第5章 选择工作就是选择身份——职场Freshman必知规则(4)

而在选择之前，你必须要考虑清楚：我的优势是什么？我的劣势是什么？如果想清楚了，就会知道自己选择公司的标准了。可以说，符合你标准的公司很多，关键是要对一些“不合理”或“不能忍受”的负面东西，忍耐下去，坚持下去，踏踏实实地磨快磨亮你的剑，为你的下一次出击或更高一级的跳跃做好坚实的准备，包括心志、能力与经验的提升与积累。

003 让诚信与忠实成为你入职最具分量的敲门砖

忠实是所有个人要素中企业最看重的一项

几乎百分之百的企业在招聘人才时都极为重视应聘人的忠实度，如果将能力与忠实相对比，企业宁愿选择能力稍有瑕疵但十分忠厚的人，尤其在起用管理人员的情况下。从老板角度看，选拔高管，往往先看候选人是否忠诚，在忠诚考核无疑的前提下，再考核其能力胜任与否。一般情况，老板对员工的忠诚考核是需要时间的，短则两三年，长则五到十年，考核期长短与选拔岗位的重要性紧密相关。

然而，现在的劳动合同签约时间一般只有一年，长期合同越来越少，雇员的职业生涯不再是阶梯式的，而是螺旋式的，这是一种具有全球性的转变。招聘方也希望看到这种改变，但他们不希望所有的都发生变化，比如：高质量的人才流失会让公司的业务受到打击；技能熟练的工人不愿意加班或付出任何额外的劳动，等等。

企业为何如此重视员工的忠实度？

欧洲最富盛名的管理学大师赫尔曼？西蒙，对隐形冠军企业的雇员特点讲了自己的意见：要成为一个隐形冠军并维持世界级的竞争力，你必须有忠诚的雇员。品牌存在于客户的脑子中，而公司能力存在于雇员的脑子中，这两者对一个企业来说都是最重要的资本。

第一，企业的核心竞争力来自真正属于企业的人才。

大企业都在精挑细选非常有积极性的、非常有效率的、有一定技术的、非常有创新能力的员工，依靠这样的员工来形成自己的竞争力。而真正属于企业的人才概念，除了上述几点外，最重要的在于人才的能力是否能够全部地贡献给企业，因此，忠诚度就成为十分重要的标准。

第二，员工责任感是业务成功的关键，是最大的智慧表现。

一般的企业领导都喜欢聪明灵活的员工，他们认为这样的员工经常会有一些好的点子，智慧和聪明的员工对于一个企业而言，的确很重要，但是更重要的则是员工的忠诚和责任。因为，智慧并不能够代表一个人的品质，对于一个企业而言，责任和忠诚比智慧更有价值。在与合作公司的业务交往中，除了产品出色，更重要的是运作人良好的人格魅力，踏实忠诚的风格是获得合作方信任的前提。

第三，员工忠诚度是企业形象最直接的反映。

一位管理学大师曾经说过，世界级的竞争，就是细节的竞争，细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细化的时代，细节往往也能反映你个人的专业水准，突出内在的素质和智慧。因此，企业对员工的细节行为是十分重视的。

一个公司的员工在公司之外总是讲一些抹煞公司形象的话，对企业来说是极为忌讳的损失，形象上已经打了大的折扣。因此，很多企业都十分重视员工的归属感，把企业当作自己的事业，这既是一种管理境界，也是一种和谐状态。实际上，企业在通过各种方式信任员工的同时，也在很多方面努力地做到被信任。很大程度上，最底层员工对企业的态度能够最真实地反映出，企业的管理效果以及企业真正的实力。

事实上，任何人均不能容忍或原谅别人对其不忠诚，尤以上司为甚。在古今实例中显示，不忠诚的部属往往会造成上司莫大的危害，与其共事无异于养虎为患。试想一个上司或老板怎会对此类部属有好印象而愿意重用呢？

因此，尽管你的学识才能俱佳且干劲十足，如果不能对上司表现出忠诚不贰，也很难获得其重用与提拔。忠诚是一种真心待人、忠于人、勤于事的奉献情操，它是出自内心的，而不是虚伪装作出来的，记住赝品是决不能永远使人受骗的。

一个小案例：有一家生意不错的旅游公司，老板出差期间，有人秘密地把公司几乎是全部的客户资料出卖给了竞争对手。旅游旺季到来之时，这家旅行社以往的签约顾客居然一个都没有来，旅行社陷入了前所未有的危机之中。

