——与领导和睦相处的良方妙计
每一位领导都有自己的处事风格，所谓“龙生九子，各有所好”，只有熟知每一位一把手的处事风格，才能和他们和睦相处。比如，在和果断干脆的一把手相处时，需要我们令到即行；而当面对一些相对宽松的领导时，我们就需要明白，他们的管理哲学是柔中带刚的，如果总是将他们的“无为”当“糊涂”，到最后你会落得很惨的下场。
其实，解读每位一把手的处事风格是有很多技巧的，其中最有效的办法就是从言谈举止、穿衣打扮、决策办法等方面来推断。日本的石川弘义教授在日记中这样写道：“我曾经的校长是一个非常严厉的人，他不允许我们做很多事情，直到后来有一天，我终于明白过来了。而他则总是穿着设计复杂的衣服，看上去就像是一个全副武装的武士。”
1.从谈吐风格上读懂一把手的心理
美国《财富》杂志曾经做过一个十分有意思的统计：一个老板每天从早上醒来到晚上睡觉之前，他在一整天的工作和生活中，平均要说大概3800句话——和员工进行沟通交流要说话；进行商业谈判要说话；接待客户要说话；说服合伙人合作要说话……
可以说，对于一把手而言，口才在某种程度上决定了他们成功的高度。而一个注重自身形象的一把手通常都是十分注重自己谈吐的人。所谓“牵一发而动全身”，上司在和下属交流沟通的过程中，往往一句不经意的话里就会蕴涵着大量的信息，而这些都是不容易被洞悉的。因此，下属如果能够从上司的谈吐风格中读懂他的心思，就等于获得了一种难得的能力。在工作中，拥有这样的能力将会给你的前途带来光明的契机。
古典文学名著《红楼梦》，在描写林黛玉进贾府，王熙凤出场的时候，有一个这样的片段——忽闻有人大声说话：“我来迟了，不曾迎接远客！”黛玉纳罕道：“这些人个个皆敛声屏气，恭肃严整如此，这来者系谁，这样放诞无礼？”
显然，王熙凤是故意来晚的。高声笑语，未见其人，先闻其声。这样的谈吐方式使得王熙凤的出场有声有色，令人印象深刻，其性情之豪爽也由此窥见一斑。她的放诞无礼又源自身份特殊，地位殊异，且深得贾母的宠信。贾母接着就介绍：“她是我们这里有名的一个泼皮破落户儿，南省俗谓作‘辣子’，你只叫她‘凤辣子’就是了。”贾母是贾府绝对的权威，是贾府的老祖宗，能够让老祖宗用戏谑的语言与之谈笑的人实在不多，除了王熙凤之外，又有几人？王熙凤精心策划的出场，使得自己的亮相引人瞩目，不同凡响——不仅将自己泼辣的性格表露无遗，还把“凤辣子”的受宠地位生动地展现了在人们的面前。
从王熙凤的谈吐中人们可以明显地听出她的性格：豪爽、泼辣、强势。而人们之所以能够根据一个人的谈吐准确地判断出一个人的性格，就是因为不同人的声音不同，说话风格不同，反映出的性格不相同。也就是说，作为表达自我和沟通交流的工具，谈吐不仅在社会生活中发挥着重要的作用，同时也为人们提供了一个认知和洞悉他人心理的依据。
在现今的社会中，身为下属，如何能够通过言谈准确地洞悉一把手的性格、心理是决定自己成功的一个关键因素。一般说来，不同类型的一把手，就会有不同类型的谈吐风格：有急躁型的、强硬型的、依赖型的、严肃型的、幽默型的，等等。而如果能够准确地从一把手的谈吐风格里读懂他们的不同的心理和性格特征，自然就能够在竞争激烈的工作中抢占先机，拔得头筹，获得一把手的认可和赏识。
通常来说，一把手的谈吐风格包括很多方面，从声音、语调、语速等都能读懂一把手的心理，洞悉一把手的潜在意识和真实想法。
口才大师卡耐基认为，每个人的说话声音都不一样，有清亮和浑浊之区别。清者声音轻而上扬，浊者声音重而下坠。声音由丹田开始发出，在喉头处发出声响，再到舌头处发生转化，到牙齿处发生清浊的变化，最后经嘴唇发出去。每个人的声音在经过这些复杂的转合之后都会产生不一样的特点，因此在识人时，只要听对方的声音就能够辨别出这个人是谁。而以下的谈吐风格则有助于我们更好地洞悉一把手的性格特征和心理。
（1）说话时经常清喉咙
说话时经常清喉咙的一把手很可能是在掩饰自己的情绪。在比较正式的场合，在说话刚开始就清喉咙的一把手，多半是因为紧张以及不安的情绪导致的；在说话的过程中不断清喉咙的一把手，很可能是为了变换语气和说话的声调，以掩饰内心的不安和焦虑；还有的一把手不是在说话的过程中不断地清喉咙，而是偶尔一两次，这多半是因为他对某个问题或者想法并不认同，需要仔细认真地考虑清楚；而一把手在故意清喉咙时就更需要警惕了，因为通常一把手这样做是为了表达自己某种不满的情绪，或者是在发出某种警告。
（2）说话速度快，像放连珠炮
