对人坦率正直，以诚相见，是一名绅士做人的起码原则。然而，生活中总有很多人人前是绅士，人后却变成了另外一副样子。这种口是心非的形态一旦被他人得知，不但身旁的亲朋好友都将避而远之，而且还会给人留下阴险狡诈的不良印象。
Lesson 1绅士不会去耍小聪明
看看你周围的朋友和同事，那些平日里喜欢耍小聪明的人身边围绕的朋友多吗？从他们身上又能看出几分气质呢？经常爱耍小聪明的人往往都会给人留下不真诚的感觉，而且还会让人从心底里产生厌恶，自然他们的人气在人群中会大跌。
一名绅士，绝不会在他人面前装腔作势，耍弄小聪明。他们不仅为人坦荡而且待人也十分友好，真切。正因为此，他们不仅能获得良好的人际关系，而且也会因为自己坦诚的作风而赢得更多的利益。
库玛和朋友埃塔去洛杉矶一家公司面试，这家公司的待遇十分优厚，面试时，主考官没有询问任何与专业相关的事情，而是给每一名面试的人一大捆宣传单，让他们到指定的街道各自发放，两小时之后再返回公司。
库玛抱着传单，来到了划定的地盘，见人就发。很多人接过去看都没看就直接扔进了垃圾箱，还有人根本就不搭理库玛。两个小时过后，库玛手上的传单还剩厚厚的一叠。当库玛拖着一身疲惫回公司交差时，他发现身边的其他人早已回来。埃塔看到他后马上说道：“你怎么还留那么多传单在手中？”库玛转头一看，大家手上都是空的。当面试官问库玛发了多少张时，他涨红了脸，把剩下的传单拿出来，难为情地说：“对不起，我做得不好，请原谅！”在回住处的路上，埃塔一个劲儿地说他，骂他傻，并告诉库玛其实自己的传单也没发完，剩下的全都扔进了垃圾桶，其他人想必也是如此。对于朋友的指责，库玛却并没有多说些什么，反而认为自己是认真对待这份工作的，不论最后是否会录取，都无愧于心。
等待的结果大大出乎意料。在这次招聘中，库玛成了唯一被录用的人。半年后，库玛因为业绩突出，升任部门主任。在庆典晚宴上，他询问当时的主考官为何选择了他。主考官说：“实际上当时我们一直在给面试者做这个测试，而且我们也预测过一个人在两小时内能够发出多少张传单。那天我给你们的传单，实际上一个上午都不可能发完，但是回来的时候，唯独你留下了那么多，这只能说明你足够坦诚，原因就是这么简单。”
哈佛大学曾经教导学生做人的基本原则，就是无论做什么为人都要坦诚，要脚踏实地。因为在一个人的一生中，不诚信是最大的缺憾，它往往意味着一无所获。而在与人交往的过程中，踏实会给人留下深刻的印象，耍小聪明就预示着你交不到一个真正的朋友。
聪明的绅士大多都是坦诚之人，因为他们懂得，爱耍小聪明只能获得短暂的利益，随着时间的推移，最终会被自己的小聪明毁掉。另外，他人对你的信任，首先来自于你是否诚实，这也往往是他人断定一个人的人品的最好方式。
古希腊思想家苏格拉底非常博学，但是在人们称赞他的时候，他总是会以谦卑的姿态说：“我唯一知道的，就是我的无知。”生活中没有谁比谁更聪明，要时时刻刻把别人想得比你聪明，这样的人，才是真正聪明的人。
很多年前，喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来，许多日本人到这里观光旅游，据说这都是源于一位少年。
有一次，几位日本摄影师请当地一位少年代买啤酒，这位少年为之跑了3个多小时。
第二天，那个少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱，但直到第三天下午那个少年还没回来。摄影师们议论纷纷，都认为那个少年把钱骗走了。直到第三天夜里，那个少年敲开了摄影师的门。原来，他在一个地方只购得4瓶啤酒，他又翻了一座山，趟过一条河才购得另外6瓶，返回时摔坏了3瓶。他哭着拿着碎玻璃片，向摄影师交回零钱，在场的人无不动容。这个故事使许多外国人深受感动。后来，这里的游客随之越来越多。
在一个人的财富宝库中，坦诚是一切人性的优点的基础。一个坦诚的人不仅会被更多人信赖，而且还会拥有同样多的值得信赖的朋友。另外，坦诚它还意味着值得信赖，能让人确信它是可信的。当人们认为一个人可信的时候，他就会赢得尊重和信任的通行证。
