完结共16章
倒序
第1章 序言
第2章 《发现问题：思维有障碍，沟通便有大麻烦》：诊断——“尬聊”何以产生？
第3章 矫正——了解你的思维模型和潜在障碍
第4章 《设计路径：建立正确的思维模型，才能突破沟通困境》：预案——你为沟通做了哪些准备？
第5章 穿透——更深刻地看清核心
第6章 连接——更广泛地延伸讨论
第7章 控制——更有效地管理情绪
第8章 敏锐——更精准地理解他人
第9章 接受差异——对接各自的关注点
第10章 突破——瞄准兴趣 软肋和承诺
第11章 迂回——绕开沟通压力
第12章 开放——促成全新的共识
第13章 组织——更系统地组织语言
第14章 《解决问题：获取四种关键沟通力，扩大自身影响力》：修正力和探讨力——消除问题，推动合作
第15章 引领力和主导力——在沟通中影响 激励他人
第16章 尾章：时刻牢记的三项原则
更新时间：2020-09-03 09:54:10