说话速度快的一把手通常性格比较急躁。通常来说，只要他们一张口，别人就没有机会启齿了。这样的一把手比较自我，不会太在意下属的反应和感觉，而且性格比较直爽。由于这类一把手说话较为直接，因此在与其沟通时，不要因为他们的话语伤害了自己而误解或者记恨对方，也不要因为厌恶这样的说话方式而回避他们。而是要让对方一口气说完他的观点，然后再阐述自己的意见。
（3）说话时慢条斯理
说话慢条斯理的一把手通常比较稳重，有主见。作为单位的一把手或者是一个公司的老板，说话时表现得有条不紊、慢条斯理，这实际上是他们能力的一种体现，不仅仅是因为他们拥有卓越的管理能力，更重要的是他们有自己的主见。其实，从日常的实际接触来看，讲话速度慢可以让人更容易理解说话者的意思，让人有更多的思考时间去理解其中的含义，同时这样也有利于双方进行有效的沟通。相反，讲话速度快的人，基本上只顾着表达自己的意思，根本无暇顾及别人是否需要时间去理解自己的意思。在公司或单位里，说话慢条斯理的一把手说明他们的心理十分成熟，在面对问题的时候不会鲁莽急躁，有自己的主张和见解。这类一把手通常头脑比较冷静，能清楚地看清事态的发展变化，在关键时刻能拿主意。与这类一把手沟通时，不要妄想轻易说服他们，因为他们通常都很有自己的主见，不会轻易地改变自己的想法。当然，也千万不要急于亮出自己的底牌。否则，对方可能会将事情策划得更加周密，这样就会使你难以回旋，并给自己徒增心理压力。
实际上，在与一把手沟通的过程中，从他们的言谈洞悉对方心理之所以十分重要，不仅仅是因为这样能够更好地把握住上司提供的更多机会，在很多时候，读懂上司的谈吐风格也可避免误解上司的意图，同时认清楚形势和自己的处境。
俗话说得好：“言为心声”即从一个人的谈吐，就能够了解到他的内心想法和情绪。在工作中，通过言谈来观察上司的真实想法是一种很有效的方式，这就需要你具备敏锐的洞察能力。在与上司相处的过程中，不仅要留意他的行为举止，还应该把握他的言谈，做到知悉对方，心中有数。
2.从处事方式上了解一把手的性格
通常来说，一把手就是一个组织里面权力最大的人，同时，他的身份也是权力和地位的象征。实际上，一个公司发展得好坏，一个单位的管理是否到位，其中最重要的就是领导者的权力使用得是否得当。通过观察一把手处理事务和行使权力的方式，就能充分掌握他的心理，同时可以判断出他值不值得你去跟随。
在权力的行使上，最为关键的就在于分权和授权。而一个人即使能力再大，也不可能完全控制一个企业，必须通过整个权力的分配来实现。这就要求授权。那么应该怎样分权，授权给谁，就需要一把手来决定了。通常来说，一把手行使权力的类型一般分为集权型和民主型两种模式：
（1）集权型
这种类型的人通常自主意识强，总把自己看做是正确答案的提供者，喜欢下达一道道命令。身为下属，对这些命令绝对不能够拒绝。他们对于权力非常“吝啬”，常常是大包大揽。此外，这类一把手比较注重制度和程序，纪律严明，做事也很有原则。
这种类型的一把手还有一个显著的特征，那就是“一山不容二虎”，此时身为下属就一定要注意千万不可以有越权的行为。正所谓“潜龙勿用”，说的就是，当你还是一条潜伏的龙的时候，你的能力还不足以充当一把手和带领整个企业时，你做的最多的就应该是对上级的无条件服从和积极主动地配合，不能够出现过多的个性，否则，这种类型的一把手随时会将你扫地出门。
然而，虽然低调的方法能够令你在集权型的一把手下面安全地生存下来，但是如果一旦你发现一把手过于集权的话，就要考虑另投明主了。否则，你就只能在一把手的强权下黯淡下来。
下面的这个例子就能够很好地说明这一点：
三国时期，诸葛亮的智慧和道德给人们留下了深刻的印象——他未出茅庐，便知天下三分。后追随刘备扫平荆襄、荡定巴蜀、智取汉中，促成了三分天下的蜀汉伟业。最后诸葛亮因为过于劳累而积劳成疾，病死在军营。诗人杜甫的描写“功盖三分国，名成八阵图。江流石不转，遗恨失吞吴”的诗句将自己对诸葛亮的崇敬和惋惜之情刻画得淋漓尽致。而诸葛亮的“鞠躬尽瘁，死而后已”的精神也成为了后世为官之人的典范。
虽然诸葛亮一直为后人所敬仰，但遗憾的是他最后不仅没能实现光复汉室的理想，而且蜀国还是“三国鼎立”里最先灭亡的一个。从这个角度来说，诸葛亮是个有得有失的人物，他的“得”就在于他的“小我”，即作为个人的诸葛亮；他的“失”在于他的“大我”，是作为一人之下，万人之上的诸葛亮。借用西汉初年的一句话来说，蜀汉的霸业是“成也孔明，败也孔明”。在这里，实际上诸葛亮的失败，就败在错位。用今天的话来说，就是没有明确一把手的定位。