实际上只要你仔细想想就会发现，在和你交往的人当中，有谁又会是真正的傻子呢？其实，大家都很精明，你想占别人便宜，别人即便不说什么并不代表他们不知道，只是他们不想说而已，但是在背后，你的形象就会荡然无存，更别提什么气质了。因此，耍小聪明是与人交往时最忌讳的。
“做事先做人”，一个人在小事上耍聪明来蒙蔽别人不算真聪明，那只是一种自以为是。真正聪明的绅士会坦荡大方，以诚得人心，这样才能在得到他人尊敬的同时，也获得对方的赞赏和重视。
Lesson 2人前是绅士，人后也一定要绅士
为什么绅士身上有一般人所没有的气质呢？这是因为他们不仅在人前能够保持谦虚与真诚，而且在人后他们同样能够保持正直、坦率。这种“表里如一”的特性不仅让他们在人生之路上行走得更加顺利，而且也是他们成功人生的重要命脉。
对人坦率正直，以诚相见，是一名绅士做人的起码原则。然而，生活中总有很多人人前是绅士，人后却变成了另外一副样子。这种口是心非的形态一旦被他人得知，不但身旁的亲朋好友都将避而远之，而且还会给人留下阴险狡诈的不良印象。
安德森和杰西同时被聘用到了一家公司，作为公司新人，在试用期两个人都承诺一定要尽心尽力，因此对待工作都十分用心。然而试用期过后，公司却只留下了杰西一个人。
安德森很不服气，于是去找办公室总经理理论。经理只是看了他一眼，便将他在试用期期间拿来报销的发票都摆了出来，说：“你敢保证这每一分钱都是为公司花出去的吗？”看着这些发票，安德森默不作声了。
原来，在试用期期间，安德森虽然在人前工作中看上去十分认真，与同事相处得也还不错，但是在人后的闲暇时间里，他却经常会假借公司的名义去买一些私人的物品，然后报到公司账上。本来安德森自以为做得天衣无缝，没想到自己的行为早就被经理发现了，被拆穿了的安德森只能默默地离开了公司。
生活中，有很多人都在为了个人的利益，忙着弄虚作假，忙着尔虞我诈，可是这永远不是长久之计。正如，一名普通人要想做一名真正的绅士，就一定要奉行内外一致的准则。毕竟表面的动作和气质可能迷惑得了他人一时，但是当他人在跟你有深层次的接触后，发现你的外表和内里并不一样时，就会揭开你虚伪的外表，让你显得更加难堪。
绅士们在与他人交往的时候，往往不会自戴面具。他们有一说一，不仅在人前敢于向他人表明自己的看法，人后同样也依旧坚持自己的看法。即便当时可能引得他人不快，但是事后他人必然会为这种坦然所感动，反而更能赢得对方的信任。
日本大企业家小池出身贫寒，20岁时曾在一家机器公司当推销员。当时，小池在向顾客推销产品时承诺的宗旨是：“信誉在前，以诚换诚。”又因为小池的服务态度很好，因此有一个时期，他推销机器非常顺利，半个月内就跟33位顾客做成生意了。
然而有一次，他突然发现他们卖的机器比别的公司出品的同样性能的机器昂贵。他想同他订约的客户如果知道了，一定会对他的信用承诺产生怀疑。于是大感不安的小池立即带着订约书和订金，逐家逐户去找客户。然后老老实实给他们说明，他所卖的机器比别家的机器昂贵，为此请他们废弃契约。这种诚实的做法使每个订户都深受感动。结果，33人中没有一个跟小池废约，反而加深了对小池的信赖和敬佩。
后来，作为企业家的小池在接受采访时说道：“我做生意成功的第一要诀就是诚实，说到就要做到。诚实就像树木的根，如果没有根，树木就别想有生命了。”
美国作家戴西·魏德蔓曾经在《记得你是谁：哈佛的最后一堂课》一书中写道：“所谓‘表里如一’，指的是不必为了做人而彻底放弃自己，而是该懂得如何区分私底下与工作时的自我，以维持一种‘身份’的平衡。”戴西·魏德蔓认为，人们可以在公私生活中拉上一道纱帘，而非一堵无法穿越的砖墙，以方便随时互通，又能区隔彼此的差异。一旦懂得角色转换，熟练地穿越这道纱帘，就不必放弃自我，变成双重人格。
实际上，无论一个人用多少生动的箴言装点自己，外表装扮多么优雅，但是行为与言语不一致，那么优雅的外表也只不过是对自己无言的讽刺。只有诚实守信，表里如一，才会真正赢得更多人的信任和尊重。
大多绅士选择坦率而真实地活，他们既不会屈服于内心的欲望，也不会掩饰自己的失误，他们随时保持着诚信的标准，坦诚对人，因此，他们反而活得更加自由和快乐。如果我们也能如此，那么定然能成为人人眼中真正的“绅士”。
Lesson 3要么不说，说了就一定做到
