推荐序三
教练是个人觉醒时代的个性化发展方法论

最近几年，教练技术（Coaching）成为中国培训界最热门的方法论之一。很多优秀的培训师都在学习和践行教练的理念、思维和方法，帮助企业的经理人员实现个性化的领导力突破和人生的丰盛。这是中国企业从市场驱动转型为创新驱动的必然选择。

为了帮助中国教练学习世界领先的教练理念和方法，我们和机械工业出版社华章公司策划并翻译出版了《领导力教练》《高绩效教练》《领导力教练（实践篇）》和《企业教练指南》四部著作。在翻译过程中，我找到了戴钊老师，他当时还在腾讯工作，在百忙之中抽出时间全力以赴参与了《领导力教练》的翻译，并且主译了《领导力教练（实践篇）》。在与戴钊老师的合作中，他的真诚、投入和专业给我留下了深刻印象。之后，他从人们羡慕的腾讯公司辞职，全身心投入到教练事业之中，为多位大师级教练担任翻译。戴钊的言行让我感到，他是一位有信念、有行动、有专长的教练。

最近，戴钊老师把他的新著《自我教练：迈向自我实现之路》寄给我，希望我写一篇推荐序，让我有机会先睹为快。这本书是中国屈指可数的本土教练撰写的书籍。

我认为这本书有三个方面的显著特点：一是真实实践，本书体现了戴钊对教练的理解和亲身实践，是中国教练的本土化经验集成，让中国读者具有特殊的亲近感；二是全景集成，书中整合了国际教练界多个流派的理念、思想和方法，让读者对教练有一个全景图似的认识；三是工具和案例，本书提供了大量高质量的、有效的教练工具以及真实的教练案例，帮助读者理解和实践。

关于教练在全球的兴起和在中国的发展，我借此机会分享几点自己的看法，与读者朋友共勉。

人类进入21世纪，创新加速了各领域的变革。在中国，变革的速度、广度、深度和力度前所未有，领导力的重要性日益凸显。一个人人需要领导力的时代已经来临！

2014年6月23日，第66届全球人力资源大会在旅游名城奥兰多举办，《世界是平的》作者、三届普利策奖获得者托马斯·弗里德曼在主题演讲中指出的“技术与全球化”重新定义了我们这个时代的经济和教育，在未来的工作场所，“做一个普通人的时代”已经过去了。全球化分为三个主要阶段：全球化1.0时代、2.0时代和3.0时代，其主要推动力分别是国家、企业和掌握了互联网技术的个人，个人的作用在新世纪将与日俱增！

不断提升自己的觉察力、责任感和自信心，改善自身的思维与行为，从而提升自己的专业能力和领导能力，成为高绩效和幸福的人。这种不断追寻和提升“正心诚意修身齐家治业平天下”的境界与能力的努力正是中国经济和社会发展到一个高级阶段的必然选择。

德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中指出：20世纪管理学的最伟大贡献是将行业工人的生产力提高了50倍，而21世纪管理学的挑战则是如何将知识员工的生产力提高50倍。

21世纪，世界格局正在发生根本性改变，全球化、信息化、市场化、民主化以“十倍速”发展。达成德鲁克提出的员工生产力提高50倍的宏大目标，必须充分挖掘个人和组织的创造潜能，实现最大化的绩效。

詹姆斯·库泽斯的研究表明，领导者的行为是影响员工敬业度和绩效的最主要因素。但密歇根商学院著名教授大卫·尤里奇的研究发现，改变行为并不容易。一个人的价值观、态度和行为的大约50%是由DNA和遗传决定的，另外50%是后天习得的。人们的表现大约90%来自习惯（要么来自遗传，要么来自后天习得），而这些习惯很难改变。

教练技术正是顺应了知识经济时代对领导力的召唤发展起来的一门新兴的个人和组织潜能开发技术，它集积极心理学、神经科学和领导力研究之大成，聚焦于行为改变和绩效提升，帮助人们释放潜能，实现最大化的产出。

教练不同于顾问（Counsel）提供解决方案、教师（Teacher）传授知识、导师（Mentor）榜样示范。教练不提供建议和答案，教练是客户的一面镜子，让客户通过镜子看到自己。

国际教练联盟（ICF）对教练的定义是：教练是客户的伙伴，通过发人深省和富有想象力（创造性）的对话过程，最大限度地激发个人的天赋潜能和职业潜力。知名教练戴维·罗克（David Rock）指出：教练帮助人们更好地思考。教练通过有效的提问方式帮助人们自己找到解决问题的答案。

教练从来源分为外部专业教练和内部领导兼教练（教练式领导）。从应用类型分为CEO教练、高管教练、人生教练、领导力教练、人际关系教练、职业发展教练等。

教练的基本理念是：世界上不存在无能的人。ICF的教练哲学是：教练相信所有人都是富有创造性的存在，拥有自主解决问题的丰富资源。

教练的目标是客户的行为改变。教练了解人的行为改变机制，通过有针对性的、关键的行为改变，领导者可以改变整个组织，并提升员工的敬业度。教练技术可以为组织变革提供新的助推力。

教练工作的重点是培养客户的觉察力（感知、观察能力）、责任感（有权做选择）和自信心。一个人如果不觉察自己应该负责，就不会产生高绩效。要提升觉察力、责任感和自信心，最好的方法就是对他“提出有效的问题”。

高管教练第一人戈德·史密斯认为，教练效果主要取决于客户的真诚意愿和全力投入。他从不为那些没有改变动力的领导者提供教练服务。实践表明，客户的准备度在很大程度上决定了教练效果。

教练是一种新型生存状态，一种新型的潜能开发模式，一种新型的上下级关系，一种新型的深度思维方式，一种新型的激发客户人生意义和价值实现的对话过程。

最近几年，教练技术已经成为著名大学的热门课程，据2012年1月27日《纽约时报》报道，美国已经有30多所大学开设了教练项目，包括哈佛大学、耶鲁大学、哥伦比亚大学、加州大学、华盛顿大学等。英国、加拿大等国的大学也陆续开设了相关项目。

这是一个创造奇迹的时代，奇迹来自相信奇迹。在学习和实践领导力教练的过程中，有两件事给我留下了深刻印象。

一是美国积极心理学之父塞利格曼2012年11月9日在清华大学第二届国际积极心理学大会上提出了积极心理学的“登月计划”，也就是到2051年，全世界的成年人中，有51%的人可以实现蓬勃人生（Flourish Life）。

二是在学习教练的过程中，一位大师级教练向学员提出的一个问题：“如果你现在可以做出一个决定，这个决定将影响1000年后的人类，这个决定将会是什么？”

这两个看似毫不相关的信息却有着共同特点，那就是无限的想象力，是跳出常规和现实约束的思维，以大宇宙观来思考人与社会的发展，激发人们找到生命的意义，勇于觉察和改变，从而创造无限的可能。

徐中博士

领导力学者，高管教练

智学明德国际领导力中心主任