按照处事类型来分，诸葛亮是一个典型的集权型的一把手，可以说为了蜀汉的基业事必躬亲，鞠躬尽瘁，但是另一方面，也反映出诸葛亮握权太多，因此忽略了整个团队的作用。诸葛亮事无巨细、事必躬亲，但却没找几个可以替自己分忧的人，因此他一死，蜀国就开始走下坡路了。
其实，这其中的原因也有很多。一是当时可能确实没有冒尖的人才；二是他没有看到下属的能力，因此不敢把权力轻易下放；三是即使短暂地放了一些权，却始终不放心，一心只想自己控制。可以说，正是这些原因直接导致了“蜀中无大将”的局面，而蜀国的失败也就成为了一种必然。
可见，如果你是在这样的一把手下做事，就需要考虑另投明主了。因为一个事必躬亲的一把手必然不能够使你的才能得到充分的施展，你自然也就很难借助他获得自己想要的成功。
（2）民主型
相对说来，这种类型的一把手比较尊重集体的智慧，淡化个人的权威。通常在做出一项决定的时候，他们往往会征求大多数人的意见和建议。这种类型的一把手一般只是对大事自己负责，将权力下放给有能力胜任的人，让下属依靠自己的才能自主发挥。这主要是因为，他们比较重视发展和培养下属的能力，加强下属的素质教育以及企业文化上的建设，并且他们还比较在意和关注下属的情绪变化，能够经常和下属沟通，从而与下属建立起较深的感情。
可以说，这种类型的一把手比较受欢迎——他们大多较为宽容，并懂得善待自己身边的员工。
比如说，阿里巴巴集团的创始人马云就是一个典型的民主型的一把手。马云十分重视人才的力量，并且善于利用团队的力量。也正是因为如此，在阿里巴巴刚一开始上市的时候，就立即诞生了许多百万富翁。究其原因，就在于马云从不独断专行，而是更愿意把权利下放下去，鼓励下属出谋划策，入股投资，并且让所有的人都能够充分地发挥出自己的才能和作用，因此才在中国出现了最大的“富人帮”。
所谓“一损俱损，一荣俱荣”。民主型的一把手把员工看做是企业的整体，在行使和下放权力的时候会充分考虑到下属的感受，因此很容易受到员工的拥护和欢迎。
从以上的分析可以看出，一把手在行使权力的时候，不可能自始至终都只采取单一的方式。一般说来，如果一把手主要以个人独断的方式决策，忽略民主决策，那么他就是属于集权型的一把手；相反，如果主要以民主的方式决策，不过于主观，那么就可以说他是民主型的一把手。虽然一个优秀的一把手行使权力的方式是灵活多变的，但是万变不离其宗，身为下属，只要能够准确地抓住事物的本质，就不怕跟错老板，念错经。
在日常工作中，我们很少能事先判定一把手行使权力的方式，但我们可以在和一把手交往的过程中通过交谈和观察去了解一把手的处事方式，然后再据此调整我们自己的工作方式，以适应对方的处事风格。我们必须承认的是，为了实现目标，一把手并不仅仅会采用一种风格，但是，总有一种处事风格会居于主导地位。
不可否认，多了解、多关注一把手的处事方式，能防止我们和一把手之间发生某些不愉快。而且，这无论对个人还是对集体来说都是大有裨益的。更重要的是，这间接决定了我们未来职业生涯的成败。
3.拿捏好与一把手之间的相处距离
在心理学的范畴里，有一种效应叫做“超限效应”。“超限效应”就是指由于人的机体受到的刺激过多、过强或者持续的时间过长，从而引发心理不耐烦或逆反心理的现象。而在处理和一把手之间的关系时，“超限效应”更多的是体现和强调出一种适度的原则。
美国一位有财有势的地产大亨在一档职场招聘的电视节目《学徒》中曾经一手捧红了一个名叫琳达的中年女人，而她原本只是自己名下一家高尔夫俱乐部的经理，但是自从被老板捧红，在全国拥有了知名度之后，琳达对外的事务就变多了，并且开始骄傲自大，甚至不把老板放在眼里，竟在一些访谈节目中大谈老板的私事。但就在她沉醉于纽约上流社会的浮华名利之中时，一天，她的老板却突然对她说：“你被解雇了！”而自认为没有做错事的琳达感到非常的委屈，并且无法接受这样的结果。事实是，她的同事们并不为此感到意外，因为琳达的野心实在是太大了，行为也太过高调。虽然老板是喜欢本事大的下属，但是却不会喜欢野心大、动作大的下属。相映成趣的是，地产大亨的另外一位下属——年过70岁的高级主管托尼的名气也很大，但是他一直以来都恪守本分，低调内敛，对老板尊敬有加，和老板始终保持一定的距离，对于老板的私生活，他向来都是只听不说，而对自己的私事也很少透露。因此，至今为止他一直和自己的老板维持着良好的主雇关系。可以说，这是因为托尼明白这样的道理：无论何时，都要和老板保持合适的距离。
可见，要想和一把手搞好关系，与之保持适当的距离是十分必要的。一把手的用人之道，讲究的是一张一弛，这个时候，身为下属就要准确地拿捏好和一把手之间的距离，做到张弛有度。当一把手和你亲热地聊天，甚至称兄道弟时，你千万不能忘乎所以，认为自己和他“交心”了。有时候上司对你青睐，作出适当的回应是应该的，但是千万不能过火，否则，就会玩火自焚。