没有人知道是谁干的。客户服务部经理引咎辞职，尽管她是无辜的。当面对所有员工时，老板深感愧疚，“我很遗憾公司出现了这样的事情，”老板说，“现在，公司的资金出现了周转困难，给你们发完两个月的薪水，在你们找到新的工作之前，这些钱可能够用。我知道，有的人想辞职，要是在平时我会挽留大家，这个时候大家想走，我会立刻批准，因为我已经没有挽留大家的理由了。”

“老板，您放心，我们是不会走的，我们不能在这个时候离开，我们一定会战胜困难的。”一个员工说。

“是的，我们不会走的。”很多人都在说。

这家旅行社并没有倒闭，甚至比以前做得还要好。背叛和忠诚出现在同一家公司。背叛可以摧毁一家公司，忠诚和责任却可以拯救一家公司，这就是责任和忠诚的价值。

企业能否建立透明公平的管理机制至关重要，动荡的企业培养不出员工的忠诚度，因此，很多大的企业都十分注重信息的透明、管理制度的透明和制度执行的公平等。

在知识爆炸的时代，人才已如雨后春笋般层出不穷，人才流动也如流水，只要有人要吃饭，他的公司就不会缺少干活的人。但是如果他的员工单单的只有能力却无人品，不忠心于公司，不维护公司的利益，他是不会把发展的机会送给这样的员工的。所以，在老板的心中，忠诚的员工才是可以让他放心、放手托付命运的人，这有些像守财奴转交财产，他需要的是忠心耿耿的下人。

美国eePulse公司CEO特里萨？韦尔伯恩曾在一篇文章中提到：

员工忠诚的表现是，忠诚的员工做得更多，提出的要求更少。有很多案例都详细分析了通过努力改善员工忠诚度，从而提升组织业绩，如销售与利润率，及其他结果如出勤率、客户服务满意度等等。然而，这些数据都首要关注员工态度，即员工用以形容他们自己的活力、灵感、合作的态度、表现出众等，由同事评价其优劣等等，而不是这些态度带来行为的变化或特定的行为带来的绩效。

随着经济模式的不断变化，信息传播速度越来越快，人们知道的东西越多，思考的就越多，所面临的各种诱惑就越多，总有更高的职位与更高的薪水存在，终身合同已经成为永久的历史，因此，如何提高员工的忠诚度成为现代企业管理热议的话题之一。各种制度相继提出，企业希望通过制度的完善来增强员工对企业的信心，这也向现代求职人发出了一个清晰的信号：在人才流动成为家常便饭的今天，忠诚已经是检验一个职业人品质最重要的标准。

得到老板的信任，比得到能力的褒奖更重要

如果老板对你说，“你很能干”和“我很信任你”，你觉得哪句话对你来说更重要？表面看似乎还是能力与忠诚的问题，实际上，这二者从来就不处于对立的位置。因为说到底，不能做好工作、不能为企业创造效益的人是没法在企业存活的，没有公司会养活白吃饭的人，也就是说，能力是基础，是必要条件，在能力之外，被信任将是职业发展的决定性力量。

小贴士：忠诚是造就你的职业声誉和个人品牌最重要的因素。

那么，如何做到忠诚？职业忠诚到底都有哪些表现？这是职场人不可忽视的学问。

第一招：做事尽力，不轻易放弃，将职责进行到底。

忠诚于企业，不是看你说得怎样，重要的是看你行动上是否与企业保持一致，为企业的发展所思所想所干，为企业尽心尽责。责任心意味着行为，意味着必须承担的任务，意味着必须能够承担起来。而能否承担责任，一方面取决于责任本身的分量，另一方面则取决于责任心的强弱。

在企业中每一位员工都在不同的时间、不同的地点，扮演着不同的角色，而每一个角色都意味着不同的责任。俗话说：适合的才是最好的。企业最“适合”的员工在某种程度上讲就是最具有“责任心”的员工。而员工对企业的“忠诚度”首先就应表现为对本职工作是否能做到“尽职尽责”。

无论做什么事，都首先要站在上司立场去考虑，对上司尤其是老板的指令与意见要由衷尊重并全力以赴；对公司或团队要尽力维护并确保形象，有时更需要耐心接受上司或老板的冗长说教甚至无理责骂，要能屈能伸，既能在人上，也要能为人下，因为老板如此表现，你一定有什么事是做得不符合要求。要时刻记得，逆境是考验一个人是否忠诚不二的最佳时机，所谓“疾风知劲草，板荡识忠奸”，这是职场中毋庸置疑的真理。