诺言是什么？是你确认100%可以做到的，如果你只有99.9%的把握，也不要许诺。一个经常给别人乱开“空头支票”的人，是不会得到别人的信任的。在成功绅士的交友秘籍里，诚信更是待人接物的首要前提。
哈佛大学从学生踏入哈佛的大门之日起，就要求学生首先成为诚实守信的人，这也是哈佛教育的核心理念之一。因为“守信”不仅是衡量一个人人格和品质的尺度，更是立身处世之道。
在《哈佛家训》里，记载有这样一则故事：
墨西哥总统福克斯曾受邀到一所大学演讲，有一个学生问他：“在你从政的经历中有没有撒过谎？”福克斯答道：“不，从来没有。”下面的学生们纷纷表示怀疑，窃窃私语起来。
看到学生们对自己的怀疑后，福克斯并没有觉得生气，相反，他对学生们说：“孩子们，在这个社会上，也许我很难证明自己是个诚实的人，但是你们应该相信，这个世界上还有诚信，它永远都在我们的周围。我想讲一个故事，也许你们听过就忘了，但是这个故事对我却很有意义。”于是，福克斯开始给学生讲起了故事。
有一次，一名农场主觉得自己园中的亭子已经太破旧了，就安排工人们准备将它拆掉。他的儿子对拆亭子这件事很感兴趣，对父亲说：“爸爸，我想看看你们怎么拆掉这座亭子，等我从学校放假回来再拆好吗？”父亲点头答应了。但是，等孩子走后，工人们很快就把亭子拆掉了。
孩子放假回来后，发现旧亭子已经不见了。他闷闷不乐地对父亲说：“爸爸，你对我撒谎了。你说过的，那座旧亭子要等我回来再拆的。”父亲说：“孩子，爸爸错了，我应该兑现自己的诺言。”于是，这位父亲重新找来工人，让他们按照旧亭子的模样在原来的地方再造了一座亭子。亭子造好后，他将孩子叫来，然后对工人们说：“现在，请你们把它拆掉。”
福克斯说：“我认识这位父亲，他并不富有，但是他却在孩子面前实现了自己的承诺。”学生们听后问道：“请问这位父亲叫什么名字？他的孩子在哪里？他应该是一位诚实的人。”福克斯平静地说：“他的孩子现在就站在这里，就是我，墨西哥总统福克斯。”福克斯接着说：“我想告诉大家的是，我愿意像父亲对我一样对待这个国家，对待这个国家的每一个人。”
听了这样的话，台下的学生们纷纷鼓起掌来。
人无信不立，承诺不仅是一种约束力，它更显示着一个人对另一个人的尊重。一个人只有讲信用才能得到别人的尊重，得到他人的肯定。
另外，树立自己的信誉也是一个不断积累的过程。在与人交往时，只有一次又一次兑现诺言，才能慢慢地提高自己的信誉度。立信不能一劳永逸。如果有一次无故失信，就会前功尽弃，甚至使多年精心建造起来的信誉毁于一旦，要想重建它需要花多倍的努力。
毕竟，答应了别人的事情，对方自然会指望着你；一旦别人发现你开的是“空头支票”，说话不算数，就会产生强烈的反感。“空头支票”不仅仅增添他人无谓的麻烦，而且也会损害自己的名誉。
我们每一个人都生活在社会中，人与人之间总是要发生交往和联系的。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。成功离不开他人的支持和帮助，而要赢得他人的真诚相助，首先自己要取信于人。对于自己的承诺，要么不说，说了就一定要尽全力办到。
百事可乐的总裁卡尔·威勒欧普有一次在科罗拉多大学演讲，一名叫杰夫的商人与卡尔约定好见面谈一谈，卡尔答应了。正当卡尔兴致勃勃地为大学生们演讲时，有一个人走到他的面前，放下一张纸条，上面写着：“您和杰夫·荷伊约定的时间到了。”
卡尔没有犹豫，他对大学生们说：“谢谢大家来听我的演讲，本来我还想和大家继续探讨一些问题的，但我有一个约会，而且现在已经迟到了。迟到已经是对别人的不礼貌，我不能失约，所以请大家原谅，并祝大家好运。”在雷鸣般的掌声中，卡尔快步走出礼堂，他在外面找到了正在等他的杰夫，向他致了歉意后，又耐心而诚恳地回答了杰夫所提的问题。
后来，杰夫成了一名成功的商人，他把这一段经历告诉了他的朋友。他的朋友们都对百事可乐产生了信任并决定加盟百事可乐的经销体系。
朋友之间，应当信守承诺，这样才能维持良好的友谊。不管承诺者还是被承诺者都应该彼此信任，并对自己的承诺负责。不能够在承诺时态度看起来非常诚恳，事后却打破规则。朋友之间不要像政客一样，一定要言必信，行必果。否则，彼此双方终究会失去信任。