从一把手的角度来看，保持和下属适当的距离是维护自己权威和尊严的需要。
戴高乐曾经担任法国总统将近十余年，在这十余年的时间里，他有一个习惯，就是对每个新上任的办公厅主管说一句这样的话：“我聘用你为我工作两年，但是就像人们不能把参谋部的工作当做自己的职业一样，你也不能把这个工作当做自己的职业。”可以说，戴高乐深谙和下属“保持一定距离”的相处之道。也正是由于这个原则，无论是戴高乐身边的秘书，还是办公厅的管理人员，或者是参谋部的顾问，其工作期间都没有超过两年的。在戴高乐看来，他的身边不允许存在“永远离不开的人”，只有不断地调动下属的职位，才能够和下属保持一定的距离，进而更好地维护自己的权威，防止下属利用和自己的关系而产生营私舞弊的行为，破坏自己的形象。
不止是法国总统，就连通用电气公司的前总裁斯通也懂得“超限效应”。在日常工作中，斯通丝毫不吝惜对下属的关心，但是在生活中，他却始终和下属保持着一定距离，从不邀请下属去自己的家里做客，也从来不接受下属的邀请。斯通正是运用了对所有人一视同仁，和下属保持适当距离的方式，才使得通用电气公司的工作氛围一片大好，蒸蒸日上的。
实际上，一把手的用人之道是讲究技巧的，而保持适当的距离就是前提条件，但是有时候对下属示好的表现也是其管理上的一种方式和手段。而作为下属，如果不明白这样的道理，认为一把手对自己示好是对自己青睐有加，并且因此而沾沾自喜、得意忘形，就等于是为自己的前途埋下了隐患。
任何把自己的前途建立在和一把手亲密无间的关系上的下属，就如同把自己扎根在沙滩上一样，随时都有松动的可能。尽管每一个下属都希望能够得到一把手的青睐，但是这需要一定的技巧，而和他们保持适当的距离是其中关键的一项。这主要是因为：
首先，如果和一把手的距离过近，往往会触及双方的隐私，降低对方的威信。一旦发生意外情况，就等于在无形中给一把手的地位造成了一种威胁，进而影响自己未来事业的发展。
其次，如果和一把手的距离过近，一旦一把手的职位发生了变动，就会不可避免地影响到与其亲近的下属。不管原来的一把手是晋升还是调离了，新上任的一把手都会对你有所顾忌，因为你是以前的上司的心腹，如果再继续重用你，对于新上任的一把手来说，这就是一种“威胁”，而且这也是一把手最为忌讳的。
最后，如果和一把手的距离过近，即使是因为自己的能力而得到了升职加薪，但是在一些得不到升职加薪的人看来，多少都会用“有色眼镜”来看待你，认为你是靠“拍马屁”换来的升职，从而失去了群众基础。
因此，作为一个头脑清醒的员工，必须要保持和一把手之间的距离，这也是下属和一把手之间共事的一个最佳方式——既不过于亲密，也不过于疏远。从“超限效应”可以看出，一件事做得过头，就会背离本意，从而引起别人强烈的排斥和反感。由此，与一把手相处你需要做到以下三点：
（1）和一把手单独相处的时间不宜过长
去一把手的办公室汇报工作，或在请示工作的时候，一定不能拖延时间，要速战速决。如果时间过长，就会让别人觉得你和一把手之间的关系过于亲密而对你产生误解。此外，在公共场合也是如此，即使是娱乐也要避免跟一把手之间的相处时间过久，否则，就很容易引起别人的关注和猜疑。
（2）不要跟一把手有过于亲密的行为或举动
无论一把手多么随和，即使对方不介意，也不能跟他有过于亲密的行为或举动，因为这是你们之间的关系亲密的有力证明。
（3）尽量不要参与一把手的私事
有些一把手喜欢让下属帮自己做一些私事，如果你答应去做，不仅会牺牲自己的时间，还会引起别人的猜疑。但如果你拒绝，又会使关系疏远。因此在实在没有好的借口的情况下，偶尔可以帮，但不要形成习惯。
4.了解一把手的价值观，保持与其价值取舍上的一致性
一群在军营里受训的美国士兵在结束训练之前看了一部美军作战的影片，该影片讲述的，是美军和日军在一场太平洋小岛的争夺登陆战中，双方死亡惨重，美军第一波登陆的5名队员中，平均只有1.7个人能够存活下来。
当晚，在熄灯休息之前，5个美国士兵坐在床边聊起了他们白天看的电影，其中的一个士兵提出了一个问题：“我们中三分之二的人都有可能会像电影里的军人一样战死，如果真是那样，你们希望在那之前做点什么？”其中的一个士兵说：“我希望在麦迪逊广场开一场个人演唱会，台下有成千上万的人为我疯狂欢呼。”第二个说：“我希望和我的父母一起度过，让他们享受天伦之乐。”第三个士兵说：“我希望我写的书能够获得普利策文学奖，并且成为全美最畅销的书。”第四个接着说：“我希望奥斯卡金像奖的影后能够做我的女朋友，如果可以，我要和她演一部电影，做一回男主角。”最后一名士兵说：“我希望我买的彩票能够中头奖，成为百万富翁。”
