第二节 无领导小组讨论面试介绍

一、无领导小组讨论的评分机制

（一）无领导小组讨论适用的评价标准

通常情况下，考官根据以下6条标准来选拔人才：

1.发言次数的多少、发言质量的高低、说理能否抓住问题的关键、能否提出合理的见解和方案。

2.是否能在提出自己见解和方案的同时，支持或肯定别人的合理建议。

3.能否倾听别人的反驳，在别人发言的时候不强行插嘴，是否具有批驳别人的技巧。

4.是否能够控制全局，消除紧张气氛；是否善于调解有争议的问题并说服他人，使每一个会议参加者都能积极思考，畅所欲言。

5.是否具有良好的语言表达、分析判断、反应、自控等能力，以及是否具有宽容、真诚等良好的品质。

6.是否反应灵敏，言简意赅，发言主动。

（二）无领导小组讨论适用的测评能力分类

1.考查考生在团队工作中与他人发生关系时所表现出来的能力

主要有言语和非言语的沟通能力、说服能力、组织协调能力、合作能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。

2.考生在处理实际问题时的分析思维能力

主要包括理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象能力、创新能力、对信息的探索和利用能力。

3.考生的个性特征和行为风格

主要包括动机特征、自信心、独立性、灵活性、决断性、创新性、情绪的稳定性等特点，另外还包括考虑问题时喜欢从大处着手还是关注细节、喜欢较快地作出决定还是喜欢广泛地考察各种因素而不受最终目标的限制，是否喜欢在活动开始时设定行为目标和计划等行为风格特征。

（三）无领导小组讨论适用的观察维度

1.内容维度

观察考生讨论中说些什么，即发表的观点和内容，考查其表现出的分析思维能力、创新能力等。

2.过程维度

观察考生讨论中怎么说，即发言的方式和特点，考查其表现出的语言能力、应变能力、组织协调能力等。

3.结果维度

观察考生讨论中发言的结果，尤其是对最后形成的讨论结果所作的贡献，是否具有影响力、说服力等。

二、无领导小组讨论评分参考样例

（一）无领导小组讨论评分表一

（二）无领导小组讨论评分表二

三、无领导小组讨论的实施流程

（一）对考生进行身份确认

考务人员在候考室对考生进行身份确认，即检查身份证、准考证等。同时，根据讨论的要求将考生分为若干个小组（一般每组5—7人），排出各小组考生的讨论时间表，并依次将考生分组带进考场。考生入场后所坐的具体位置应事先由考生抽签决定。考生落座后，考官应对他们的姓名、编号及其所坐位置进行核对确认。

（二）考务人员宣布规则

由考务人员向考生简单介绍本次无领导小组讨论所需要完成的任务，宣布有关纪律要求，并向考生发放无领导小组讨论所需的材料、草稿纸及笔等。

（三）主考官宣读指导语

由主考官宣读指导语，明确无领导小组讨论的要求、程序、时限和目标任务。主考官指导语样例如下：

主考官主持词

大家好！欢迎大家参加今天的无领导小组讨论测试。

无领导小组讨论要求大家共同参与，就给定的主题进行讨论，形成一致意见。现在，我向大家介绍这次讨论的程序和要求。

小组讨论分为四个阶段：第一阶段是准备阶段，限时20分钟，考生要阅读有关资料，明确自己的角色和任务，并准备5分钟的发言提纲；第二阶段是个人陈述阶段，限时5分钟，每位考生阐述自己的观点，个人陈述顺序由你们自行决定；第三阶段是自由讨论阶段，限时40分钟，每位小组成员要充分发表自己的意见，既可对自己的发言作补充、作解释，也可对别人的观点进行分析或提出不同的见解，在通过讨论形成小组的一致意见后，推选一位成员，汇报小组讨论的结果；第四阶段是被推荐人汇报小组讨论的结果，限时5分钟。现在请大家看材料，进行讨论前的准备，限时20分钟。现在开始计时。

……

（20分钟后）准备时间到。下面进行个人陈述，每人发言时间不超过5分钟，发言次序由你们自己决定。如果5分钟的发言时间到，工作人员会提醒时间到，发言终止。现在开始。

（个人陈述时间到5分钟时，工作人员提示，主考官打断考生个人陈述）对不起，发言时间到，请其他考生发言。

……

（个人陈述环节结束后）刚才大家分别陈述了自己的观点，下面进入自由讨论环节，请大家注意讨论要求：

第一，在座的各位成员在讨论和决策过程中具有同等的责任和权利；

第二，希望每位成员在讨论中充分发表意见，并通过讨论形成一致意见，最后推选一位成员，汇报小组讨论的结果；

第三，讨论过程中我和其他考官不回答任何问题。

大家对这几点要求都明白了吗？好，现在开始自由讨论，限时40分钟。

……

（若40分钟自由讨论时间未到，小组成员已就讨论任务达成一致意见，并推选出了汇报人，且时间剩余15—20分钟）请大家继续针对其中第二关键的问题提出三项具体解决措施。

