十几年的教师生涯，让我有机会和来自世界各地的宝宝家庭一起工作，在和宝宝互动的同时，我也无意中走进了他们的家庭生活，除了解答家长多种多样的育儿问题，很多时候我要解决的是家庭问题，比如婆媳关系对宝宝成长造成的问题、隔代教育观念不同造成的问题、夫妻离异造成的宝宝性格变化问题以及家庭中二胎宝宝给第一个孩子带来的困扰问题等等。而当这些问题解决后，家长和我惊奇地发现，宝宝的进步突飞猛进。于是我开始整理这些故事，希望可以和更多的家庭分享，让更多的父母少走一些弯路，让更多的宝宝家庭受益……
外婆才是妈妈
宝宝：建建 30个月 男孩
参加家庭指导的带教者：爸爸、妈妈、外婆
隔代教育是中国家庭教育的特色之一。在这样的模式中，有典型的4—2—1模式，即四位老人、两位父母和一位宝宝的形式，也有2—2—1、1—2—1、2—1—1等多种模式。在隔代教育中有很多益处，如老人对宝宝无微不至，24小时的全程陪伴等。但与此同时也会带来由于过分宠爱和过时的带教方法，而造成的宝宝任性抑或是发展滞缓，以及后续父母自己带的时候，缺失带教经验等等相应问题。在我接触的诸多隔代教育案例中，我想和大家分享建建一家的故事。
在和建建家庭进行沟通前，我召集了建建的带班教师进行基本的情况了解。“尖叫，不停地尖叫，只要不满足需求就是尖叫和哭闹。”琪琪老师绘声绘色地描述一次上课小朋友要归还玩具时候，建建不愿意归还的行为表现。“还有就是上课都是外婆进来陪伴，我看到有几次妈妈要进来陪建建上课都被外婆阻挠了”，莹莹老师补充道。老师们你一言我一语，最后总结一下就是30个月的建建互动沟通基本靠手势，语言交流很少，脾气非常急躁，带教模式为1—2—1，外婆主导爸妈跟班。
周末天气晴朗，建建一家如约来到早教中心，外婆在前，建建大熊抱外婆，爸爸妈妈跟在后面。坐下来后，还没等我开口，建建就开始一边尖叫一边指着门，外婆只要有坐下的意向，尖叫声就上升三级。爸爸实在受不了了就和建建说“爸爸带你出去玩好吗？”建建像完全没听到一样，尖叫声更加刺耳并开始伴随哭闹，虽然在外婆怀里但整个人都快要奔出去了。妈妈又问了一次，换来是同样刺耳尖叫和更大声的哭闹。我知道他想让外婆带他出去，但习惯了用尖叫和哭闹表达需求，不知道如何用正确的方式表达自己的需求。外婆终于出动了，“好了好了，阿婆带你出去，阿婆带你出去。”瞬间尖叫声减弱，哭闹声停止。外婆回头又和爸爸妈妈说“你看你俩带不了，还是我来，你看不哭了吧！”建建“成功”达到目的。于是爸爸妈妈看着外婆和建建的背影，无奈地叹了口气。
看着这一家我大概有了基础判断，基本上是老人把外孙当成了儿子带，建建出现了情感错位把对妈妈的依恋投射到外婆身上。外婆将所有情感和关注都放在建建身上，而孩子的依恋也让外婆有非常强的满足感和被需要感。但外婆忘记了建建是外孙不是儿子，她的女儿和女婿需要学习如何做父母。其后和建建爸爸妈妈的沟通也正如我的最初评估。
“老师，我家岳母管得实在太多，她觉得我们带不好孩子，什么都要听她的，我们要是管管孩子，孩子哭了就说我们虐待孩子。我平时只有周末有时间，想单独带孩子出去走走，老太太也不放手，说孩子会生病。我们两口子就只能在家打打下手，给孩子洗洗衣服做做饭，我岳母要陪孩子玩。有时候觉得老人带孩子也不容易，周末让她休息，孩子和我们睡，孩子一定刚开始不适应会哭闹，一哭闹还不等我们哄，老太太就开门说我们带不了，孩子要她。现在30个月了话不会讲，脾气很大，也不和其他小朋友玩，每天就黏着他外婆，这眼看明年就上幼儿园了，可怎么办？”爸爸一口气表达了他的不满和担忧。我看看妈妈，妈妈只是微微地点头，轻轻地说：“我妈这个人很强势，我父亲过世早，我有了孩子她才来上海，我们在上海也没什么亲戚朋友。我妈的确是把所有的关注都放在建建身上了，建建也的确离不开她。”我反问了一句：“如果有一天需要你们自己带建建，你觉得你们可以吗？”爸爸没有任何犹豫地说：“辛苦点，刚开始不适应但一定可以。”而我转身看看妈妈，妈妈沉默了，说：“我妈离不开建建，建建也离不开我妈，我弄不了这孩子。”我把问题明确了一下说：“我说的是加强父母和建建的亲子关系，外婆由主导变为辅助，这是否是你们想要的家庭带教模式？”爸爸听后频频点头，妈妈听到不是完全自己带也松了口气。确定了目标的一致性，我需要了解孩子的作息时间、兴趣爱好、脾气秉性以及各方面发展情况，这样的基本信息了解，会帮助育儿咨询师了解是因为带教人的带教方式出现问题造成孩子的发展和行为问题还是孩子本身的发展问题。
