票

为了满足人们的需求，移动电商还提供了移动订票服务。通过手机随时随地购买票务，是新型的、先进的商业模式，它将成为移动电商的一个重要趋势。随着人们消费需求的日益增长，通过手机订票也会变得像购物一样频繁。

例如，“买火车票”就是一个专业的火车票订购软件，如图3-9所示。用户可以使用该APP进行火车票的预订、购买，进行火车的正晚点查询以及在旅行中的机票、酒店、景点门票的预订。

3.2.5　移动理财

移动电商带来了移动支付，移动支付属于金融行业范畴，除此之外，移动电商的发展还会催生出其他金融服务，其中就包括移动理财。

可以预见，在不久的将来，在手机上理财，会像在电脑上理财一样普遍，移动理财将是移动金融支付的下一步。

如今，更多的年轻人，他们以后很少会去实体的银行或者传统的金融机构寻求服务，更多的服务都是通过移动互联网和移动支付等这样一些终端来完成，而且未来的移动理财产品主要是在移动端设备来做。

可以看到，支付宝的余额宝、微信的理财通、百度的百度钱包以及京东商城的京东白条等，电商和理财已经融为一体，不可分割。如图3-10所示为百度钱包的理财功能。

3.2.6　移动O2O

O2O即Online To Offline，是指将线下实体店的商务机会与互联网相结合，进行营销的方式。

如图3-11所示为移动O2O电商的主要模式。O2O的概念范围非常广泛，只要在产业链中涉及线上与线下，就都可以称为O2O模式。

如今，传统行业、传统电商巨头、金融行业、物流行业等群雄纷纷抢占O2O入口，移动O2O电商模式越来越受到追捧。

其实，移动O2O电商模式的关键就在于在网上寻找消费者，并将他们带到实体店中消费。从实际来说，这有助于业绩的量化与交易的完成等。