……

（若小组成员已就讨论任务达成一致意见，自由讨论时间还剩余7—10分钟）请大家继续针对其中第三关键的问题提出三项具体解决措施。

……

（40分钟自由讨论时间到，或是剩余时间不足5分钟，无法有效展开讨论）今天的讨论到此结束。由于时间关系，第四阶段推荐人汇报小组讨论的结果将不再进行。请将所有材料留在考场，不要带走。谢谢大家！

（四）考试流程

1.考生按给定的时间准备

一般情况下，考生可以有5—10分钟的时间进行准备并列出发言提纲，为下一步的讨论发言做好准备。

2.考生进行自由讨论

自由讨论时，考生既可以阐明自己的观点，也可以支持或反对他人的观点，同时还可以对自己或他人的观点进行总结。讨论发言的先后顺序由考生自行决定。考官对照评分表中所列观察要点仔细观察、倾听和记录考生在讨论中的表现。有些无领导小组讨论还要求考生推选一人进行总结汇报，其他人进行补充。有些情况下，考官会对考生的汇报进行质疑，考生予以答辩。讨论时间一般为1小时左右。

3.考官独立评分

（五）考试结束

规定的讨论程序完成或规定的结束时间到时，主考官宣布讨论结束，考生退场。考官对自己的观察记录进行整理并判定成绩。如遇特殊情况，考官之间也可在最后评分前对考生在讨论过程中的表现进行评议。

（六）考务人员统计评分结果并存档

考务人员统计考官的评分结果，登录考生成绩，按有关要求签字确认后，上报并存档。其实施流程如下图所示：

四、无领导小组讨论面试一般流程详解

（一）考生入场

考生进入考场要服从工作人员的安排。一般由工作人员引导，排队入场。敲门得到“请进”的允许后按顺序进入。进入考场后，根据桌牌找到自己的座位，在椅子侧或椅子后站定，等考官示意可以坐下时，道谢后坐下，调整座椅时，避免发出刺耳声响。

（二）个人陈述

考生入座后，认真听面试考官的导语，按照导语的提示和要求作答。审清题目，快速阅读材料，掌握好时间，分配好思考时间和答题时间，可以粗略地罗列提纲。

（三）自由讨论

在自由讨论阶段，可以根据自己的性格特征和实际情况来决定自己的角色。

无领导小组讨论重要的是看考生在讨论过程中扮演了什么角色，无论充任哪一个角色，都要出色地完成自己的角色，将普通的成员角色做出特色、做出效果。要表现出主动参与、积极推进的态度，以团队利益为核心，切忌个人英雄主义。

（四）总结陈述

总结陈述阶段是由小组中的一位考生对整个小组的观点进行汇总和陈述。在总结陈述阶段，考生要注意角色的选择。如果自身的归纳概括能力较强，表达演绎能力比较好，则可以尽量争取做总结陈述者，总结时要条理清晰，分点论述，注意把控时间，言简意赅。这就要求在整个讨论过程中一定要认真听，理解好大家的观点，做好详尽的笔记，且归纳概括能力要强。

（五）考生退场

考试结束时，得到考官、工作人员面试结束的示意或可以退场的提示后起立，鞠躬行礼：“谢谢各位考官。”然后将桌上的纸笔摆放整齐，不要将试题与考场草稿纸、记录笔等带出考场，将座椅轻轻放归原位，随工作人员依次走出，注意走姿和面部表情。队伍最后一位要注意轻轻将门关上。

无领导小组讨论面试的一般流程如下图所示：

五、无领导小组讨论面试考场安排

无领导小组讨论通常是在一间特定的会议室中进行，室内有会议桌一张，数把座椅，房间中一面墙上装有单向透光的玻璃，从小组方向望去，它是一面镜子，但从考官所在方向望去，它是一面透光的玻璃，有的还在室内暗处安装监视系统。考官在隔壁房间中，透过玻璃或通过闭路监视系统在电视屏幕上观察考生的表现。

在目前大多数公务员面试中，由于条件限制，考官和考生是同在一个房间里的，即无领导小组讨论的面试考场是封闭式的，中间放会议用的桌子，房间四周是考官席，如下面4幅图所示：