当然，在做出承诺的时候，我们也要学会量力而行，要给自己留有余地。如果你可以尽三分力帮助别人，那么就不要跟别人说十分，否则只会让别人在事后觉得你没有尽全力，反而会让你丢失掉诚信。
中国有句古语：“一言既出，驷马难追。”人无信不立，做人不诚实就会失去别人的信任，诚信不仅是衡量一个人人格和品质的尺度，更是一条交朋友的准则。如果我们每一个人都能奉行这种理念，那么在人际多元化的今天，一定能够行走得更加畅通无阻。
Lesson 4空话、大话、套话不说也罢
日常生活中，一些“空话”“大话”，类似于形式主义、飘忽不定的话常常屡见不鲜。很多人总习惯信口开河，丝毫没有想到说出某番话后所带来的后果。
美国总统华盛顿曾经说过：“不要随意说出虚伪的诺言，也不要去做力所不能及的事。”这就是告诫大家要讲诚信，不要胡乱空口向别人承诺自己做不到的事。尤其是一些空话、大话、套话，既然办不到，那么不说也罢。
哈佛大学的一项研究发现，成功的公司经理和工业界的领袖有许多共同的特点，其中之一就是为人诚实。被称为“房地产大王”的国际知名房地产经营家乔治便是以诚实著称的。
乔治在开始从事房地产交易时发生过这样一件事。他要出售一栋房子，但被告知这所房子的房顶太老，入住前需要翻修才可以，除此之外整个房子都很好。
一对年轻夫妇过来看了这座房子。他们向乔治说明了自己的情况，他们的钱很有限，很怕超支，想找一处不需要大修的房子。乔治心中清楚，如果此刻说出真相，这笔生意有可能泡汤了。但如果说出一些话来掩饰房子的缺点，那么这单就可能成。然而，乔治觉得自己有必要向他们说清楚房子的真实情况，他说，这栋房子房顶不太好，需要花大概7.000美元重修以后才可以住。
乔治的老板听说这笔生意被他弄砸了，非常不高兴，便把乔治找来问明情况。乔治如实回答了，老板对乔治的解释很不满意。“他们并没有问你屋顶的情况！”老板生气地说，“你没有责任讲出屋顶的情况，你犯了一个愚蠢的错误！你没有权力讲，结果搞坏了事！”乔治被解雇了。
被解雇的乔治向别人借了些钱，开了一家小的房地产交易所。没过多久，他就以做生意公道和讲实话出了名，人们都知道他靠得住。最后，他终于赢得了好名声，生意做得很兴隆，在全国各地都有了自己的公司。
与人交往，能得到别人的信任和尊敬，无疑是最令人兴奋的了。要想得到别人的信任，那么我们首先要敞开自己的心扉，要讲真话，不遮遮掩掩、吞吞吐吐，要以我们的坦率与诚意换得朋友的赤诚和爱戴，这就要求我们在与人相处的时候，拒绝虚假，以诚待人。
哈佛大学教授罗伯特·科尔斯曾经说过：“人格优于知识。”一个人首先只有具备优秀的人格，才能够取得人生真正意义上的成功。其中，真诚是一个人最基本的品质。如果对待他人心诚一点，那么将能得到更多的支持和信赖。在与人交谈中，空话、大话、套话往往只能让别人感到我们是一个非常不真诚的人，而且虚假地掩饰自己的缺点反而更能让别人一眼识破。
当然，摒弃掉令人反感的空话、大话、套话，我们也要学着敢讲真话。俗话说“其身正，其言也威”，当我们自己本身就是真实的时候，讲真话的底气才足，而且讲起来也能让人心悦诚服。任何时候，我们都要有一种“不怕讲真话，就怕说大话”的真诚和胸怀。
哈尔顿是一个英国作家，他编写过一本叫《英国科学家的性格和修养》的书，其中提到了对达尔文的一个采访。
哈尔顿直截了当地问达尔文：“您的主要缺点是什么？”
达尔文是个非常坦率的人，对于自己的缺点毫不讳言：“不懂数学和新的语言，缺乏观察力，不善于合乎逻辑的思维。”
哈尔顿又问道：“您的治学态度是什么？”
达尔文再一次坦率地答道：“很用功，但没有掌握学习方法。”
作为世界级的大科学家，达尔文要想用一些大话来掩饰自己的不足，证实自己治学严谨、逻辑思维十分清晰，那么肯定没有人会怀疑。但是，他却并没有用一些“空话”“套话”来烘托自己的学术有多么高明。这种缺点非但没有影响他的科学家形象，反而因为达尔文的真诚而赢得了人们的赞赏。
为人处世应该做到坦诚、不说假话。尽管人们一向把直来直去的性格作为一种美德倍加赞赏，但有时候，喜欢直话直说的人未必会受欢迎。毕竟有些话别人不爱听，但出于责任或者义务，我们又非说不可，那么可以轻巧地避开那些让人听起来剑拔弩张的话，并且不碰触底线地绕过去，将自己的想法很好地表达出来，这样既不违心，又能让对方更好地接受。