正所谓“人各有志”，每个人的价值观都不相同。但是可以肯定的是，任何人的价值观都是“自我的”，在世界上并不存在没有主体的、普遍抽象的价值观。也正是因为人和人之间的价值观存在差异，因此对于同样的一件事，每个人所做出的判断也各不相同。价值观是每个人做出选择的基础和行为的动机。
在工作中，价值观的重要性不言而喻——一个团队只有拥有相同的价值观，才能够彼此达到良好的沟通与合作，进而达到集体一致性。一个企业的价值观不仅会影响到个人行为，还会影响到集体的行为，进而影响到企业的经济利益。企业的价值观又很大程度上取决于一把手的价值观，所以，身为下属，只有很好地了解一把手的价值观，并且与其保持一致性，才能够有效地建立起健康良好的工作关系，同时又得到一把手的赏识和认可。
清朝康熙年间，一天，康熙带领着他的皇子皇孙和一些外国宾客及大臣们一起到热河去比赛打猎。在比赛之前，康熙皇帝为了鼓励皇子们，特意拿出了一支玉如意作为对胜出者的奖励。玉佩的象征让皇子们一个个摩拳擦掌、跃跃欲试，比赛因此而激烈起来。比赛结束时，三皇子的猎物有9只，八皇子10只，九皇子7只，十皇子12只，十三皇子则有18只，其余的皇子皇孙打到的猎物都在5只以下。
对此，康熙向身边的外国宾客和大臣们询问，谁最应该得到玉如意的奖励。大臣们纷纷表示应该奖给十三皇子，因为他的猎物最多，但是外国宾客则表示应该奖给八皇子，因为他的猎物都是活的（这充分表现出了八皇子的仁善贤德）。
这个时候，皇孙弘历提出了他的看法。他认为狩猎一向都是爱新觉罗氏的传统，是维护万物生态平衡的一个必要环节，同时他还列举出明太祖以及康熙皇帝过往的狩猎历史。因此他认为，奖励应该归于获得猎物最多的十三皇叔。康熙听了之后，开心地说：“知我者，弘历也！”最后，在赐给十三皇子的同时，也把玉如意赐给了弘历，而弘历就是后来的乾隆皇帝。
实际上，弘历就是懂得康熙的价值观，也就在想法上与康熙不谋而合，因此得到了认可和赏识。由此也可以看出，在价值观上与“一把手”保持一致，就很容易获得“一把手”的信任和好感。
在《美国性味科学家》杂志上刊登过一篇与之类似的文章。研究者通过保险公司的记录，将被保险人进行统计后发现，如果保险销售人员与自己的潜在客户在年龄、宗教、信仰，甚至是抽烟习惯上类似的话，那么这个保险销售人员获取保单的成功性更大。
每个企业的一把手都有自己独特的价值取向，它又构成了其不同的内在思想基础。一般来说，一把手的价值观是不会轻易改变的，也不会轻易妥协。因此，身为下属在做事时，如果不小心偏离了一把手的价值观，就容易引起对方的负面情绪。比如，有的一把手很注重时间观念，如果下属迟到、不守时，就会使得一把手对这个员工产生不信任；有的一把手喜欢整洁，如果员工把文件或工作用品到处乱放，就会使一把手对其心生反感；有的一把手在意诚实的品质，如果员工说话总是闪烁其词，这样就会给一把手留下不印象。除此之外，有的一把手注重节俭，还有的一把手看重效率……不一而足。
身为下属，想要了解到一把手的价值取向，就要在平时的工作里多留心观察一把手的行为，同时也可以多跟同事沟通，培养自己敏锐的洞察力，并且调整自己的工作态度和工作方式，积极地配合好一把手的工作，从而使得双方的思想产生碰撞和共鸣，进而得到一把手的认可。
但是需要注意的是，和一把手保持相同或相似的价值观，并不等同于一味地盲从。只有在彼此充分信任和沟通的基础之上，平衡双方的价值取向，自己的能力才能够得到最大限度的发挥。
5.从穿衣打扮上读懂一把手的性格及心理
衣服就是人的“第二张脸”，从一个人的穿衣打扮上，就能够看出一个人的个性特点以及处事风格。比如说，喜欢穿运动服的人，比较有活力，做事比较随意，不喜欢太过严肃；喜欢穿正装的人，做事比较认真、刻板，喜欢压抑自己的个性，常常按部就班地做事。在工作中，下属想要和一把手搞好关系，就需要读懂一把手的喜好。通常来讲，最直观的能够体现一把手喜好的就是他们的穿衣风格。
如果有人问“你的老板经常穿什么衣服？”相信很多人都不能立即准确地回答出来。这说明，在观察一把手上，员工还没有做到足够的细心，甚至还没有充分地了解自己的上司。
