第15章 别用“空头支票”打消下属的积极性

很多时候，一些发展中的公司都喜欢给自己的员工画上一张饼，并承诺道：等到这张饼画完，卖出好价钱，就各分一杯羹。但现实情况呢？随着时间的一天天过去，承诺的兑现却变得遥遥无期，这无异于给了员工一张“空头支票”，员工的积极性也在无限期的等待中被慢慢磨掉。

我们可以看看那些长居高位的领导们，他们无不是对自己的一言一行非常重视的人。他们明白自己的一言一行会与企业的发展密切相关，不会拿“空头支票”作为赌注。

一只贪玩的猴子在下山的过程中不小心从山上掉了下来，幸好被山崖边的树卡住了，才得以保住性命。这时，一只老鹰冲着猴子飞来，于是猴子向老鹰求救道：“老鹰先生，只要你能救我，我什么都答应你。”老鹰回答说：“我想要尝尝老虎肉，你能满足我吗？”猴子听到这里，没有思考就回答说：“没问题，你快救我吧。”结果老鹰救了猴子，猴子却没有满足老鹰吃老虎肉的愿望。

在企业中，当下属提出要求的时候，一些领导者就会像故事中的猴子一样，认为那是“小菜一碟”，结果在实施的过程中发现困难重重，才知道是没有办法完成的，于是便成了“空头支票”。还有一种情况，有些领导一来兴致，就轻易给员工许下玩笑般的承诺，随即便忘在脑后，最后不了了之，也成了“空头支票”。

领导者代表着公司，也是员工尊敬、信任的上司。所以，领导者在激励下属时，不要只想着调动员工的积极性，同时还要想到承诺实现的可行性。一旦失信于下属，就会打消下属的积极性，不但影响工作的进度，而且还会动摇自己的地位。

2010年，一家保险公司的营业分部为了鼓励员工，使他们争取在年末的时候取得更好的业绩，特在10月份发布文章，号召本部员工开展竞赛活动，并表示：如能达到一定业务量可获上千或者上万元奖励。

张先生是这家保险分部的团险业务经理，在公司发布活动文件后，他便把下属员工召集起来，给大家布置任务，并号召大家全力以赴。随后，在工作的过程中，他不断给下属员工打电话，鼓励他们努力完成工作任务。而且，在最后的几天，为了完成只差一点就能实现的规定奖项的业务指标，他想尽各种办法，终于在规定期限内成功完成。

可是完成业绩之后，始终没有发奖金的消息。当员工询问张先生的时候，却被告知这项活动早就取消了，奖金当然也没有了。

当下属听到这个消息的时候，顿时有一种被欺骗的感觉，之前的竞赛承诺却成了一张“空头支票”。没过多久，一部分人提出了辞职。

一般来说，领导者在许诺前要进行充分思考，了解事情的前因后果和下属的真实意图，这样才能因人因事而异，采取直接或者间接的表态方式。比如，上级有明文规定，领导者就可以依据文件做出正面解释；如果没有明文规定，领导者就要在能力范围内灵活把握。

在现实过程中，领导者在给下属做出承诺时，会不可避免地受到众多因素的影响。如果领导者无视这些制约，信口雌黄，认为什么事情都能一个人说了算，开出许多“空头支票”，必然会影响今后工作的开展，动摇自己的职位。当领导失去自身的威信，失去了下属的信任，就不可能有再升职的机会。因此，领导者在给员工许下承诺时，首先要审视自己的行为，做到“言必信，行必果”。

升职提示板

“支票”是员工辛苦工作的动力，是领导者用来激励员工的不二法宝。领导对下属开“空头支票”会失去威信，还会失去下属的信任，只有做一个说一不二的领导者，才能调动员工的积极性，让自己的升职之路一帆风顺。

升职过关题

在工作中，你开出过“空头支票”吗？想一想，开出“空头支票”会对下属和自己产生怎样的影响呢？

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回想一下，自己是否被别人开过“空头支票”？如果有，你当时的感受如何？

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怎样才能避免开出“空头支票”，让自己赢得下属的信任呢？

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升职行动力

◇避免用肯定的语气。为了避免在工作中给下属开出“空头支票”，赢得下属的信任，领导者可以在给下属做承诺时采用不确定回答的方法。比如，多说“不一定”、“让我考虑考虑”、“或许”等词语，不把话说死，给自己留下回旋的余地。

◇给下属一个惊喜。给下属一个惊喜，就是事先不告诉下属，在下属完成任务后给予下属一定的奖励。这种方法运用起来比较灵活，可以有效地防止领导者开出“空头支票”，同时对下属起到的激励作用会更持久。

◇改变激励方法。在工作中，领导者除了可以用激励的手段调动下属的积极性，还可以用给下属施加压力的方法提高下属工作的积极性。如及时检查下属的工作进度、确定完成工作的时间等方法。