心理学家指出：“每个人的思想深处都有内隐闭锁的一面，同时又希望获得他人的理解和信任，有开放的一面。”如果要想赢得别人的理解，那么我们自己首先要摒弃掉随口承诺的特点，尤其是办不到的空话要少说，做不到的套话最好不说。
绅士们通常都会将信守承诺当作自己最重要的道德标准，他们有责任感，对朋友的许诺负责。如若我们也要获得这种宝贵的特质，那么不妨学一学绅士们，坦诚相待，用真诚的话去打开对方的心扉吧。
Lesson 5诚信是有价值的
哈佛大学在某年的期末考试中布置了一门课程的开卷考试，让学生回家去做，开学后交卷。老师改卷时发现有近一半的雷同现象，学校认为是学生互相交流、无独立思考的结果，属严重作弊行为。哈佛将家丑公之于众，并勒令60名参与考试作弊的学生休学，剩下涉嫌作弊的学生留校察看。在2-4个学期后，学生可向行政董事会申请复学，在董事全票通过后才可以重返校园。
评价一个人是否成功，我们往往不能只考察他的影响力、成就、激情、毅力、沟通能力等因素。哈佛大学告诉我们，在一个人的成长和发展过程中，诚信是最为重要和最具价值的。
有一次，德国大哲学家康德去珀芬小镇拜访一位叫作彼特斯的朋友。出发之前康德写信给彼特斯，说自己将于某日上午11点钟之前到达。
为了能准时与朋友见面，康德在约定日期的前一天就赶到了珀芬小镇，老朋友住在距离小镇12英里远的一个农场里，康德就在第二天早上租了一辆马车前往彼特斯的家。从小镇前往农场的途中有一条河，细心的车夫把马车驾到河边时就停了下来，他说：“真是很抱歉，先生，桥坏了，我们现在不能从桥上通过，很危险。”
康德从马车上下来，发现桥的中间确实出现了断裂。当他得知附近没有过河的桥时候就有点焦急了，这里距朋友的住处还有40分钟的路程，如果现在再回头选择其他路途一定会迟到。
康德看到河边有一所很破旧的农舍，就跑过去，客气地问主人：“请问您这间房子要多少钱才肯出售？”
“就给200法郎吧！”
康德付了钱后又对主人说：“如果您能马上从房上拆下几根长木头，20分钟内把桥修好的话，我将把房子还给您。”
主人和两个儿子马上动起手来，很快就把桥修好了。马车顺利地过了桥，康德最终在10点50分赶到了老朋友的家。
彼特斯高兴地在门口迎接他，并说：“亲爱的朋友，您可真守时啊！”在与老朋友相会的时间里，康德自始至终对在路上遇到的麻烦只字未提。
以一个开放的心灵换取到另一个开放的心灵，这就是用真诚换来真诚。绅士们在发展人际关系时，往往都十分注重自己的信誉，这样往往会获得出乎意料的好结局。另外，坚守诚信还能够让人变得更加坦率。这种坦率不仅能让人们之间相互影响，而且还能产生巨大的思想动力，催促人们朝着更加正确的人生方向行驶。
俗话说：“人无诚不立，商无信不兴。”当人们都在四处寻找诚信朋友的时候，我们自己也要靠诚信立足，这样才能得到具有诚信品质的对方的垂青。如果我们通过弄虚作假来获得他人的友谊，总归会有被拆穿的一天。
美国加州的克帕尔饮料开发有限公司在招聘员工时，有一个名叫马布里的年轻人前去面试。在面试时，突然有一位相貌平平、衣着朴素的老人走了进来，这位老人见到马布里一把抓住他的手说道：“我可找到你了，太感谢你了！上次要不是你，我女儿可能早就没命了。”
原来这位老人把马布里错当成他女儿的救命恩人了，马布里连连说道：“先生，您肯定认错人了！不是我救了您女儿！”
“是你，不会错的！”老人肯定地回答。
马布里只好对这位老人做些解释：“先生，真的不是我！您说的救您女儿的地方我至今还没有去过呢！”听了这句话，老人失望地松开了手。
有一天，马布里又遇见了那位老人，他关切地询问道：“您女儿的恩人找到了吗？”
“没有，我一直没找到他！”老人默默地走开了。
马布里心里很沉重，就与旁边的一位司机师傅说起了这件事。不料那司机听了哈哈大笑：“他可怜吗？他是我们公司的总裁，他女儿落水的故事讲了好多遍了。事实上，他根本没有女儿！”那位司机接着说，“我们总裁就是通过这件事来选人才的。他说过有德之人才是可塑之才！”
马布里被录用后，兢兢业业，不久就脱颖而出，成为公司市场开发部经理，一年为公司赢得了3.500万美元的利润。总裁退休后，马布里继承了总裁的位置，成为美国的财富巨人，家喻户晓。后来，他谈到自己的成功经验时说：“一个人一辈子做诚实有德之人，绝对会赢得别人永久的信任！”