事实上，一个人的穿着打扮往往具有传播信息的功能。衣着在很大程度上体现了人们的爱好、职业、身份地位以及性格气质、文化修养、生活习惯等。可以说，一个人的穿衣风格就是他的服饰语言。通常来说，服饰语言必须符合国际上公认的“TPO”穿衣风格。“T”即Time，指的是时间；“P”即Place，指地方、场所、职位、位置；“O”即Object，指目标、对象。遵循这个原则，就能够更好地判断出一把手的个性特点。
1999年6月，克林顿访华期间，在重要的政治场合中，他必定是西装革履，整洁利落。而当他与家人一起登长城游玩的时候，却改穿了一件深蓝色的衬衣。这种改变让他显得轻松、闲适，同时也与周围的自然环境相得益彰。实际上，克林顿的休闲打扮也正是在向外界传递一个信息：他现在只是一个来长城观光的游客，而不是国家元首。在2000年的美国总统大选之时，克林顿穿着纽扣上印有美国国旗的星条图案的衬衣，这则说明，他深知自己的这种服饰会被认为是一种爱国的表现，进而得到选民们的赞赏和拥护，有利于自己的竞选成功。
可见，有时候，衣服自己也会“说话”，而关键就在于有没有人细心地观察到这些。由于一个人的衣着打扮会直接地影响到自己的形象，因此得体的衣着在很大程度上可以改变一个人的形象，提升一个人的气质。
身为公司的领导者和管理者，一把手往往非常注重自己的形象，在意自己的穿衣打扮。这就需要下属用心地观察一把手的服饰特点，读懂一把手的个性特点。
一般来说，一把手不喜欢在自己的下属面前谈论自己的兴趣和爱好，他们碍于自己的权威和身份的原因，更喜欢把自己隐藏起来，从而使自己在员工面前保持一种神秘感。这种神秘感，往往会对下属造成一种威慑力，使下属无法轻易地读懂上司的心理。
其实，要想深入地了解一把手的性格特点，并非一定要与他推心置腹——即使再掩饰自己，一把手也会不自觉地在穿衣打扮中表现出自己的些许特点。而这些习惯就是下属了解一把手的关键点。
心理学家彼得·罗福博士认为，从一个人对服装的颜色以及搭配喜好上，往往可以推测出这个人的心理。比如说，喜欢华丽色彩以及复杂服饰结构的人，大多比较自信，并且讲求实际，控制欲和表现欲强烈，喜欢支配人，感情容易冲动，同时虚荣心也比较强；喜欢简单和朴素衣着服饰的人，性格比较沉静、内向，做事严谨、不容易冲动，但是这种人往往缺乏自信，同时依赖性较强，不善于独立思考和行动；只喜欢穿品牌服饰的人通常具有强烈的自卑感，并且不会花言巧语，他们习惯于享受美好的事物，同时缺乏进取的精神；穿衣风格中规中矩，不善于改变的人大多情绪起伏不大，做事比较中庸，一般不会做什么出格或者越轨的事情，这类人通常比较理性，不喜欢盲目跟风，是比较靠得住的人；喜欢穿新潮服饰，强调与众不同风格的人，自我表现欲望很强，同时对金钱的欲望也比较强烈，他们喜欢标新立异，但是缺乏独到的创意和大胆的想象。
可见，穿着和人们的性格特征存在着很大的联系。衣着服饰所表现的信息是非常丰富的，不仅可以从穿着风格上了解一个人的性格特征，还可以从颜色搭配上来加以佐证。比如，喜欢穿蓝色西装的人，往往工作态度认真，并且会定下远大的目标，有一种比较积极的人生态度，但是一旦失败又会把错误归咎于别人，变得愤世嫉俗、患得患失；喜欢穿咖啡色衣服的人，多半具有孩子气，做事往往优柔寡断，容易被他人的想法左右，等等。
所谓“一粒米养百种人”，同样，一件衣服由不同的人来穿也可以演绎出不同风格。穿衣打扮属于个人的爱好，也正是因为这样，人们的穿着能够反映出他的爱好、习惯和个性特点。在工作中，通过观察一把手的服饰，就能够或多或少地读懂一些他的个性特点。而一把手往往是决定你事业晋升与否的人，因此如果能够准确地把握好一把手的性格特点，投其所好，进而使对方信任你，那你就可能更快地走向成功。
6.观察一把手的神色，掌握一把手的情绪变化
通过对天气的观察，可以知道阴晴变化，未雨绸缪。同样，善于观察别人的神色，就可以及时地了解对方的情绪变化，把握对方的处境和意图。显然这就是我们平时所说的“察言观色”。
实际上，察言观色已经在人际交往中成为一种重要的处事之道，而是每一个“社会人”都深知这一点的重要性。
在观察一个人的时候，对方的面部表情可以清楚地映射出他内心的情绪变化和心理活动，把他的开心、悲伤、害怕、失望、忧愁、疑惑等心理反映出来。可以说，面部表情就是人们心理变化的晴雨表。
在工作中，如果能够及时地读懂一把手脸上的神色，就能够做到先知先觉，做出反应，从而获得一把手的青睐。在一些关键时刻，把握一把手的心理变化也能够做到未雨绸缪，避免在“暴风雨”来临之前手足无措。