当公司经营产生困境或内部高层倾轧、争权之际，如果你能坚守岗位全力为上司分劳解忧，丝毫无临危逃退或参与对手打击上司，那么在恢复正常营运时，只要上司仍在位，就一定会对你感到钦佩并且给予回报，即使上司将来另立门户也会视你为左右手的。

第二招：拒绝愚忠，不做费力不讨好的笨蛋。

职场中流行一句话：“职场守则第一条：老板永远是对的；第二条：如果发现老板错了，请参照第一条。”

但忠诚不是愚忠，不是让你不分是非黑白地盲从，更不是让你去做违法乱纪之事以显忠诚。这句话的本意是说明老板的独裁的专制，强调了老板的绝对地位，但这并不意味你就得完完全全没有条件没有选择地听从老板的话。

对老板忠诚，会取得他的信任，获得赏识，但不能说老板对你下达的所有命令都是正确的，你都得绝对执行，还需要你冷静客观地思考，哪些是合理合法的，哪些是违纪违法的，这就又需要你的智慧和能力去做出判断，不能为了忠诚而失去人格，更不能明知是犯法的事还一味地同流合污，那就是愚忠。

忠诚有一个前提，就是你要选对追随者，正直、有能力的老板事实上十分反对愚忠的下属，特别是那种没有性格、软弱无主见的人，没有主见代表的并非忠诚而是能力的缺失，相反，特别重视忠诚员工的意见和建议，所谓忠言逆耳利于行，忠诚的意见对老板来说无疑是种宝贵的财富。忠诚不是一味地拍马屁，而是真正为公司的利益着想。

第三招：忠诚并非是你只追随一个公司，忠诚是一种内在情义，一种长久交往的必备素质。

一个人是否能真正地属于集体，并不在于形式上是否是集体中的一员，关键的问题是能否承担起自己在集体中的责任，能否忠诚于自己的集体，这一点很重要。

如果仅仅是“身在曹营心在汉”，或者随时准备另谋高就，那么你根本不属于这个集体，你的“在”也仅仅只是形式，这个集体对你而言，只是你谋求利益的一个阶梯。在一个企业里，这样的员工是企业的一个潜在危机，因为他们随时可能对自己的工作撒手不管，甚至会成为自己对手企业中的一员，来和自己的企业竞争。

也就是说，忠诚实际上是一种态度，哪怕由于特殊原因，你在一个公司做了半年便要离开，但在这半年你却能把公司当作自己的事业去努力，即便你离开，你也仍然是忠诚的。

企业员工的忠诚体现在很多方面，继续在企业就职为企业服务是一种体现，而离职后能够一如既往地维护原来企业的声誉，不做有损企业形象的行为，甚至在很多时候还能够主动为原有企业做点事情，或者与原有企业开展业务合作，这都能够体现出员工的忠诚，忠诚是可以延展的。

第四招：用工作细节来展示你的真诚！

言行一致，表里如一。

自觉执行公司各项规章制度，领导在与不在一个样，说的和做的一个样。该说的一定要说，不该说的必须要三缄其口，在日常生活中，我们也许因为某些不尽人意的事发过牢骚，也许因为一时情绪低落说过违心的话、不合实际的话，但是对于公司来说，我们没有理由去说三道四。背后说有利于企业发展的话，比在公开场合说显得更加难能可贵。切不可为了“迎合”领导说好话做表面文章，更不可在背后对领导、对同事、对企业发展信口开河，吹毛求疵。

着眼大局，低调做事，不抱怨。

着眼公司全局，认识到自己岗位的重要性，在完成领导交给任务的前提下，发挥自己的聪明才智，为本岗位多做些工作，多干一些有意义的事。不推诿扯皮、拖延应付，努力工作，不找任何借口，在本职工作之外，积极为公司发展献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。

做事低调、不张扬，干工作的最终目的不是让领导知道，更不是让周围人知道，而是在完成公司整体目标下一个很小、很具体的内容。你的工作也许很重要，但是你的工作不是孤立的，你所做的一切都涵盖于公司的大局之下，切勿刻意地夸大自己的功绩，向领导显示功劳，向同事显示业绩，如此，你的工作必将陷入困境。

第五招：让业绩说话，创造价值是根本。

职场忠诚最核心的表现便体现在业绩上，为公司创造更高的价值，这是更具有说服力的行动证明。

员工所创造利润的多少将直接来自于工作效绩的高低，这也是员工自身价值的一个重要体现。资历只是从一个侧面反应出你进入公司的年限，阅历也只是反应出你的从业经历，而真正价值的体现靠的是实力，直接反应为其所拥有的工作绩效。