一个人如果能够永远将诚信放在信仰之中，那么他的人生将会不断增值。因为诚信将会为他行走社会带来许多的方便，同样也能提升他在别人心中的位置。可以说，谁能拥有诚信，人生就将一路绿灯。
当然，有的人怕真诚待人吃亏上当，因此想别人先真诚待己。你真诚待了我，我再真诚待你，这是被动为善的人际关系态度。如果人人都这样想，人人都不肯首先付出，那么这个世界必然会因为缺乏诚信而乱套。
你待人以善意，别人以善意相报；你待人以真诚，别人以真情回馈，这才是“诚”与“信”最高价值的体现。做一个诚信的虔诚之徒，那么你将终生怀有无价之宝。
Lesson 6不计代价兑现诺言
曾经有两个要好的朋友约定生死，发誓不离不弃。有一次他们一起出去旅游，路经一片森林时，一只灰熊突然出现，其中一个人闪电般地抢先爬上了大树，而另一个人见逃生无望，想到熊从来不吃死人，便一动不动地躺在地上装死。灰熊在他脸上闻了闻，转身就走了。躲在树上的人下来问熊干了些什么。那人起身答道：“熊对我说了一句话：别和那些喜欢背叛诺言的朋友一起同行。”
很多人与朋友相处，往往喜好承诺。然而，当朋友有难需要兑现这些承诺时，这些人又择路而逃。实际上，承诺不仅能体现一个人的信誉，更是一个人不断累积并拓展人脉资源的基础。一旦许下诺言，请不计代价地去完成它。
在纽约的河边公园里有一块“南北战争阵亡战士纪念碑”，美国第18任总统、南北战争时期担任北方军统帅的格兰特将军的陵墓，便坐落在它的北部。格兰特将军的陵墓后边，更靠近悬崖边的地方，有一座小孩子的陵墓，它与绝大多数美国普通人的陵墓一样。在墓碑和旁边的一块木牌上，记载着这样一个感人至深的关于承诺的故事：
1797年，这片土地的小主人才五岁时，不慎从这里的悬崖上坠落身亡。其父伤心欲绝，将他埋葬于此，并修建了这样一个小小的陵墓，以作纪念。数年后，家道衰落，老主人不得不将这片土地转让。出于对儿子的爱心，他对今后的土地主人提出一个奇特的要求，他要求新主人把孩子的陵墓作为土地的一部分，永远不要毁坏它。新主人答应了，并把这个条件写进了契约。这样，孩子的陵墓就被保留了下来。
沧海桑田，一百年过去了。这片土地不知道辗转卖过了多少次，也不知道换过了多少个主人，孩子的名字早已被世人忘却，但孩子的陵墓仍然还在那里，它依据一个又一个的买卖契约，被完整无损地保存下来。到了1897年，这片风水宝地被选中作为格兰特将军陵园。政府成了这块土地的主人，无名孩子的墓在政府手中完整无损地保留下来，成了格兰特将军陵墓的邻居。一个伟大的历史缔造者之墓，和一个无名孩童之墓毗邻，这可能是世界上独一无二的奇观。
1997年的时候，为了缅怀格兰特将军，当时的纽约市长朱利安尼来到这里。那时，刚好是格兰特将军陵墓建立一百周年，也是小孩去世两百周年的时间，朱利安尼市长亲自撰写了这个动人的故事，并把它刻在木牌上，立在无名小孩陵墓的旁边，让这个关于诚信的故事世世代代流传下去……
与人交往，能得到别人的信任和尊敬，无疑是最令人高兴的了。然而要想得到别人的信任，那么就必须先要学会坦率与真诚，这就要求我们在与人相处的时候，拒绝虚假，以诚待人。在别人面前做出了承诺，那么一定要竭尽全力的兑现。不要随意在对方面前夸大其词，做出一些自己所做不到的承诺。
在如今的商品经济时代，人与人之间的交往越来越少，信任关系也在逐渐地弱化，与陌生人打交道越来越难。因此，提升自己的人格魅力，增加自己的信任度，才能为我们招揽来更多的人脉。
当然，很多时候当我们有条件去完成承诺时，却还不到兑现承诺的时候，到了真正需要兑现承诺的时候，我们却可能会因为自身和多方面的原因，尽了全力还是无法全部兑现，这个时候我们该怎么办呢？
第一，对朋友实话实说，坦诚相对。
许多人在承诺无法兑现的时候总是喜欢找很多的借口来搪塞，其实这种做法只会让被承诺者感到伤心。那么不如坦诚一点，将实情如实地汇报给对方，这样定然能够得到对方的理解。
第二，尽全力去兑现承诺的一部分。
坦诚相对之后，我们应当尽全力去弥补当初的承诺，即便无法实现，但是只要是能弥补很小的一部分，你也要竭尽全力去做，这样当朋友看到你所做出的弥补和为难之后，定然会谅解你。