接下来就是要对主要带教人和孩子的互动方式进行观察与评估了，以进一步判断是家庭带教问题还是孩子自身发展问题。“好吧，接下来我们需要一起到游戏区，我需要你们和外婆一起和建建进行玩耍互动，就当我不存在，我会进行一些记录，待互动后我们再进行沟通。爸爸兴冲冲地向游乐场走去，而妈妈似乎有些犹豫……”
走进外场，就看见建建一边尖叫一边哭，眼睛一直盯着旁边小朋友的玩具。外婆一边抱着他一边哄，“等下阿婆出去给你买，我们玩这个好吧！”建建哪里罢休，身体向外奔，脸憋得通红。爸爸问了下情况，原来是其他宝宝在玩玩具，建建非要，小朋友不给，于是大发脾气。爸爸想尝试注意力转移，爸爸在不远处，拿了一个玩具叫建建来玩，建建无视爸爸，继续尖叫。这哭闹尖叫声持续了15分钟，毫无减弱的趋势。爸爸意识到了问题，这15分钟，妈妈和外婆一直希望能够哄建建高兴，但这样却让建建脾气更大。于是爸爸走到外婆身边说：“妈，把他放下吧！哭会儿就好了”。“那哪里行，等下哭坏了”。外婆继续抱着建建。建建的妈妈在旁边不作声。爸爸推了妈妈胳膊一下，暗示妈妈去和外婆沟通。“妈，他这么闹不是个事情，您让他下来待会儿玩玩别的，没准等下就不哭啦！”妈妈终于开口了。接下来小两口极力说服着外婆，可换来的是外婆的情绪爆发。外婆硬生生地将建建的双手扒开，孩子瞬间从外婆的身体滑落到地面。这下小家伙不干了，哭闹着双手抓着外婆的衣服追着外婆。爸爸这个时候是又急又气，一把把孩子拉过来，试图通过硬性分离来结束这个过程。
看着眼前这一幕，我知道如果此刻再不介入，就会演变成建建无休止的哭闹和爸爸同外婆的争吵。于是我快步走向前，示意爸爸放开建建，被放开手的那一刹那，建建飞奔到外婆面前，仰头看着外婆，那眼神是在乞求外婆将他抱起，而外婆也已经是眼泪在眼睛里打转。虽然外婆的处理方式欠妥，但孩子在和其他小朋友互动中受挫，主动找自己最依恋的人寻求情感安慰是没有错的，只是要等其情绪平稳后再教育。我蹲下身，在建建旁边说：“建建刚刚没拿到想要的玩具很伤心，现在想让外婆抱抱，是吧！”（孩子的任何情绪都可以被接受，但不是任何行为都可以被接受。在和孩子讲道理做规矩前，先处理情绪再处理事情，可以是语言的接受也可以是肢体动作的接受，这其中也包括家长自己的情绪）建建听到我说的这句话，瞬间哭声降低了一个级别。我示意外婆抱起他，拍拍他的后背，但不要讲话，此时也不允许父母干预。大概过了10分钟，建建的情绪逐渐平稳，妈妈上前想抱过建建，建建推开妈妈。“你就别招他哭了，我哄就行啦！”外婆一句话就让妈妈瞬间后退三步。
看到老人和孩子情绪稳定了，就可以进行到教育观念分享过程。我向前告诉外婆，外婆安慰建建是对的但还是要让建建学习如何和小朋友相处并且遇到挫折伤心的时候不能总是用哭来解决问题。我本以为老太太会不接受，但以下的话却也让我感到老人的担忧和无助。“老师，这孩子最近特别难带，脾气倔，还不讲话，什么都要顺着他否则一哭就是半个小时一个钟头，我怕他出汗然后感冒，就顺着他。他爸妈忙又不会带孩子，我这老了以后也带不动了。”外婆向我开始诉苦（老人带教中的两大原则：不哭和不生病）。我蹲下身，仰着头继续和外婆沟通：“外婆您是很辛苦的！这一天24小时带孩子，年轻人都吃不消！那外婆，现在您女婿和女儿不会带孩子，等您老了，他们还是不会呀，建建和您这么亲，那个时候建建和他们不亲，他们更带不了，那怎么办？”（和老人沟通教育观念最重要的是认可他们的付出并认可孩子和他们的关系）外婆沉默了一会儿，这个时候建建的哭闹也基本停止了。我示意外婆抱着建建走近刚刚“惹”他哭的哥哥旁边，让外婆问建建是否是想要哥哥手里的玩具，建建不语但眼神直勾勾地盯着哥哥手里的玩具。我示范给外婆看，友好地和对方说“小哥哥的玩具可以给我玩一下吗？”对方家长很是配合，将玩具递给了我。于是我示意外婆用同样的语言和方式和我沟通，建建小眼睛直勾勾地盯着我，焦急地等待着我的回答，我爽快地将玩具递给建建，让他明白有需求用语言沟通而非哭闹解决。拿到玩具的建建破涕为笑。（当宝宝最初尝试用正确的方法进行社交互动时，尽量创造积极的互动方式和互动结果，建立孩子对正确行为方式的认知并提升自信心）