眼睛是“心灵”的窗户，在表达仇恨和厌恶时，人的瞳孔会不自觉地缩小；而睁大了眼睛则表示对事物或人具有极大的好奇心或者好感。另外，通过眼神交流还可以看出上级和下级之间互相依赖的程度。比如，当你和一把手说话时，如果对方眼神游离，这就是一个不好的征兆，表明一把手对你的话不感兴趣或者不重视，甚至故意忽视你；当一把手将你从上到下地看了一遍时，则代表他的优势、地位和具有支配的特权，不容许你插手，这类一把手的性格通常比较自负；如果一把手的眼睛一直在你身上，说明他对你比较感兴趣，你的话引起了他的注意，他希望从你那里获得更多有用的信息；如果一把手很友好、坦率地看着你，偶尔眨一下眼睛，就表明他很同情你，对你的评价比较高，或者想鼓励你；如果领导的目光锐利，并且目不转睛地看着你，则表明他是在显示自己的优势地位和权利，意在警告你；如果一把手只是偶尔看你一下，并且当他的目光和你接触到的时候就会马上避开，这就表明一把手在你的面前缺乏足够的信心，或者是对你有愧。
不仅仅是眼睛，嘴巴的一张一合也可以透露出一个人的许多秘密，张开嘴巴“哈哈”大笑意味着放松和大胆；“嘻嘻”的笑有一种幸灾乐祸的意味；“嘿嘿”的笑则表示讥讽、轻蔑等。
春秋时期，梁惠王野心勃勃，广招天下名士。有个宾客向梁惠王推荐了淳于髡，于是梁惠王喝退身边侍从，连续两次单独接见淳于髡，可是淳于髡始终没发一言。对此，惠王感到奇怪，继而愤怒，便责备宾客说：“你称赞的这位先生，说他才华卓著，连管仲、晏婴都赶不上他，但是他见了我，却闭口不言，难道我不配跟他谈话吗？”那个宾客把惠王的话转告给淳于髡。淳于髡听后，说：“其实，当第一次见到大王时，我通过大王的神态发现大王的心思全用在了相马上；第二次再见到大王，我发现大王的心思却用在了声色上，因此我沉默不语。”后来，那个宾客把淳于髡的话全部禀告了惠王，惠王听后大为惊讶，并说道：“哎呀，此人真乃神人也！”于是，惠王便把他当做心腹留在自己身边加以重用。
毋庸置疑，在职场上，一把手都喜欢善于把握时机的下属。有些员工认为这些只知道看上司脸色的人都是阿谀奉承，殊不知，把握时机察言观色并不等同于阿谀奉承。实际上，不论是不是想做一把手身边的“红人”，身在职场，要想在工作中取得一定的成就，就需要做到善于观察一把手的脸色，这样才能了解一把手的心思，并且有的放矢，获得一把手的赏识。
身为一名员工，无论一把手的脸色多么难看，都需要做到忍耐。通常情况下，一把手给你脸色看，原因主要有两个：一是对下属的期望很高。这就要求下属应该抓住机会，努力提高自身的能力和实力，争取获得一把手的信任和认可；二是一把手对你有偏见。这个时候，下属不应该据理力争，而应该保持低调，同时以行动来弥补自己在一把手心中的形象。
可见，无论从哪一个方面来说，读懂并准确地把握一把手的神色，了解一把手的所思所想是职场人士必须要具备的一项基本的生存技能。如果不能够准确地读懂一把手的神色，就有可能随时被“暴风骤雨”袭击，也就更谈不上在事业上如鱼得水了。
7.从对待朋友的态度上掌握一把手的真实性情
在日常工作中，人们最少不了的就是交际。在某种程度上来说，跟朋友之间的相处也是一种交际。朋友就像一面镜子，从对待朋友的态度上，可以看出一个人的品质。
一个忠诚于朋友的人才能赢得别人的信任。同样，一个善待朋友、体恤下属的上司才能赢得下属的忠诚和认可。
李嘉诚在30岁时就凭借着自己的努力成为华人首富，可以说，他的成功和他对待家人和朋友的真诚是分不开的。李嘉诚自己也说过：“世界上每一个人都是精明的，令别人信服并喜欢你又是最重要的。”在刚开始创业的时候，李嘉诚既没有足够的资本，也没有显赫的家族背景，他之所以能够取得成功，主要得益于他良好的人际关系。他为人诚恳，待人宽厚，在与人合作时常常让对方能够获得最大的利益，这样的诚信之道使他深得朋友和客户的信任。久而久之，他的朋友越来越多，其手下的员工也对他越来越忠心。
有一次，李嘉诚因为决策失误而使得公司产品的质量出现了问题，一些客户纷纷要求退货，以致产品积压严重，公司业绩随之下滑，甚至有一段时间发不出工资，但是他手下的员工却始终对其不离不弃。后来，李嘉诚的一些亲戚朋友主动打电话或者上门来提供帮助，献计献策。李嘉诚正是依靠亲友们的帮助，获得了新的订单，筹到足够的资金，使得危机很快化解，公司越做越大。而那些始终对他不离不弃的员工，最终都得到了重用，有了更好的发展。
可见，从一把手对待身边朋友的真诚的态度，完全可以看出他做人的修养和品格。
一个讲义气、讲感情、重诚信的一把手，自然受人尊重。但是一个只求利益而不顾感情的一把手，他身边的朋友只不过是他的一颗颗棋子，即使谈感情也不过被用做交易的筹码。如果面对的是这样的一把手，作为下属，你就应该考虑清楚，这样的一把手是否值得跟随。试想，如果连身边的朋友和亲人都成为了他利用的工具，员工还敢奢想得到赏识和器重吗？