第三，及时地把信息反馈给对方。
当我们的承诺无法兑现时，切莫再随意做出另外的承诺，这只会让对方更加反感。另外，当我们做出承诺之后，如果之后感觉自己无法去实现诺言，那么要将情况及时反馈给对方，这样对方会提前有一个了解。
西方著名管理学家帕金森曾经说过：“关系到一个未来前途的许诺是一件极为严肃的事情，它将在多年中被一字一句地牢牢记住。”
一个人要想得到真正的友情，在他人面前树立良好的形象，那么就一定要守信用。对于说出口的承诺，一定要竭尽全力去完成，因为这同样也是在保护你的信誉不受损伤。
Lesson 7人们都愿意对真诚的人敞开心扉
不论与什么人相处，存真诚的心，说真诚的话，做真诚的事，总会收获意想不到的令人惊喜的结果。
其实每个人都是希望得到他人真诚相待的，你与人为善、真诚待人，别人也就会反过来如此待你。而且大多数时候，人们都愿意对真诚的人敞开心扉。所以，要想让自己获得更多的人脉，那么就从真诚开始做起吧。
苏格兰有一个名叫弗莱明的农民。有一次，他在经过一个深水沟时，救了一个因为贪玩而掉进去的孩子。结果第二天，弗莱明家门口来了一辆豪华的马车，从马车走下一位气质高雅的绅士。这位绅士一见到弗莱明便激动地说：“我是昨天被您救起的孩子的父亲，我今天特地过来向您表示感谢。”弗莱明回答：“我不能因救起你的孩子就接受报酬。”
正在两人说话之际，弗莱明的儿子从外面回来了。绅士问道：“他是您的儿子吗？”农民不无自豪地回答：“是。”绅士说：“我们订立一个协议，我带走您的儿子，并让他接受最好的教育，如果这个孩子能像你一样真诚，那他将来一定会成为让你自豪的人。”弗莱明答应签下这个协议。数年后弗莱明的儿子从圣玛利亚医学院毕业了，并且发明了一种叫作盘尼西林的抗菌药物，从而一举成为天下闻名的弗莱明·亚历山大爵士。
有一年，绅士的儿子，也就是被弗莱明从深沟里救起来的那个孩子染上了肺炎，而将他从死亡的边缘拉回来的正是弗莱明·亚历山大爵士发明的盘尼西林。而当初那个气质高雅的绅士——二战时期英国著名的首相丘吉尔，由于当时的投诚相报，才使得好运又回转到自己的儿子身上。
本杰明·富兰克林曾说过：“一个人种下什么，就会收获什么。”我们如果真诚待人，别人也会真诚地对待我们。弗莱明因为真诚才让自己的儿子有了成才的机会。老丘吉尔也因为真诚才挽救了自己儿子的生命。
当我们与交往对象接触时，我们应当首先放下戒心，让自己以真诚实在的状态示人，这时候，对方会感到你信任他，从而也自然会消除戒备心理，把你当作可以信任的朋友，乐意与你交往。如果人们在交往合作的过程中，能用诚信取代防备、猜疑，会获得出乎意料的好结局。
罗斯福竞选美国总统时，他的得力助手吉姆不辞劳苦地搭乘火车穿梭往来于西部各州，为罗斯福拉票。每到一地，吉姆都保持亲民的作风，与当地人集会、共餐、交谈，以宣传罗斯福的政见。返回东岸后，吉姆会立即让部下列出所有与会人士的姓名、住址，集成一本多达数万人的名册，然后按照名单一一给他们写信。并在信件一开始，即亲切地直呼对方的名字，如“亲爱的比尔”“亲爱的约瑟”等，信尾更不忘写下自己的名字“吉姆”。就因为吉姆懂得尊重别人，选民们因为他而对罗斯福产生了好感，将宝贵的一票投给了罗斯福。
“投我以木桃，报之以琼瑶”，所谓礼尚往来，你付出一分便会有一分的回报，不会多不会少，总有一天一定实现。这是规则。规则在大多数时候对大多数人都是平等的，所以你对他人的尊重礼貌会在他人心中留下美好印象，随后他们亦会如你所做般对待你。
当然，不可否认的是，我们每个人的内心深处都有一块只留给自己的空间，这个空间别人是进不来的，但同时又迫切希望获得他人的理解和信任。如果你这时能够向对方袒露自己的心灵，以求得理解和交流，那么他一定会对你信任有加。以诚待人，就是要求我们对人不弄虚作假，不虚伪，只有这样，我们才能找到真正能够理解和信任的伙伴。
“将心比心”“以心换心”，友善真诚待人的结果是双赢。爱人才能得到更多人的爱，多敬人才能得到更多人的尊敬，多宽容人才能得到更多人的宽容，而多体恤人才能得到更多人的体恤。真诚地去对待他人吧，那样我们将会收获更多的真诚与关心！
Lesson 8用坦诚才能赢得信任
