前言

随着信息技术的广泛渗透和深入应用，信息化正深刻地改变着社会的生产和生活方式。信息与物质和能源一样成了社会发展的主要资源，而且是日益重要的战略资源。信息技术在管理上的广泛应用，使得现代组织的管理也越来越成为一种信息化管理模式。在这种背景下，CIO（Chief Information Officer首席信息官）应运而生，并迅速成长起来。在人类即将迈入信息社会的历史进程中，CIO应该是一个引导社会变革和创新的中坚力量。但是由于信息化工作的复杂性及CIO自身能力和素质等原因，CIO成了国内外很难担当的一个职位。很多“准CIO”们都在“有为才有位”和“有位才有为”的矛盾中艰难发展。

北京大学信息管理系于2005年在国内率先推出了“北京大学CIO班”，以培养优秀的复合型CIO为己任，为中国政府和企业信息化打造领军人物。几年来，已经有数百名政府和企业的信息化负责人齐聚北大，共同接受了北大CIO班系统全面的培训。他们中既有政府信息中心的主任，也有大型企业IT部门的总经理，还有很多默默无闻的中小企业信息化主管。“北京大学CIO班”采用MBA案例教学方式，知识体系共分为四大模块：战略与管理、业务与流程、技术与架构、绩效与评估，共计20多门课程。

为了支持中国CIO的成长、发展和壮大，也为了系统总结和提炼中国信息化实践中的经验、知识和方法论，北京大学CIO班教务办公室和CIO时代网计划共同组织出版《中国信息化管理文库》。本书是在北大CIO知识体系指导下编写的，也是《中国信息化管理文库》的第一本。

全书共分为三篇：CIO业务修炼、CIO管理修炼、CIO技术修炼。其中：

CIO业务修炼篇：CIO需要了解IT应用带来的新的业务流程管理思想和管理方法，并了解如何对组织的业务流程不断地进行优化。本篇包括了IT规划、ERP理论与实施、SCM理论与实施、CRM理论与实施和业务流程管理等内容。

CIO管理修炼篇：CIO需要学习和了解IT管理的最佳实践与标准框架，从而为实现卓越的IT项目管理、IT运维管理和IT治理等打下坚实的基础。本篇包括了CIO项目管理、IT风险管理、信息安全管理、IT服务管理、知识管理和IT监理等内容。

CIO技术修炼篇：CIO需要了解整体的技术架构，包括基础设施、数据和应用系统等各个层面的架构与整合。本篇包括了企事业总体架构、数据架构、企业门户、信息安全技术、数据仓库与商务智能、网络规划等内容。

由于时间等原因，不是每一位北大CIO班授课老师都能参加该书的编写，本书也邀请了部分业内人士参与编写。参与本书编写的作者有：吴文钊（编写了第1章）；王仰富（编写了第2章）；周玉清（编写了第3章）；彭俊松（编写了第4章）；段庆礼（编写了第5章）；刘继承（编写了第6章）；许成绩（编写了第7章）；陈伟（编写了第8、9章）；邓宏、张引、黄震（编写了第10章）；夏敬华（编写了第11章）；谢冉东（编写了第12章）；赵捷（编写了第13章）；高复先（编写了第14章）；叶葆春（编写了第15章）；周超、谢冉东（编写了第16章）；戴艳（编写了第17章）；陈建斌（编写了第18章）。全书由刘继承总纂，姚乐主审。

本书的编写引用了很多业界的相关文献，由于篇幅所限，未能一一列出，在此一并表示感谢！

最后，由于时间和水平所限，书中错误在所难免，欢迎读者批评指正。