第1章 前言

说对了，员工就肯听；管好了，员工就肯干！

培养肯听肯干的员工，是解决企业管理中99%问题的答案。

本书运用NLP程式语言心理学、行为科学和绩效管理学的研究成果，教你如何打造优秀的执行团队，成为会说话会管理的高效领导。

●用商量的方式指挥下属，效果往往更好！

●用疑问的口气说话，能软化下属的态度。

●“请将不如激将”的语言技巧。

●一句话激发下属的好胜心。

●讲究策略，巧妙应对员工加薪的要求。

●批评下属却不让下属反感的说话技巧。

●“你对了！”是世界上最简单的激励法则。

●“纪律森严，令出必行”能让下属全力以赴。

●主动放弃惩罚，是一剂管理上的毒药。

●给下属职位，就要给下属权力和责任。

●所谓执行力，就是一切按流程办事。

●要想调动下属积极性，就必须坚决授权。

●让被解雇者心甘情愿地离开。

……

书中的每一个问题，都来自对一线管理人员的调查，概括了他们感到最头疼的各个方面。本书通过丰富生动的情景案例，进行细致入微的分析，提供一看就懂的方法技巧。只要你捧起它，细心体会其中的道理和示范，就一定能有所收获，并能运用到实际工作当中。