法国作家罗曼·罗兰曾经讲过：“得一知己，把你整个的生命交托给他，他也把整个的生命交托给你。你们终于都可以休息了：你睡着的时候，他替你守卫；他睡着的时候，你替他守卫。能保护你所疼爱的人，像小孩子一般信赖你的人，这不是很快乐么！而更快乐的是倾心相许……等你老了、累了，多年的人生重负使你感到厌倦的时候，你能够在朋友身上再生，恢复你的青春与朝气，用他的眼睛去体会万象更新的世界，用他的感官去抓住瞬息即逝的美景，用他的眼睛去领略人生的壮美……即便受苦也是和他一块受苦！只要能生死相共，痛苦也成了快乐！”
在如今这个利益至上的年代里，到处都充满着尔虞我诈，几乎没有一个人会愿意毫无保留地相信另外一个人。如果我们要想真正赢得他人的关心，那么请对他人坦诚一些，诚心一些。
微软公司总裁比尔·盖茨和股神沃伦·巴菲特是商场上为数不多的莫逆之交，两人的关系一直都非常好，在生意上也互相帮助。巴菲特还公开说盖茨是此生最了解他的人，而盖茨则尊称巴菲特为自己人生的老师。两人能够拥有这样的关系，靠的就是真诚，真诚维系了两人的关系。
原来，比尔·盖茨和巴菲特互不相识，虽然两人都在经济领域有很大的名气，但是从来没有打过任何交道。通过不同的方式取得成功的他们，对对方甚至有些微词。巴菲特认为比尔·盖茨只不过是运气好，靠时髦的东西赚了钱；而比尔·盖茨则认为巴菲特不懂得技术，固执又小气，靠投资发财。
直到1991年的春天，比尔·盖茨收到了巴菲特发出的一封请帖，巴菲特邀请他参加华尔街CEO聚会。比尔·盖茨对此根本不屑一顾，看完请帖之后，随手就扔到了一边。这被他的母亲看在了眼里，她对比尔·盖茨说：“我倒是觉得你应该去听一听，巴菲特有今日的成就，必定有他的过人之处，他或许恰好可以弥补你身上的缺点。”比尔·盖茨觉得母亲的话很有道理，于是决定去见一见这位比自己大25岁的前辈。
两人在聚会上见面了，巴菲特用傲慢的语气对比尔·盖茨说：“你就是那个传说中非常幸运的年轻人吧！”比尔·盖茨是带着一颗真心前来的，所以对于巴菲特的傲慢的态度，他并没有针锋相对，而是真诚地向巴菲特鞠了一躬，说：“我很想向前辈学习。”巴菲特没想到如日中天的比尔·盖茨会对自己如此恭敬，不由地对他产生了好感。
在会议还没开始之前，巴菲特特意坐在了比尔·盖茨的旁边，与比尔·盖茨聊天，两人从各自的童年以及成长经历，一直聊到对世界经济的看法，在聊天的过程中，两人都发现，对方和自己有着惊人的相似之处，不仅是经历相似，而且对待事情的看法，做事的方式也都如出一辙，比如，两人都是白手起家，都喜欢冒险……这个发现让他们产生了相见恨晚的感觉。一个多小时的聊天很快就过去了，会议正式开始，巴菲特被催促着上台演讲。然而，巴菲特的开场白却令在座的每一个人都感到意外，他这样说：“在开始讲话之前，我想说的是，今天我第一次和比尔·盖茨交谈，他是一个比我聪明的人……”
初次见面为两人日后的交往奠定了良好的基础，随着两人交往的日渐深入，他们对彼此的偏见也渐渐地消除，两人的关系也变得更加亲密，也找到了更多的共同点。比如，他们都喜欢做慈善事业。2006年6月25日，巴菲特决定把370亿美元的财产捐给盖茨的慈善基金会。他动情地说：“我之所以选择盖茨和梅琳达慈善基金会，一方面是因为我认为它是世界上最健全的慈善组织，另外就是我十分信任盖茨和梅琳达（盖茨的妻子），他们是我最好的朋友。”
或许有人会说，这个世界上早就没有了真正的友谊，朋友之间的关系往往十分复杂。实际上，当你心中对他人一直持有怀疑的态度，并且对他人迟迟不肯敞开心扉时，你就永远得不到他人的信任。因为交往双方如果不能维持一方或双方的心理平衡，那么必然会造成猜忌而让彼此之间的关系产生裂痕。
真心正是促成双方坦诚相待的武器，只有当双方都真心实意地想与对方结交，才能更加深入地了解对方，最终双方将会发自内心地赞赏对方，而愿意主动地帮助对方，这样一来，互惠互利、相互信任的朋友关系也就能够确立了。
从陌生人到真正的朋友是一个漫长的过程，在这个过程中，只有用真心才能换来对方的真心，也只有双方都付出真心的时候，真正的友谊才能够建立。其实，只要我们看看周边就会发现，绅士们在交朋友时，往往会首先向他人发出真心的信号，这种坦白的诚意往往让他们能够收获最牢固的友谊。