从一把手对待身边处于困难时期的朋友的态度上，就能够清晰地看出他的为人。正所谓“患难见真情”，一个人在最倒霉的时候，最需要的就是朋友的帮助和关心。如果在这时候抛弃朋友，甚至落井下石，这样的一把手是万万不可接近的。从一把手对待正如日中天的朋友的态度上，也能够看出他品德的好坏。面对正在走好运的朋友，一味地奉承和谄媚，并且想方设法，尽可能多地从朋友身上捞取好处，这种一把手更是下属应该早日远离的。对得势的朋友保持不卑不亢，依靠自己的实力来带动公司发展的一把手，往往最值得下属信赖和追随。
曾经有一次，新东方创始人俞敏洪在北京大学的一次演讲中对自己的好朋友，同时也是蒙牛集团CEO的牛根生做了一段有趣的评价，他说：“老牛很孝顺，但是老牛的孝顺跟一般人的孝顺不一样，他还不满一个月大的时候就被亲生父母卖给了养父母，这样他就有了两对双亲。后来他又有了继母，结婚之后，再加上岳父和岳母，总共就有七位老人，孝顺两位老人尚且不易，孝顺这么多老人就更不容易了。但是老牛都做到了，而且还做得不一般；老牛很讲义气，从一开始养牛到后来做企业，从伊利再到蒙牛，将近30年来，跟着老牛一起的兄弟们都受益不少；老牛不仅对朋友很好，对待竞争者也十分宽容。对那些中伤过他的人，他能够做到不计前嫌，还帮忙让对手的孩子念书。这非常不易。”
俞敏洪通过这三点充分地说明老牛这个人“可交”，可“深交”。而也只有跟着这样的一把手，员工才会从他身上学到可贵的品质，进而最终获得属于自己的成功。
8.从决策方法上搞懂一把手的性格类型
在工作中，很多下属都不得不承认这样一个事实：一把手是工作中的核心人物，他的决策能够影响到企业的建设和发展。而一把手的决策水平，会进一步影响到企业未来的发展。
战国末期，秦始皇的目标就是统一天下，而当时诸侯国各自为政，以求自保，这一点就表明他们和秦始皇的决策水平根本不在一个层次。秦始皇对于权力的狂热和果断大胆使得他具备这样的雄心壮志，并且最终一统天下。
东汉末年，袁绍和袁术两兄弟倚仗着“四世三公”的雄厚家底居功自傲，骄奢狂妄，但是他们的性格软弱，在决策上总是优柔寡断。袁绍就是因为“好谋而无断”被曹操评为“干大事而惜身，见小利而舍命”；袁术则因夺得玉玺称帝，被曹操讽刺为“冢中枯骨”。袁氏兄弟都是不善决策的典型。
不同的一把手所作出的决策方法也不尽相同，大致可以分为三种类型：
（1）导演型的决策方法
这类一把手大多是最为独裁的，性格比较自负，总是听不进去别人的意见。这类型的一把手通常不喜欢和别人分享自己的问题，他们总是会收集一些自认为有利的信息，然后主观地作出决定。
（2）侦探型的决策方法
这类一把手往往比较容易接受他人的意见和建议，并且善于向他人征求意见，但是最终决策的结果还是由自己来作出。他们大多比较理智，有主见，并且心思缜密，在处理问题的时候更善于从不同的角度和立场分析问题。
（3）队长型的决策方法
这种类型的一把手在重大问题进行决策时，会积极地征求团队中的每一个成员的看法和建议，以便最终取得完全一致的结果。他们的性格比较随和，人际关系较好，但是缺乏一定的主见。
这些不同的决策方法体现出的是一把手不同的性格特征。下属在判断一把手的性格，选择跟一把手相处的方式时，要有不同的处理方法，不能一味地否定导演型决策者的性格，也不能一味地推崇队长型的决策者，这对自己的工作发展是极为不利的。
其实，也不能说独断专行就不好。乔布斯独断专行的强硬作风虽然让他得罪了不少合作伙伴，但是他却具有极其独到的市场眼光和审美灵感。在乔布斯看来，只要是自己认准的事情，任谁也拉不回来，而也正是他的“固执”让他取得了极大的成功。在乔布斯的眼里，大多数人的看法和做法往往都是距离成功最远的确做法，大多数人认为好的东西并不一定好。因而，当反对的声音越是激烈时，他就越是要按照自己的想法去实行，而最后的结果也证明，他的决策十有八九是正确的。
当然，也不能说队长型的决策方法就一定很好。比如，刘禅在继承了刘备的大业后，处处听从诸葛亮的意见，毫无自己的主见，他的名字也成为了“懦弱”的代名词。
事实上，真正优秀的一把手通常为人处世是有弹性的。他们清楚地知道什么时候应该自己独断专行，什么时候应该征求大家的意见，什么时候把自己置于两者中间。而这也真实地反映出了一把手的判断能力和决策能力。
毋庸置疑，只有一个有良好决策能力和决策方法的一把手才能够真正地给企业带来成功，下属也能从中发现机会并且获得成功。因此，通过判断一把手的决策方法和决策水平来了解一把手的性格及其潜力是下属选择“贵人”的一个重要依据。