观察和评估结束后，接下来需要对整个家庭进行家庭教育方案制定与追踪计划，我需要和爸爸妈妈还有外婆进行后续方案的制定。建建的行为表现和语言表达能力需要提升并非孩子自身生理发展问题，主要问题在于家长带教方式，而后续解决带教方式问题需要父母全力配合。
帮助建建加强与父母的亲子依恋关系是第一步。根据建建的情况可以看到孩子与外婆的依恋关系非常强，出生后外婆24小时全程陪伴，而妈妈只是承担了哺乳，爸爸承担了赚钱养家保障家庭生活运转的责任。父母在建建的成长中缺失了很重要的两部分：陪伴和教育。目前的情况，一方面是由于外婆的强势、对子女带教缺乏信心以及外婆个人情感寄托在孩子身上的问题，另一方面也因为父母不够主动，早些时候图省事，缺失了与孩子建立依恋关系的关键期。孩子的情感过渡不能强硬，需要循序渐进，因此建建家庭的教育方案要从三方面着手：
全方位家庭教育指导
1.观念认知指导
观念上爸爸妈妈要清楚认知父母的责任，孩子终有一天需要他们独立带教，早期亲子关系建立对孩子身心发展和日后的成长过程中的沟通都起着关键作用。父母下班及休息日主动承担建建的生活起居照顾。很多家长都觉得自己下班只要陪孩子玩就够了，殊不知生理需求是孩子的第一需求，在这个照顾的过程中会让亲子关系加深，也更让父母了解孩子的脾气秉性。
外婆观念上要认知建建是外孙而不是儿子，儿女需要学习带教方式，外婆需要逐步由主导变为辅助。帮助外婆建立社交圈，让外婆精力适度分散并充分享受属于她的晚年生活。早教中心课程，平时外婆带，周末爸爸妈妈带。平时上课回来，外婆把课程学习单带回家供父母帮助建建复习。
2.发展评估与带教方式指导
1）语言发展
在游戏活动中坚持用“语言伴随和联合注意”的基本方法，并鼓励建建用语言表达需求，从单词开始，然后家长逐步延展，在6个月内达到同龄小朋友水平。
2）情绪表达
“哭闹并不能够满足需求”，接受孩子情绪的同时引导建建学习用语言表达自己的需求，并学会面对不同情绪的处理方式。生气时不能丢东西、挫败时不能打人、伤心时不能尖叫。通过3—6个月时间改进目前哭闹无休止的行为表现。
3）作息调整
通过1个月的时间，逐步建立标准的“三餐、两点、两户外、一午睡”的作息时间，为进入幼儿园做铺垫和准备。
4）早教课程
课程添加“绘本阅读课程”与“创意美工课程”，提升建建对阅读的兴趣从而在阅读中习得语言，另一方面通过创意活动提升建建的动手操作能力和小朋友的互动社交能力。坚持上课3—6个月。
3.效果提升原则
父母和外婆与建建的互动原则：一致和持续。对于以上建立的教育方案，在执行中必须保持一致性。另外任何孩子的行为发展变化和进步不是一蹴而就的，需要时间，第一原则执行得越好，效果呈现时间会越短，否则效果呈现时间会很慢甚至教育方案实施失败。
咨询结束后，望着这一家四口的背影，感触颇深。家长改变一分，孩子改变一百分，只要建建的父母愿意积极参与、老人积极配合，我相信建建的进步将是突飞猛进的。后来我发给了建建的爸爸一条短信：
和外婆说：孩子成长中放手才是一种爱，未来的路需要他们自己走，陪伴只是暂时的，儿女需要在实践中学习如何做爸爸妈妈，外婆要学会享受属于自己的晚年生活。
和妈妈说：妈妈要长大，不再依赖外婆，努力学习和建建一起生长。
和爸爸说：肯定外婆的付出，鼓励妈妈成长，在为家庭奔波奋斗的同时多给家庭一些时间，因为让我们奔波最大的原动力来自这里，让我们奔波的最大希望也在这里，期待建建的进步，1个月后见！